Онгоцонд ачаа тээшний журам жил бүр өөрчлөгддөг. Түүгээр ч барахгүй агаарын тээврийн компани бүр өөрийн гэсэн журмыг баримталдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн захиалах, тийз төлөх, зорчигч боловсруулах алгоритмыг тодорхойлдог төдийгүй гар тээшний хэмжээг тогтоодог. Аэрофлот ч үл хамаарах зүйл байсангүй: тус компани энэ оны эхнээс зорчигчдын эд зүйлсийг үнэ төлбөргүй тээвэрлэх системийг эрс чангатгасан.
Журмын өөрчлөлтийн шалтгаан
Агаарын тээврийг ашигладаггүй олон уншигчид юунд санаа зовоож байгааг, энэ нь ямар чухал болохыг ойлгодоггүй. Үнэн хэрэгтээ энэ өөрчлөлт нь Орос болон бусад орны олон мянган аялагчдын эрх ашигт шууд нөлөөлдөг. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар хувийн цүнх, чемоданыг шалгах шинэ журам, гар тээшний хөнгөлөлтөд хязгаарлалт тогтоосон нь онгоцонд үнэгүй хадгалах зай байхгүй гэсэн олон тооны зорчигчдын гомдлын үр дүн юм.
Үндсэн зорилгозохицуулалтыг нэвтрүүлэх - нислэгийн аюулгүй байдлыг дээд зэргээр хангах. Тийм ч учраас зорчигчид нислэгт бүртгүүлэхдээ ачаа тээшээ харуулахыг шаарддаг. Түүнчлэн гар тээшний хэмжээ, жин нь үйлчилгээний ангилал, нислэгийн чиглэлээс хамаарна. Аэрофлот нь бусад агаарын тээврийн компанийн нэгэн адил зорчигчдын эд зүйлсийг тээвэрлэхэд хүлээн авч, аюулгүй байдлыг нь хариуцдаг. Үйлчлүүлэгчдийн тав тухыг хангах үүднээс компанийн ихэнх чиглэлд үнэ төлбөргүй тээвэрлэх ачаа тээшний хэмжээг тодорхойлох систем бий.
Тээвэрлэлтийн зардал нь онгоцны тийзний төлөвлөгөөнд багтсан болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь тогтоосон хэмжээсийг хангаагүй ачаа тээшийг тээвэрлэх боломжгүй гэсэн үг биш юм. Зорчигчийн цүнх нь Аэрофлотын зөвшөөрснөөс илүү жинтэй бол нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Гар тээшний хэмжээг аялагчид ихэвчлэн авч явдаг зүйлсийн дундаж үзүүлэлтийг харгалзан тооцдог.
"Зорчигч тээш" гэдэг ойлголтод юу багтдаг вэ
Аялахаар төлөвлөж буй хүн бүр зорчигчдын эд зүйлд хяналт тавих дүрэмтэй урьдчилан танилцаж нислэгийн бэлтгэлээ хангана уу. Та эхлээд шууд ачаа болон гар тээш хоёрын ялгаа юу болохыг олж мэдэх хэрэгтэй.
Олон зорчигчид эдгээр нэр томъёог ялгаж салгадаггүй. Гар тээш гэдэг нь жижиг оврын цүнх, цүнх бөгөөд та бүхээгт шууд хийж, тэдэнтэй салахгүйгээр нисэх боломжтой. Гар тээш гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн зүйлд ердийн шошго хавсаргасан байдаг. Тэмдэглэгээ нь агаарын тээврийн болон нисэх онгоцны буудлын ажилтнуудад чухал ач холбогдолтой тул үүнийг арилгаж болохгүй. Онгоцны бүхээгт авч явахыг хориглосон зүйл бол ачаа тээш юм. Бүртгүүлэхдээонгоцны тавцан дээр ачаа тээшний тасалгаанд хүлээлгэн өгнө.
Иргэдийн биедээ авч явахыг хүссэн эд зүйлсийг шалгах нь заавал хийх ёстой журам бөгөөд татгалзах боломжгүй. Аюулгүй байдлын үүднээс ачаа тээш, гар тээшийг бүртгэлийн лангуун дээр шалгадаг бөгөөд зарим нисэх онгоцны буудлуудад паспортын хяналт болон суух хаалганы өмнө үзлэг хийдэг.
