Singapore Airlines нь Сингапурын үндэсний агаарын тээврийн компани юм. Энэ нь 1947 оны 5-р сарын 1-нд байгуулагдсан бөгөөд анх Malaya Airways нэртэй байжээ. Өнөөдөр Сингапурын агаарын тээврийн компани дэлхийн дөчин орны 90 нисэх онгоцны буудал руу нислэг үйлдэж байна. Нийтлэлд бид Сингапурын агаарын тээврийн компанийн талаарх мэдээлэл, тойм, агаарын тээвэрлэгчийн флот, нислэгийн нөхцөл байдлын талаар ярих болно.
Үйл ажиллагаа
Singapore Airlines-ын үндсэн нисэх онгоцны буудал нь Чанги бөгөөд Сингапур хотын иргэний үндсэн нисэх онгоцны буудал юм. Тус компанийн ихэнх нислэгийг энэ агаарын боомтоос хийдэг. Singapore Airlines нь зөвхөн өргөн биетэй, холын зайн нисэх онгоцоор төлөөлдөг бөгөөд тэдгээрийн ихэнх нь гурван ангиллын бүхээгийн зохион байгуулалттай (эдийн засаг, бизнес, нэгдүгээрт). Агаарын тээвэрлэгч нь голчлон тив дамнасан нислэг үйлддэг бөгөөд үндсэн нисэх онгоцны буудлын Сингапур хотод байрладаг нь Европын орнуудаас Австрали, Зүүн өмнөд Азийн орнууд руу шууд нислэг хийх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч үүнтэй зэрэгцэн маш хол зайтай учраас Америкийн Нэгдсэн Улсын зарим томоохон хот руу шууд нислэг үйлдэх боломжгүй байна. Энэ нь мэдээж Singapore Airlines компанийн дутагдал юм. Агаарын тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайт (www.singaporeair.com) ойрын ирээдүйд зөвхөн бизнес ангиллын бүхээгээр тоноглогдсон алсын зайн онгоцыг энэ чиглэлд хөөргөхөөр төлөвлөж байгаа бөгөөд энэ нь түлшний хангамжийг нэмэгдүүлж, хөлөг онгоцны хөөрөх жинг мэдэгдэхүйц бууруулах. Дашрамд хэлэхэд, Сингапурын агаарын тээврийн компани нь хоёр давхар Airbus A380 онгоцыг арилжааны зориулалтаар ашиглаж эхэлсэн анхны агаарын тээврийн компани юм.
Зорчигчийн тав тух
Singapore Airlines нь үйлчлүүлэгчдийнхээ төлөө санаа тавьж, нислэгийг аль болох ая тухтай байлгахын тулд бүхнийг хийдэг. Онгоц нь эдийн засгийн ангиллын зорчигчдод илүү их зайг санал болгодог бөгөөд нэгдүгээр болон бизнес ангиллын бүрэн хэвтэх суудалтай. Суудал бүрт бие даасан монитор байдаг бөгөөд энэ нь олон төрлийн зугаа цэнгэлийн хөтөлбөрүүдийг хангадаг. Хэрэв та онгоцонд тав тухтай байхын тулд тасалбарын төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байгаа бол Singapore Airlines маш сайн сонголт байх болно.
Маршрутын сүлжээ
Агаарын тээвэрлэгч нь Чанги нисэх онгоцны буудлаас дэлхийн гучин таван орны жаран таван чиглэлд нислэг үйлддэг. Singapore Airlines нь Зүүн Өмнөд Азид онцгой байр суурь эзэлдэг бөгөөд өөрийн охин компани болох SilkAir-тай холбогддог.бүс нутгийн бусад оператор компаниудаас илүү олон хот.
