Бүс нутгийн агаарын тээврийн зах зээлд Оросын тэргүүлэгч тээвэрлэгчдийн нэг бол Нордавиа юм. Архангельск бол аж ахуйн нэгжийн удирдлага байрладаг хот юм. Тус компани нь дотоодын нислэгээс гадна олон улсын нислэг үйлддэг. Зорчигчид агаарын тээврийн талаар юу гэж боддог вэ?
Ерөнхий мэдээлэл
Nordavia Airlines нь 2004 онд байгуулагдсан. Түүний суурийн агаарын тээврийн гол төв нь Архангельск Талаги нисэх онгоцны буудал юм. Үүнээс гадна тус компани нь Москвад (Домодедово, Шереметьево), Сыктывкар, Мурманскийн нисэх онгоцны буудлуудад байрладаг. Төв байр нь Оросын Европын хойд хэсэгт - Архангельск хотод байрладаг. Өнөөдөр тус компанийн ерөнхий захирлаар А. Семенюк ажиллаж байна.
Түүх
Nordavia Airlines нь Архангельск дахь Аэрофлотын нисэхийн отрядын үндсэн дээр байгуулагдсан. Архангельск, Сыктывкар хоёрын хооронд агаарын харилцаа холбоо нээгдсэнтэй холбогдуулан 1929 онд тус эскадрил байгуулагдсан. Тэгээд 1991 онд Архангельскийн агаарын шугамын улсын аж ахуйн нэгж болж өөрчлөгдсөн. Гэсэн хэдий ч шинэ компанитийм ч удаан үргэлжилсэнгүй. Аэрофлот үүнийг 2004 онд худалдаж авсан. Дараа нь нэрийг Aeroflot-Nord болгон өөрчилсөн.
2008 он хүртэл нислэгийг Аэрофлотын далбаа, код ашиглан хийдэг байсан. Пермд онгоцны ослын дараа өөрийн код, туг далбааг ашиглахаар шийдсэн. 2009 онд тус компани Нордавиа нэртэй болсон. 2011 онд Аэрофлот компаниа Норильск Никелд худалдсан. Агаарын тээврийн компанийн зардал 207 сая доллар болсон.
2016 онд Холбооны монополийн эсрэг алба Red Wings агаарын тээврийн компанийн хамтран эзэмшигч Нордавиагийн хувьцааг бүхэлд нь худалдаж авахыг албан ёсоор зөвшөөрсөн. Ийнхүү Норильск Никель компанийг эзэмшихээ больсон. 2016 онд тус компанийг шинэ гүйцэтгэх захирал - А. Семенюк тэргүүлсэн.
Агаарын осол
Аж ахуйн нэгжийн түүхэнд 3 осол гарсан.
Анхных нь 1994 онд Ту-134 онгоц Архангельск хотод буух төхөөрөмжөө авалгүй сүйрсэн. Москвагийн Шереметьево хотод такси барьж байхдаа тавиурыг устгаж эхэлсэн. Тавиурын хөндийг хаасан үйсэн нь нисч, явах эд ангиудыг гаргах зориулалттай дамжуулах хоолойг цоолжээ. Гэсэн хэдий ч буух төхөөрөмжийг эргүүлэхэд зориулсан гидравлик шингэнийг нийлүүлдэг шугам хоолой нь гэмтэл аваагүй хэвээр байв. Гол болон аваарийн шугам хоолойд битүүмжлэл үүссэн тул нислэгийн үеэр гидравлик шингэн агаар мандалд алдагдсан байна. Багийнхны ачаар ослоос сэргийлж чадсан.
Хоёр дахь ноцтой осол нь 2008 онд Пермд буух үеэр гарсан. Боинг 737-500 нисэх онгоцны буудал дээр осолдсон. 821-р нислэгийн бүх зорчигч нас барав.
Гурав дахь хэрэг 2009 онд болсон. Симферополь нисэх онгоцны буудалд бууж байсан Боинг 737-500 онгоц мөндөрт ноцтой эвдэрсэн байна. Буух үед машины гэрэл хагарч, хамрын хэсэг нь хагарч, их бие, механикийн хэсгүүд гажигтай болсон.