Бүхээгний ачаа тээшний шаардлага
Аэрофлот компанийн төлөөлөгчид аюулгүй байдлын дүрмийг нухацтай авч үздэг тул зорчигчийн онгоцны бүхээгт авч явахыг хүссэн аливаа зүйлийг сайтар шалгаж үзэх шаардлагатай. Гар тээшний хэмжээ нь хатуу тогтоосон параметрээс хэтрэхгүй байх ёстой: 55 x 40 x 25 см Хэмжилт хийхийн тулд нисэх онгоцны буудлын ажилтнууд тусгай хүрээ ашигладаг. Хэрэв цүнх дотор нь таарвал салон руу авч явах боломжтой.
Гар тээшний зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс хэтэрсэн тохиолдолд зорчигчийн ачаа тээшний статус руу шилждэг. Дашрамд дурдахад, удалгүй өндрийн үзүүлэлт 20 см байсан боловч зорчигчдын олон тооны гомдлын дагуу 25 см хүртэл нэмэгдсэн байна. Энэ утгаараа Аэрофлотын гар тээшний хэмжээсийг хамгийн ардчилсан гэж нэрлэж болох бөгөөд үүнийг хэлэх боломжгүй юм. Победа, Уралын агаарын тээврийн компани, UTair болон шинэчлэгдсэн параметрүүд хэрэгжихгүй бусад компанийн тухай.
Гар тээшний хэмжээнээс гадна жин нь чухал. Аэрофлот нь үйлчилгээний ангиллаас хамааран 10-15 кг-ын хязгаарыг тогтоодог. Тухайлбал, бизнес ангиллын зорчигч тээвэрлэхийг зөвшөөрдөгбүхээгт 15 кг, хэмнэлттэй, тав тухтай тасалбартай иргэдэд 10 кг-аас ихгүй байна.
Таван сантиметр үнэхээр чухал уу?
Одоогийн агаарын тээврийн зорчигчдын ихэнх чемодан нь тодорхой стандартад нийцдэг. Бараг бүх брэнд үйлдвэрлэгчдийн үйлдвэрлэдэг хамгийн алдартай цуврал бол бүхээгийн ачаа тээш юм. Энэ мөрөнд гар тээшийг онгоцонд авч явах нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн дүрэмд нийцсэн чемодан, цүнх, үүргэвчний загварууд багтсан болно.
Аэрофлот болон бусад агаарын тээврийн компаниуд оны эхэнд өндрийн нормыг таван сантиметрээр бууруулсан. Иргэдийн хариу үйлдэл тийм ч удаан байсангүй. Хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжгүй сэтгэгдэл олон нийтийн сүлжээнд гарч, агаарын тээвэрлэгчийг бойкотлох хүртэл заналхийлсэн. Бүртгэлийн лангуун дээр л өөрчлөлтийг мэдэрсэн хүмүүс онгоцны буудал дээр шуугиан дэгдээж, тасалбарын мөнгөө буцааж өгөхийг шаардсан. Эцсийн эцэст тэд нэгээс олон удаа нислэг хийсэн чемодандаа ачаа тээшний хувьд нэмэлт мөнгө төлөх шаардлагатай болсон. Агаарын тээврийн компани зорчигчдын байр суурийг харгалзан үзэхээс өөр аргагүй болсон. Одоо Аэрофлотын шинэ дүрмийн дагуу гар тээш нь ижил хэмжээтэй буюу 55 x 40 x 25 см хэмжээтэй байна. Үүний зэрэгцээ тус компаниас энэ талаар албан ёсны мэдэгдэл хийгээгүй байна.
Нислэг хийхээр төлөвлөж буй иргэдэд өгөх цорын ганц зөвлөгөө бол дээрээс нь хэдэн мянган рубль төлөхгүйн тулд ямар ч асуудалгүй шалгалт өгөх "зөв" цүнх, үүргэвч, чемодан худалдаж аваарай. Хэрэв гар тээш стандарттай болхэмжээсүүд, энэ нь зорчигчийн суудлын дээрх ачаа тээшний тавиур дээр багтах болно. Гар тээшний байрыг иргэн бүрээр хуваарилдаг. Тийм ч учраас дотоодын болон гадаадын ихэнх үйлдвэрлэгчид ачаа тээшний тасалгаанд оруулах шаардлагагүй, харин бүхээгт авч явах боломжтой стандарт хэмжээтэй цүнх, чемодан үйлдвэрлэдэг.
Аэрофлотын эдийн засгийн ангиллын гар тээшэнд богино хугацаанд тавьсан хязгаарлалтыг ихэвчлэн зорчигчдын ая тухыг хэмнэж, тасалбарын үнийг хямд санал болгодог хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компаниудын ачаа тээвэрлэх дүрмээс олж болно.