Сингапурын агаарын тээврийн нэг чиглэл бол Москва юм. Чанги нисэх онгоцны буудлаас Домодедово руу болон буцах тогтмол нислэг үйлддэг. Одоогийн байдлаар Москвагаас (Домодедово) Хьюстон руу шууд нислэгийн давтамжтай өдөр бүр нислэг үйлдэж байна. Ийм систем 2010 оны арваннэгдүгээр сараас эхлэн ажиллаж байгаа бөгөөд үүнээс өмнө долоо хоногт таван удаа нислэг үйлддэг байсан ч зорчигчдын урсгал нэмэгдэж байгаа тул өдөр бүр нислэг хийхээр болсон. Сингапур-Москва-Хьюстон чиглэлийн нислэгийг Боинг-777 онгоцоор гүйцэтгэдэг. "Сингапур Эйрлайнс" агаарын тээврийн компанийн Сингапур-Москва чиглэлийн нислэгийн хуваарийн тухайд Домодедовогийн албан ёсны вэбсайтад онгоц өдөр бүр 02:40 цагт Чанги нисэх онгоцны буудлаас хөдөлж, Домодедово хотод 08 цагт ирдэг гэсэн мэдээлэл байна. 25 (+1), Домодедово хотоос 14:25 цагт буцаж, 05:55 (+1) цагт Чанги нисэх онгоцны буудалд бууна. Хоёр талын тийзний үнэ 46,219 рубльээс эхэлдэг (хэвлэгдсэн огноогоор).
Сингапурын агаарын тээврийн онгоц
Нисэхийн компани нь Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380 гэсэн гурван төрлийн өргөн биетэй онгоцуудыг өргөнөөр ашигладаг. Тээвэрлэгч нь хамгийн сүүлийн үеийн нисэх онгоцны флотыг эзэмшихэд чиглэсэн бодлого баримталдаг тул одоо байгаа флотыг байнга шинэчилдэг. Албан ёсны вэб сайтад мэдээлснээр Сингапурын агаарын тээврийн компани 2014 онд дараах онгоцыг эзэмшиж байна:
- AirbusA330-300" - хорин долоон нэгж;
- Boeing 777-300ER - хорин нэг ширхэг нөөцтэй, зургаан ширхэг захиалгатай;
- Airbus A380-800 - арван есөн ширхэг нөөцтэй, тав нь захиалгатай;
- "Боинг 777-200" - арван гурван ширхэг;
- Боинг 777-300 – долоон ширхэг.
Нислэгийг аль болох аюулгүй болгохын тулд нисэх онгоц бүр хамгийн сүүлийн үеийн техникийн системээр тоноглогдсон.
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан нөхцөл
Сингапурын агаарын тээврийн компани байнга нисдэг хүмүүст зориулсан үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөрийг хэрэгжүүлдэг. Үүнийг Крис Флайер гэдэг. Гишүүн болохын тулд та бүртгүүлж, үйлчлүүлэгчийн дугаараа авах шаардлагатай. Ирээдүйд энэ нь нислэг, эс тэгвээс тэдний тооноос хамаарна. Нислэг бүрийн дараа миль таны хувийн бонус картанд орох бөгөөд тодорхой тоо нь таныг хөтөлбөрийн Мөнгө, бүр Алтан түвшинд хүрэх боломжийг олгоно. Карт эзэмшигч нь Singapore Airlines болон түүний түншүүд болох гуч орчим компаний үнэ төлбөргүй тийзээр хураамжаа солиод зогсохгүй үйлчилгээний ангиллыг сайжруулах, зочид буудалд хонох, жуулчны аялал болон бусад зүйлд ашиглах боломжтой.