Нордавиа онгоц
2016 онд тус компанийн флотод нэг төрлийн Боинг 737-500 9 онгоц багтжээ. Тэдний үйл ажиллагааны дундаж хугацаа 24 жилээс бага байна. Хамгийн ахмад нь (26.3 настай) нь VPBRP сүүлний дугаартай, хамгийн сүүлийнх нь (23.4 настай) нь VPBKV-тэй. Онгоц нь 108-133 зорчигч хүлээн авах хүчин чадалтай. Нэмж дурдахад, Псковавиатай хамтран ажиллах хөтөлбөрийн хүрээнд Ан-24 онгоцыг богино зайн нислэгт ашигладаг.
Флотын хувьд харьцангуй хуучирсан ч онгоцнууд нь засвар үйлчилгээ сайтай. Үүнийг зорчигчид өөрсдийн тоймдоо тэмдэглэсэн байдаг. Гэвч сүүлийн үед урьдчилан тооцоолоогүй удаашралтай холбоотой гомдол улам бүр нэмэгдэж байгаа бөгөөд шалтгааныг нь мэдээлдэггүй. Өмнө нь Нордавиа хамгийн цаг баримталдаг компаниудын нэг байсан ч энэ хандлага хэдэн жил дараалан ажиглагдаж байна.
Чиглэл, нислэг
Нордавиа дараах суурин газруудад тогтмол нислэг үйлддэг:
- Архангельскээс - Анапа, Архангельск, Москва, Нарьян-Мар, Санкт-Петербург, Сочи
- Москвагаас - Анапа, Апатиты, Архангельск, Краснодар, Оренбург, Усинск,
- Мурманскаас - Анапа, Амдерма, Архангельск, Белгород, Калининград, Краснодар, Москва, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Соловки, Сочи,
- Нижний Новгородоос - Краснодар, Минводы, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург,
- Санкт-Петербургээс - Анапа, Архангельск, Волгоград, Нарьян-Мар,
- Сыктывкараас - Анапа, Архангельск, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Сочи.
Оросын тэргүүлэгч тур операторуудтай хамтран аялал жуулчлалын алдартай газруудад улирлын чанартай тээвэрлэлт хийдэг.
Nordavia онгоцны тийзийг төрөлжсөн агентлагуудаас болон компанийн вэбсайтаас интернетээр худалдан авах боломжтой. Онлайнаар тасалбар худалдаж авахдаа төлбөр төлөх, очих газраа зөв сонгох зэрэг асуудал үе үе гардаг гэдгийг зорчигчид тэмдэглэж байна. Үүний зэрэгцээ зарим тасалбарыг буцаан олгохгүй байгаа нь зорчигчдод хүндрэл учруулдаг. Мөнгө буцааж өгөхөд асуудал гардаг: мөнгө нь зорчигчийн данс руу нэлээд удаан хугацаанд буюу хэдэн долоо хоногийн дотор шилждэг.
Үйлчилгээний ангилал
Оросын бүс нутгийн тэргүүлэгч агаарын тээврийн компани 3 зэрэглэлийн нислэг үйлддэг.
Бизнес ангилал нь зорчигчдод дараах үндсэн давуу талуудтай:
- онгоцонд тусдаа тав тухтай бүхээгийг хангах;
- Нисэх онгоцны буудал дахь бизнес ангиллын лангуун дээр дугаараас гадуур бүртгүүлэх;
- онгоцонд суухдаа тусдаа тээвэрлэлт хийх;
- нэмэгдүүлсэн тэтгэмж;
- өндөр амралтын өрөөнд нислэг хүлээж байнатав тухтай.
"Economy plus" гэж нэрлэгддэг анги нь бизнес лоунж болон холбогдох үйлчилгээнд нисэх багтана. Гэсэн хэдий ч нислэгийн өмнөх албан ёсны журам нь эдийн засгийн ангиллын зорчигчдод зориулагдсантай бүрэн нийцдэг. Мөн ачаа тээшний хөнгөлөлт байхгүй.
Экономи ангилалд "бизнес"-ийн дараа шууд байрлах тусдаа зорчигчийн тасалгаа багтана.