Өөр юу авч явах вэ
Гар тээшинд авч явах зүйлсийн хатуу жагсаалт байдаггүй. Энэ ангилалд юу багтдаг вэ? Хэвийн хэмжүүрт тохирсон бүх зүйл, хориотой зүйлд хамаарахгүй. Зорчигч бүр гар тээшнээс гадна бүхээгт авчрах эрхтэй:
- нэг баглаа цэцэг;
- гар цүнх, үүргэвч эсвэл жижиг цүнх, жин нь 5 кг-аас хэтрэхгүй;
- татваргүй дэлгүүрээс худалдан авалт хийх хаалттай багц (барааг татвар, онцгой албан татваргүй борлуулдаг худалдааны цэг);
- Нислэгийн хугацаанд тооцсон хэмжээгээр хүүхдийн хоол;
- хатуу хүнсний бүтээгдэхүүн (хөнгөн зууш, чипс, жимс гэх мэт)
- 42 х 50 х 20 см хэмжээтэй, долоон кг хүртэл жинтэй хүүхдэд зориулсан сүйх тэрэг;
- таяг, таяг, алхагч;
- Нислэгийн хугацаанд шаардлагатай хэмжээний эм;
- ямар ч гадуур хувцас;
- цүнхэнд хийсэн костюм.
Бизнесмэнүүд болонБизнес аялалын үеэр дипломатчдад нэмэлт костюм шаардагддаг бөгөөд үүнийг онцгой тохиолдолд байрлуулдаг - чемодан. Зорчигч костюмаа авч явснаар түүний аюулгүй байдал, цэвэр ариун байдалд санаа зовох шаардлагагүй болно.
Жижиг хөгжмийн зэмсэг (жишээ нь хийл, саксофон, гитар) нь ямар ч нэмэлт төлбөргүйгээр онгоцонд гар тээшиндээ авч явах боломжтой зүйлс юм. Томоохон багаж хэрэгслийг тээвэрлэхийн тулд Аэрофлотын төлөөлөгчидтэй зохицуулалт хийх шаардлагатай болно. Түүнчлэн явахаас 36 цагийн өмнө зөвшөөрөл авах ёстой. Дүрмээр бол том хэмжээтэй хөгжмийн зэмсэг нь цорын ганц гар тээш болдог. Бусад бүх зүйлийг ачаа тээшний тасалгаанд авч явах боломжтой.
Ямар өөрчлөлт гарсан бэ
Гар тээшинд юу авч болохгүй вэ? Цүнх, үүргэвч, жижиг чемоданаас гадна камер, зөөврийн компьютер эсвэл шүхэр зэргийг салондоо тусад нь авч явахыг зөвшөөрсөн. Нисэх буудлын удирдлагууд одоо эдгээр зүйлсийг гар тээшинд хийхийг шаардаж байна. Шинэ журмын дагуу таягтай шүхэр чемодан, үүргэвчинд багтахгүй тул тээшний тасалгаанд заавал бүртгүүлэх ёстой.
Шингэн зөөвөрлөх арга
Тээвэрлэлтийн хатуу шаардлага нь шингэн зэрэг аливаа зүйл, объектод хамаарна. Тэдгээрийг дараах байдлаар тээвэрлэх шаардлагатай:
- эзэлхүүнээс үл хамааран бүх шингэнийг 100 мл-ийн саванд хийх ёстой;
- Хамгийн тохиромжтой сав баглаа боодол нь нисэх буудлын ажилчдад агуулгыг газар дээр нь харах боломжийг олгодог тунгалаг уут юм.
Шингэний зохицуулалтэнгийн ундны ус, жүүс, ундаа, түүнчлэн шингэн гэр ахуйн химийн бодис, угаалгын нунтаг болон гоо сайхны бүтээгдэхүүн, тос, гель, шампунь зэрэгт нөлөөлдөг.
Онгоцонд байгаа тэжээвэр амьтад
Та тасалбар худалдаж авахаасаа өмнө юу авч явах, юуг авч болохгүйг сайн мэдэх хэрэгтэй. Аэрофлот гар тээшэнд нэлээд хатуу шаардлага тавьдаг ч амьтан тээвэрлэх хүсэлтэй зорчигчдод илүү хатуу хязгаарлалт тавьдаг.