Suite анги
Өмнө дурьдсанчлан Singapore Airlines зорчигчдын тав тухыг үндсэн картаараа сонгосон. Үйлчлүүлэгчдийг баярлуулахын тулд агаарын тээвэрлэгч онгоцонд эв найрамдал, тохь тухыг бий болгохын тулд шаргуу ажилласан. Энэ бол нисэх онгоцоор тоноглогдсон дэлхийн цорын ганц нисэхийн компани юмонцгой ангиллын "люкс" (эхний ангиас өндөр). Энэ нь зөвхөн Airbus A380 онгоцонд байдаг - эдгээрээс нийт арван хоёр кабин байдаг бөгөөд тус бүр нь маш тухтай бүхээгтэй төстэй юм. Зорчигчид Италиас ирсэн мастер Палтрон Фраугийн нисэхэд зориулсан гар хийцийн хамгийн тохь тухтай сандал дээр амрах боломжийг олгодог бөгөөд толгойны түшлэг, гарын түшлэгийг өөрчилдөг. Бараг нэг метрийн радиус дотор үйлчлүүлэгчийн тав тухтай байдалд юу ч саад болохгүй. Мөн зөөлөн дэр, үнэтэй цагаан хэрэглэл бүхий бүрэн хэмжээний ор байдаг бөгөөд энэ нь сайхан, сайхан унтахад төгс хувь нэмэр оруулдаг. Нэмж дурдахад, люкс кабин нь бүрэн хэмжээний хувцасны шүүгээ, хувийн эд зүйлсээ хадгалах тусдаа ачаа тээшний зайгаар тоноглогдсон.
Бизнес анги
Singapore Airlines-ийн онгоцны бизнес ангиллын амралтын өрөөнүүд нь ердийнхөөс ялгаатай. Бүхээг нь тусгай сандалаар тоноглогдсон бөгөөд задлахад тус бүрийн урт нь 198 сантиметр байна. Тэд хувийн эд зүйлс, гутал хадгалах тусгай газар, бичгийн хэрэгсэл бүхий хайрцаг, сугалах ширээ, ном, жижиг эд зүйлсийг хадгалах хоёр хажуугийн тасалгаа, зөөврийн компьютерын цахилгаан хангамжтай. Зарим холын нислэгт зорчигчдод Bvlgari ариун цэврийн хэрэглэл санал болгодог.
Эдийн засгийн анги
Шилдэг материал, шинэлэг технологи ашигласан, мөн шинэ дизайнтай болсноор Сингапурын агаарын тээврийн онгоцны эдийн засгийн ангиллын бүхээг нь илүү цэлгэр, тав тухтай болсон. Нислэгийн үеэр зорчигчдод боломжуудыг эдлэх боломжийг олгодогнислэгийн зугаа цэнгэлийн систем.
Агаарын компанийн хэрэглэгчийн сэтгэгдэл
Singapore Airlines-ийн зорчигчид агаарын тээврийн компанийн талаар ихэвчлэн эерэг ханддаг. Үйлчлүүлэгчид няравын зочломтгой байдал, гайхалтай ач ивээл, гайхалтай хоол (онгоцонд амттай хоол, ундаа, түүний дотор согтууруулах ундааны сонголт байдаг), боловсронгуй үйлчилгээ (ямар ч ангид үдийн болон оройн хоолыг зөвхөн шаазан таваг, металлаар үйлчилдэг) гэж тэмдэглэдэг. хутганы хэрэгсэл). Хүн болгонд дэр, хөнжил олгож байгаад зорчигчид сэтгэл хангалуун байна. Маш олон тооны эерэг бодлуудаас гадна заримдаа сөрөг байдаг. Тиймээс, ажилтнуудын анхаарал болгоомжгүй байдал, онгоцны монитортой холбоотой асуудал, ундааны тоо хангалтгүй, бүртгүүлэх үед суудал дутмаг зэрэг гомдол гаргасан шүүмжийг та олж болно.
Гэсэн хэдий ч Сингапурын агаарын тээврийн компанитай холбоотой бүх тайланд дүн шинжилгээ хийсний дараа ийм таагүй мөчүүд дүрэм биш харин үл хамаарах зүйл гэж дүгнэж болно, учир нь ямар ч, тэр ч байтугай хамгийн сайн ажилладаг системд алдаа гарч болно. Ерөнхийдөө үйлчлүүлэгчид үйлчилгээ, үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байдаг.