Мөн зорчигч бүр тасалбар худалдаж авахдаа үйлчилгээний ангиллаас үл хамааран тусгай хоол захиалах эрхтэй.
Зорчигчид онгоцны үйлчилгээний чанарыг өндрөөр үнэлдэг. Ялангуяа тэд багийн мэргэжлийн ур чадвар, найрсаг байдал, нислэгийн үеэр хооллохыг хүлээн зөвшөөрөхүйц байдлыг онцолдог.
Ачаа тээш
Тээвэрлэлтийн үнийг доорх хүснэгтэд үзүүлэв.
Үйлчилгээний зэрэглэл |
Гар тээшний дээд хэмжээ |
Ачаа тээшний дээд хэмжээ |
| Бизнес | 5кг (2 ширхэг) | 20 кг |
| Эдийн засаг нэмэх | 5 кг (1 ширхэг) | 15кг |
| Эдийн засаг | 5 кг (1 ширхэг) | 15кг |
Зорчигчид хүүхэдтэй явж байгаа бол хүүхдийн тэрэг, машины суудал зэргийг нэмэлт төлбөргүйгээр зөвшөөрнө. Амьтдыг тээвэрлэх нь зөвхөн агаарын тээврийн компанитай урьдчилан тохиролцсоны дараа л боломжтой. Тогтоосон нормоос хэтэрсэн ачаа тээшний хураамжийн хэмжээ нь чиглэлээс хамаарч, 1 кг тутамд 90-200 рубль байна.
Бүртгүүлэх
Нордавиа Эйрлайнс нь зорчигчдод нисэх онгоцны буудал болон өөрийн вэбсайтаар дамжуулан нислэгээ бүртгүүлэх боломжийг олгодог. Нисэх онгоцны буудалд бүртгүүлэх эхлэх ба дуусах хугацаа нь онгоц хөөрөхөөс 2 цаг 40 минутын өмнө байна. Тээвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайтад бүртгүүлэх нь нисэхээс нэг өдрийн өмнө боломжтой боловч онгоц хөөрөхөөс 3 цагийн өмнө дуусна. Дараах хотуудаас хөдөлж буй зорчигчдод онлайнаар бүртгүүлэх боломжгүй:
- Амдерма.
- Анапа.
- Калининград.
- Рашигт ус.
- Москва.
- Санкт-Петербург.
- Соловки.
Зорчигчид бүртгэлийн үйл явцад ерөнхийдөө сайн ханддаг. Гэсэн хэдий ч систем үргэлж жигд ажилладаггүй.
Агаарын компанийн хэтийн төлөв
Оросын баруун хойд бүсийн гол тээвэрлэгч болох Нордавиа Эйрлайнс ойрын хугацаанд үйлдвэрлэлийнхээ бүх салбарт мэдээллийн технологийг идэвхтэй нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна. Мөн хямд өртөгтэй төрөлжсөн нислэгүүдийг нээхээр төлөвлөж байна. Агаарын флот удахгүй бүрэн шинэчлэгдэх болно. Хуучин Боингуудыг шинэ Airbus-уудаар сольж, араас нь дотоодын MS-21 онгоцууд орно.
Оросын дотоодын тээврийн чиглэлээр мэргэшсэн томоохон компаниудын нэг бол Нордавиа юм. Архангельск бол төв байр байрладаг хот юмагаарын тээврийн орон сууц. Гол нисэх онгоцны буудал нь Архангельск дахь Талаги юм. Энэхүү агаарын тээврийн компани нь Оросын хамгийн эртний компаниудын нэг бөгөөд үүсгэн байгуулагдсан он нь 1929 он юм. Флотод Боинг 737-500 онгоцууд багтдаг. Орон нутгийн тогтмол нислэгээс гадна улирлын чанартай нислэг үйлддэг. Цаашид паркаа шинэ онгоцоор нөхөж, хямд өртөгтэй нислэг нээхээр төлөвлөж байна. Ер нь зорчигчид компанийн ажилд сайнаар ханддаг. Гэвч сүүлийн үед саатал ихсэх болсон нь зорчигчдын дургүйцлийг хүргэж байна.