Нэгдүгээрт, онгоцонд гэрийн тэжээвэр амьтан байгаа эсэхийг Аэрофлоттой урьдчилан тохиролцсон байх шаардлагатай. Нислэг эхлэхээс хэд хоногийн өмнө компанийн ажилтнуудад мэдэгдэх шаардлагатай. Малыг өөрөө тээвэрлэх өргөдлийг ихэвчлэн ажлын 1-2 өдрийн дотор авч үздэг. Хэрэв өргөдлийг хянан үзээд компани эерэг шийдвэр гаргавал зорчигчдод нэмэлт төлбөрийн хэмжээг мэдэгдэнэ. Гэрийн тэжээвэр амьтдыг тээвэрлэхэд та нислэгийн чиглэл, үйлчилгээний ангиллаас шалтгаалах их хэмжээний төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Жишээлбэл, гадаадын нислэгт амьтан тээвэрлэх зардал ойролцоогоор 75 евро, ОХУ-аар дамжин өнгөрөхөд нэг иргэн ойролцоогоор 4-4,5 мянган рубль болно.
Хоёрт, зарим зүйл, үүлдрийн тэжээвэр амьтадтай бол та онгоцонд нисэх боломжгүй. Мэрэгч, хэвлээр явагчид, загас, үе хөлттэй зорчигчдыг онгоцонд оруулахгүй. Үүнээс гадна хориотой амьтдын жагсаалтад 17 үүлдэр нохойн үүлдэр багтсан бөгөөд бах, Бээжин, боксчин болон бусад хавтгай хошуутай амьтад байдаг. Брахицефалик үүлдрийн төлөөлөгчид онгоцонд астма өвчний дайралтыг эхлүүлж болно, учир нь тэд илүү их байдаг.урт хамартай харьцуулахад температур, даралт, чийгшлийн түвшний өөрчлөлтөд мэдрэмтгий.
Тэжээвэр амьтдыг тусгай тээвэрлэгчээр хөлөг онгоцон дээр тээвэрлэх боломжтой. Гэрийн тэжээвэр амьтдын жинд хязгаарлалт байдаг бөгөөд тортой найман килограммаас хэтрэхгүй байх ёстой. Хөтөч нохойг эс тооцвол том үүлдрийн тэжээвэр амьтдыг тээвэрлэгчийн хамт ачаа тээшний тасалгаанд хордуулж байна.
Ачаа тээшний хөнгөлөлт
Гар тээшинд авч явах боломжгүй бүх зүйлийг ачаа тээшний тасалгаанд явуулдаг. Аэрофлотын хувьд их хэмжээний ачаа тээшний хэмжээ нь сонгосон үйлчилгээний ангиллаас хамаарна. Жишээлбэл, бизнес ангиллын нэг зорчигчийн ачаа тээшний хувьд тус бүр нь 32 кг жинтэй хоёр ширхэгийг зөвшөөрдөг. Тайтгарлын ангиллын тасалбарын хувьд агаарын тээврийн компани нэг уутанд 23 кг жинтэй хоёр суудал хуваарилдаг. Эдийн засгийн ачаа тээш нь 23 кг хүртэл нэг ширхэгээр хязгаарлагддаг.
Зорчигчийн үйлчилгээний ангиллаас үл хамааран тэдгээрийн ачаа тээшний хэмжээ нь өргөн, өндөр, зузаан гэсэн гурван параметрийн нийлбэрээр 158 см-ийн дотор байх ёстой. Аэрофлотын нислэгт ачаа тээшний тасалгааны чөлөөт суудлын тоо чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв ачаа тээшний хэмжээ, жин мэдэгдэхүйц хэтэрсэн бол зорчигч ийм зүйлийг тээвэрлэхэд нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Агаарын тээврийн компани бүр илүүдэл ачаа тээшний тарифыг тус тусад нь тогтоодог. Жишээлбэл, ачаа тээшний тасалгаанд нэг нэмэлт суудал авахын тулд зорчигчид нислэгийн чиглэлээс (дотоодын болон олон улсын) хамааран 2500-7000 рубль төлдөг. Хэрэв хоёр суудал сул, гурав дахь суудал шаардлагатай бол ачаа тээш нь 32 кг-аас хэтэрсэн тохиолдолд 7,500-14,000 рубль төлнө.
