Абакан-Авиа нь 1992 онд бүртгэлтэй, одоо Royal Flight нэртэйгээр нисч байна. Тус компани нь зах зээл дээр 22 жил үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд зөвхөн зорчигч тээврийн үйл ажиллагаа эрхэлдэггүй. Харьцангуй шинэ нэрийг сонссон зорчигч үргэлж шүүмжийг сонирхдог. Энэ нь зөвхөн нислэгийн үйлчилгээний түвшингээс шалтгаалаад зогсохгүй дэлхийн хэмжээнд ноцтой аюул болоод байгаа аюулгүй байдлын асуудал юм.
Агаарын тээврийн компанийн түүх
"Абакан-Авиа" агаарын тээврийн анхны нислэг 1993 онд болсон. Түүнээс хойш чиглэл өөрчлөгдөж, нисэх онгоцны парк мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, тээвэрлэгч имижээ өөрчилсөн.
1993-2003 он хүртэл тус агаарын тээврийн компани нь БНХАУ-аас ачаа тээвэрлэх үйл ажиллагааг үр дүнтэй гүйцэтгэж ирсэн. Энэ бол арван жилийн үндсэн үйл ажиллагаа юм.
Компанийн нэрийг 2014 онд өөрчилсөн. Энэ нь мөн үйл ажиллагааны төрлийн өөрчлөлттэй холбоотой юм. Тус компанийн ерөнхий захирал нь Бесики Квирквиа юм. Өмнө нь тус компанийн тэргүүнээр нисгэгч, нисэх онгоцны командлагч асан Сергей Михайлович Родкин ажиллаж байсан.
Агаарын компанийн үйл ажиллагаа
Royal Flight нь нислэг үйлддэг чартер тээвэрлэгч юмцөөн хэдэн чиглэл. Гол нисэх онгоцны буудал нь Шереметьево.
Чартер нислэгийн хөтөлбөр нь Coral Travel (Coral Travel) жуулчны оператортой хамтран ажилладаг. Royal Flight тээвэрлэгчийн нэрийг өөрчлөх нь энэхүү тур оператортой холбоотой юм. Компанийн талаарх зорчигчдын санал хүсэлтийг доор хэлэлцэх болно.
Үндсэн чиглэл
Аливаа агаарын тээврийн компанийн маршрутын сүлжээ нь гүйцэтгэлийн үзүүлэлт болдог. Олон тооны чиглэлийг зөвхөн зах зээл дээр удаан хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж буй томоохон тээвэрлэгчид л хийх боломжтой. Аялал жуулчлалын газар нь Royal Flight-т харьцангуй шинэхэн тул маршрутын сүлжээ тийм ч өргөн биш юм.
Анх аялал жуулчлалын төвүүд болон Оросын томоохон хотуудыг гадаадын томоохон амралтын газруудтай холбоход анхаарч байсан. Шүрэн аялал жуулчлалын операторын олон үйлчлүүлэгчдийн тоймыг сонирхож буй Royal Flight компани нь дараах хот, нисэх онгоцны буудал руу нисдэг:
- Дубай (АНЭУ);
- Рас Аль Хайма (АНЭУ);
- Гоа (Энэтхэг);
- Пхукет (Тайланд);
- Бангкок (Тайланд);
- Барселона (Испани);
- Зальцбург (Австри);
- Сочи (Орос);
- Родос (Грек);
- Heraklion (Грек).
Агаарын тээвэрлэгч нь Оросын Москва, Красноярск, Новосибирск, Казань, Челябинск, Уфа, Самара, Пермь, Ростов-на-Дону, Барнаул, Новокузнецк, Омск болон бусад хотуудыг эдгээр амралтын газруудтай холбодог. Энэ нь эдгээр хотын оршин суугчдад жил бүр тогтмол нислэгээр амарч болно.
Нисэх онгоцны флот
Агаарын тээвэрлэгч өөрөө Боинг 737-800, Боинг 757-200 гэсэн хоёр төрлийн онгоц ажиллуулдаг гэж бичдэг. Нийтдээ флот зургаан хөлөг онгоцтой. 2016 онд тус компани "Россия" агаарын тээврийн компаниас дахин гурван Боинг 767-300 онгоц түрээслүүлнэ. Энэ нь аль хэдийн танил болсон маршрутын нислэгийн тоог бага зэрэг нэмэгдүүлэх болно.