Өөртэйгөө авч явах чемоданы тоог онгоцны тийзний тусгай тэмдэглэгээгээр зааж өгсөн болно. 1PC, 2PC, 3PC гэх мэт шифрлэгдсэн хослолуудыг олон хүн анзаарсан боловч хүн бүр юу гэсэн үг болохыг мэддэггүй. RS гэдэг нь "юм" гэж орчуулагддаг англи үгийн товчлол юм. Тиймээс 1PC гэдэг нь тасалбарын тарифт багтсан нэг ачаа тээшийг хэлнэ.
Том тээш гэж юу вэ?
Энэ тохиолдолд бид стандартын бус цүнх, чемодан, хэмжээ нь тогтоосон хязгаараас хэтэрсэн тухай ярьж байна. Том тээшний жин 50 кг-аас ихгүй, параметр нь гурван хэмжээст нийтдээ 203 см-ээс хэтрэхгүй байх ёстой. Бүртгүүлэх үед стандарт бус зүйлсийг том гар тээш илгээдэг газар хүлээлгэн өгдөг.
Аэрофлотт тусгай нөхцөл шаардсан ачааг бүхээгт авч явахыг зөвшөөрдөг. 80 кг хүртэл жинтэй, 135 х 50 х 30 см хэмжээтэй объекттой бол хоёр зорчигчийн суудлын төлбөрийг төлж, суудал дээр суулгахыг зөвшөөрнө. Ачаа тээшийг тээвэрлэх явцад эвдрэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд сайтар савласан байх ёстой. Хадгалалт, тээвэрлэлтийн тусгай нөхцөл шаардсан зүйлийг тээвэрлэхдээ агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчидтэй урьдчилан ярилцдаг.
Том тээш болон гар тээшний хувьд Аэрофлотт:
- Спортын хэрэгсэл, цанын хэрэгсэл, унадаг дугуй, хоккейн хэрэгсэл гэх мэт (зорчигч эдгээрийн нэг багцыг тээвэрлэхэд төлбөр төлөхгүй байх эрхтэй).
- Загас барих хэрэгсэл, саваа (хоёр саваа тээвэрлэхийг зөвшөөрнө)мөн амралт зугаалга эсвэл спортоор загасчлах зориулалттай нэг багц хэрэгсэл).
- Хүйтэн болон галт зэвсэг, сум (хэрэв та зохих эзэмших зөвшөөрөлтэй бол зорчигч бүрт нэг зэвсэг үнэ төлбөргүй авч явах эрхтэй). Онгоцоор тээвэрлэлтийг зохицуулах, нисэх цагаас 36 цагийн өмнө компаниас зөвшөөрөл авах шаардлагатай.
- Хүүхдийн тэрэг.
- Тэргэнцэр.
Олон хүмүүс онгоцонд согтууруулах ундаа хэрэглэхийг хориглодог гэж боддог. Үнэндээ Оросын агаарын тээврийн аль ч компанид ийм хориг байдаггүй. Архи нь битүүмжлэгдсэн байх ёстой, зөвшөөрөгдөх хэмжээтэй нэг багцтай байх ёстой. Аэрофлот гар тээшинд согтууруулах ундаа оруулахыг зөвшөөрдөггүй ч та ачаа тээшиндээ 5 литр хүчтэй ундааг ямар ч асуудалгүй авч явах боломжтой.
Гар тээш шаардлага хангахгүй байна: юу хийх вэ?
Оросын нисэх онгоцны буудлуудад зорчигчдод зориулсан тусгай төмөр хүрээ суурилуулсан бөгөөд үүнийг зохицуулалтын параметрийн дагуу бүтээдэг. Гар тээш нь Аэрофлотын шинэ хэмжээстэй таарч байгаа эсэхийг тодорхойлохын тулд цүнхээ энэ хүрээнд хийхэд хангалттай. Хэрэв чемодан сагсанд амархан орвол бүртгүүлэхэд ямар ч асуудал гарахгүй, хэрэв үгүй бол ачаа тээшний тасалгаанд ачихаар бэлтгэх шаардлагатай.
Агаарын тээврийн компанийн ажилчид онгоцонд суухдаа гар тээштэй нэг ч зорчигчийг нэвтрүүлэхгүй байх. Тэр байтугай гар цүнх, цүнх, цүнх хүртэл шалгах ёстой. Хэрэв гар тээш нь зөөлөн үүргэвчтэй бол түүнийг доош дарж, металл хүрээ рүү шахаж үзээрэй.хүссэн хэлбэрийг өгөх. Заримдаа жаазгүй цүнх нь том зүйлээс (жишээ нь ноосон цамц, хүрэм гэх мэт) улмаас жинхэнээсээ том харагддаг. Нисэх онгоцны буудлын ажилтан үүргэвчний хэмжээсийг стандарт бус гэж үзсэн ч зорчигч үүнийг хэмжээст нийцэж байгаа эсэхийг шалгах эрхтэй. Хэрэв цүнх төмөр сагсанд багтах юм бол салон руу авч явах боломжтой.