Шүүмжийг нийгмийн сүлжээний хуудсуудаас үзэх боломжтой Royal Flight-ийн бүх онгоцууд үйл ажиллагааны түрээсийн гэрээнд хамрагдаж байна. Энэ нь ихэвчлэн аялагчдыг айлгадаг боловч өнөөдөр бүх самбарын дундаж "нас" нь 15 жил байна. Энэ нь шүүмжлэлтэй биш юм. Жишээлбэл, Трансаэро хаагдах үед флотын дундаж нас бараг 17 жил байсан ч энэ нь агаарын тээврийн компанийг тээвэрлэгчийн зах зээлд тэргүүлэгч байр суурийг эзлэхэд саад болсонгүй.
Зорчигчийн шүүмж
Royal Flight-ийн бодит тоймыг чанарын хувьд тусгахын тулд зорчигчдын тавьсан шаардлагын дагуу тэдгээрийг бүлэглэх шаардлагатай.
Нислэгт бүртгүүлэх
Энэ журам нь стандарт бөгөөд нисэх онгоцны буудлын бүртгэлийн ширээн дээр явагддаг. Нислэгээс хэдхэн цагийн өмнө онлайнаар бүртгүүлэх боломжгүй.
Засвар үйлчилгээ
Ер нь бидний урьдчилан судалж үзсэн "Royal Flight" компани үйлчилгээнийхээ төлөө 4 оноо авдаг. Онгоцны үйлчлэгч нар ажлаа хийхийг хичээдэг ч тэднээс үйлчлүүлэгчдэд онцгой ханддагхүлээх нь утгагүй юм. Маш ховор, гэхдээ онгоцны үйлчлэгч нар бага зэрэг бухимдсан гэсэн шүүмжүүд байсан. Нислэгийн үед бүх зүйл стандарт байдаг: хөөрөх, товч танилцуулга, хоол. Хоолны дараа цэвэрлэх ажлыг цаг алдалгүй хийдэг. Зорчигчид шаардлагатай бол нислэгийн туршид хөнжил, ундаа өгч, бүх асуултад нь тусалдаг.
Нисэх онгоцны бүхээг
Бүхээг доторх суудлын байршил, зорчигчдын тав тух нь үргэлж халуун сэдэв, тэр дундаа Royal Flight агаарын тээврийн компанид байдаг. Бүхээгийн талаархи тоймууд нь дараах байдалтай байна: суудлын хоорондох зай нь нэлээд нарийхан бөгөөд энэ нь бага насны хүүхдүүдтэй хамт зорчиж буй хүмүүст төдийгүй том зорчигчдод тодорхой бэрхшээл учруулдаг. Энэ бол дүрмийн стандарт асуудал.
Онгоцны хоол
Хоолыг хоёр төрөлд хуваадаг:
- 5 цагаас бага нислэгт.
- 5 цагаас дээш хугацаатай нислэгт.
Ер нь хоол нь агаарын тээврийн эдийн засгийн сегменттэй нийцдэг: нэгдүгээр зэрэглэлийн нислэгийн хувьд зорчигчдод халуун хоол өгөхгүй. Энэ баримт нь олон зорчигчдыг сөрөг сэтгэгдэл бичихэд хүргэдэг. Компанийн бүх үйлчлүүлэгчид нислэгийн үеэр зөвхөн Royal Flight-аас сэндвич идэхэд бэлэн байдаггүй. Онгоцны хязгаарлагдмал цэсийн тойм нь агаарын тээврийн компанийг энэ ангилалд гурваас дээш оноо авахаас сэргийлдэг.
Боломжтой асуудлууд
Бүх захиалгат нислэгийн асуудал бол саатал юм. Заримдаа тэд 6-12 цаг байж болно. Энэ нь Royal Flight-д ч хамаатай. тухай тоймнислэгүүд ихэвчлэн сааталтай холбоотой мэдээллийг агуулдаг. Зорчигчдод мэдээлэл өгөөгүй тохиолдол цөөнгүй гардаг. Чартерийн үйлчлүүлэгчдэд хандах хандлага нь үргэлж хүссэн зүйлээ үлдээдэг. Энэ агаарын тээврийн компанийн зорчигчид иймэрхүү асуудлын талаар шууд мэддэг. Нисэхээсээ өмнө асуудалд бэлэн байж, багахан хэмжээний мөнгө авч явах нь дээр.
Дүгнэлтийн оронд
Харамсалтай нь, түрээсийн асуудал зөвхөн Royal Flight-аар хязгаарлагдахгүй. Олон тооны сайтууд дээр судлагдсан тоймууд нь Оросын агаарын тээврийн компаниуд зорчигчдод үйлчлэхэд нэлээд бэрхшээлтэй байгааг итгэлтэйгээр хэлэх боломжийг бидэнд олгодог.
Мөнгөөрөө тээвэр эрхлэгчдийн сайн сайхан байдлыг хангадаг зорчигчдод үйлчлэх соёл жил ирэх тусам сайжирна гэдэгт итгэж байна.