Хяналтыг давах өөр нэг арга бол зарим зүйлийг өөр чемодан руу шилжүүлэх эсвэл цүнхэнд хийх явдал юм. Хэдийгээр энэ нь тус болохгүй байсан ч та эцсийн шийдвэрээ гаргах хэрэгтэй: цүнхээ ачаа тээшний тасалгаанд хийх эсвэл стандартын бус хэмжээтэй бол нэмэлт төлбөр төлнө үү.
Цүнхэнд дижитал төхөөрөмж, зөөврийн компьютер, камерын линз болон болгоомжтой харьцах шаардлагатай бусад төхөөрөмжүүд байгаа бол эхний сонголтыг тохиромжтой гэж нэрлэх аргагүй. Ачаа тээшний тасалгаанд тээвэрлэлт хийх нь үнэтэй төхөөрөмжүүдийн ажиллагаанд нөлөөлөхгүй гэсэн баталгаа байхгүй.
Нөхцөл байдлаас гарах өөр нэг арга бий - тогтоосон нормоос хэтэрсэн гар тээшний төлбөрийг төлөх. Энэ сонголт нь илүү дээр мэт санагдаж болох ч ихэнхдээ энэ нь огт ашиггүй байдаг. Ийм ачаа тээшний зардал нь хэдэн мянган рубль бөгөөд олон улсын нислэгийн хувьд 150 орчим доллар (10,000 рубль) хүрдэг. Тиймээс зорчигч цүнхээ авч явах боломжтой эсэхийг урьдчилан шалгах хэрэгтэй. Магадгүй, зарим тохиолдолд тээвэрлэлтэнд их хэмжээний мөнгө төлөхгүйн тулд зарим зүйлийг гэртээ үлдээсэн нь дээр.
Мөн зорчигч бүр үйлчилгээний ангиллаас үл хамааран асаалттай гэдгийг мартаж болохгүйсамбар, 5 кг-аас бага жинтэй, өндөр, өргөн, урт нь нийтдээ 80 см-ээс хэтрэхгүй нэмэлт цүнх (үүргэвч, цүнх, цүнх гэх мэт) авах эрхтэй. Цөөн хэдэн зүйлийг сольж, гар тээшиндээ зай гаргаснаар та ачаа тээшиндээ шалгахгүй авч явах боломжтой. Түүнчлэн, хэмжилт хийх оролдлогын тоо хязгаарлагдахгүй: та хүссэн үедээ хүссэн хэмжээгээрээ нийлүүлж, шилжүүлж болно.
Ачаа алдсан бол…
"Аэрофлот" нь тээвэрлэж буй зүйлийн аюулгүй байдлыг зорчигчдын өмнө хариуцдаг. Хэрэв ачаа тээш алдагдсан бол тухайн иргэн алга болсон эд хөрөнгөө буцааж өгөхийн тулд хэд хэдэн албан ёсны процедурыг давах шаардлагатай болно.
Юуны өмнө та ирсэн газрынхаа нисэх онгоцны буудлын мөшгих үйлчилгээнд хандах хэрэгтэй. Зорчигчдод өргөдлийн жишээ өгнө. Давж заалдах хүсэлтийг бүртгэсний дараа хайлтын хэрэг үүсч, түүнд хувийн дугаар өгдөг. Хайлтын явцын талаарх мэдээлэл зорчигчдод байнга нээлттэй байх ёстой. Aeroflot-д үйлчлүүлэгчид компанийн албан ёсны вэбсайт дээр хувийн данстай бөгөөд түүгээр дамжуулан зорчигч хүссэн статусаа хянах боломжтой.
Компанийн алдагдсан эд зүйлсийг олох хамгийн дээд хугацаа нь 21 хоног байна. Олдсон ачаа тээшийг компанийн ажилчид үйлчлүүлэгчийн оршин суугаа газар эсвэл оршин суух газарт хүргэж өгдөг. Хэрэв гурван долоо хоногийн дараа ачаа тээш олдохгүй бол зорчигч Аэрофлотод мөнгөн нөхөн төлбөр төлөхийг шаардсан бичгээр нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.
