Жуулчны мэдээллийн төвийг ихэвчлэн аялал жуулчлалын төв (амралтын бүс, түүхэн дурсгалт газар, амралт, зугаа цэнгээний газар)-д жуулчид, жуулчид, орон нутгийн иргэдэд мэдээлэл болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор захиргаа байгуулдаг.
ЖУУЛЧЛАЛЫН МЭДЭЭЛЛИЙН ТӨВ БҮСИЙН АМРАЛТ ҮЙЛДВЭРИЙГ ХӨГЖҮҮЛЭХ ХЭРЭГСЭЛ БОЛНО
Жуулчны мэдээллийн төвүүд нь аялал жуулчлалын салбар дахь дэд бүтцийн чухал элементүүдийн нэг юм. Тэд улс орон, бүс нутаг, бүс нутаг, хотын янз бүрийн түвшинд сурталчлах зорилгоор бүтээгдсэн. Тэд аялал жуулчлалын салбар болон бусад холбогдох чиглэлээр мэдээлэл, үйлчилгээний үйлчилгээ үзүүлдэг. TIC-ийн дэлхийн гол зорилго нь гадаадын иргэд болон хотоос гадуурх жуулчдад тав тухтай орчныг бүрдүүлэх явдал юм.
Дэлхийн аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүд хангалттай өргөн тархсан. Энэ нь зөвхөн уламжлалт болон алдартай аялал жуулчлалын газруудад төдийгүй сонирхож буй мужуудад ч хамаатайаялал жуулчлалын дэд бүтцийг хөгжүүлэх, дэмжих. Ихэвчлэн TIC нь тодорхой бүс нутаг, дүүрэг, хотын хилийн хүрээнд байгуулагдаж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Ирж буй жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээ үзүүлэх. Гэсэн хэдий ч тэд хариуцах бүсээс гадуур өөр газар руу аялал зарах зэрэг бусад үүргийг гүйцэтгэдэг.
Жуулчны мэдээллийн төвийн даалгавар
Дүрмээр бол TIC-ийн үндсэн үүрэг нь:
- цуглуулга, аялал жуулчлалын хувьд бүс нутгийн сонирхол татахуйц мэдээллийг боловсруулах, жуулчны сайт болон бусад мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэх;
- хөтөч, үзвэрийн газруудын тэмдэглэгээ бүхий газрын зураг, товхимол гэх мэт аялал жуулчлалтай холбоотой төрөл бүрийн материалыг боловсруулах, хэвлүүлэхтэй холбоотой үйл ажиллагаа;
- Хүсэлт гаргасан жуулчдад хамгийн тохиромжтой газар, амралт зугаалгын маршрутыг сонгох, боломжийнхоо хүрээнд тусламж үзүүлэх;
- бүс нутаг, бүс нутаг, хотыг гадаад, дотоодын аялал жуулчлалын зах зээлд сурталчлах ажлыг хэрэгжүүлэх.
TIC-с үзүүлж буй үйлчилгээ
ТИК-ээс үзүүлж буй үндсэн үйлчилгээнд:
- Хот, тосгон, улс орон, бүс нутгийн талаарх лавлагаа шинж чанартай мэдээллийг зочдод хүргэх. Тэд ихэвчлэн соёлын уламжлал, түүхийн өгөгдлийн талаар ярьдаг, зочид буудлын нөхцөл байдал, хооллох газруудын талаар мэдээлэл өгдөг, боломжтой тээврийн үйлчилгээний талаар мэдээлдэг.
- Жуулчдад янз бүрийн мэдээллийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр (аудио болон видео материал, газрын зураг, диаграмм, хөтөч, мэдээлэл) төлбөртэй эсвэл үнэ төлбөргүй өгөхзар сурталчилгааны лавлах).
- Харилцааны үйлчилгээ (утас, видео утас, интернет, цахим шуудан гэх мэт)-д туслалцаа үзүүлэх.
- Тээврийн тасалбар худалдаж авах, захиалахад туслалцаа үзүүлэх.
- Зочдод зориулсан төрөл бүрийн үзвэр, соёлын арга хэмжээний тасалбар худалдаж авах.
- Хөтөч, орчуулагч дагалдан аялах аялал зохион байгуулах.
- Зочид буудлын өрөө болон бусад жуулчдын байр захиалах.
- Зоогийн газар, хүлээн авалтын танхимд ширээ захиалах, захиалах.
- Машин түрээслэх, шилжүүлэх үйлчилгээ үзүүлэх.
- Дотоодын чиглэлд аялал худалдаж авах хүсэлтэй хүмүүст зориулав.
- Бэлэг дурсгалын зүйл болон бусад жуулчны хэрэглэлийн худалдаа.
Үйл ажиллагааны бусад салбар
Аялал жуулчлалын салбарын үйл ажиллагааг бүхэлд нь оновчтой болгохын тулд төвүүд бусад чиг үүргийг гүйцэтгэх ёстой, тухайлбал:
- ТИК-ийн нэгдсэн сүлжээг бий болгох, тогтвортой ажиллуулахад оролцох;
- бүс нутгийнхаа интернет портал, сайтуудыг хөтөлж, тэдгээрийг шинэчлэх ажилд цаг тухайд нь оролцож, хөгжлийг бүх талаар дэмжих;
- аялал жуулчлалын мэдээллийн массив, мэдээллийн санг бий болгох, хөгжүүлэх, шинэчлэх, ашиглахад оролцох;
- муж, бүс, бүс, хотын янз бүрийн платформ дээр зар сурталчилгаа, сурталчилгаа явуулах;
- жуулчны урсгалын талаарх мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх;
- TIC сүлжээний ажиллагааг удирдах автоматжуулалтын үйл явцад оролцох.
TIC-ийн онцлогууд
Төвүүд нь ихэвчлэн ашгийн төлөө бус байгууллагууд байдаг. Тэд тодорхой бүс нутгийн аялал жуулчлалын нөөцийн мэдээллийн баазыг бий болгох, ашиглахад эрх баригчдад туслалцаа үзүүлдэг. Эдгээр мэдээлэл нь жуулчдын урсгалыг татах зорилготой бөгөөд энэ нь бүс нутгийн орлогыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Үүний үр дүнд эрх баригчид TIC-д ихээхэн хэмжээний материаллаг дэмжлэг үзүүлдэг. Ийнхүү өндөр хөгжилтэй орнуудын аялал жуулчлалын бизнес, төрийн байгууллагууд хамтран ажилладаг. Аялал жуулчлалын салбарын мэдээлэл, хууль эрх зүйн асуудлыг Засгийн газар хариуцаж, ТИК-ээр төлөөлүүлсэн бизнес эрхлэгчид дэд бүтцийг хөгжүүлэх, өөрийн орлого, орон нутгийн төсөвт орох хөрөнгийн урсгалыг хангах чиглэлээр ажилладаг.
Байршил
Жуулчны мэдээллийн төвүүд болон тэдгээрийн салбарууд, тэдгээрийн тусдаа оффисууд нь ихэвчлэн жуулчдын урсгалын уулзвар дахь зангилаа төвүүдэд байгуулагдаж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс ийм нөхцөлд TIC-ийн үүрэг бол тэдний чадавхи (оюуны, санхүүгийн болон зохион байгуулалтын), түүнчлэн зах зээлд оролцогчдын бүх хүчин чармайлтыг нэгтгэх явдал юм. Жуулчны мэдээллийн төвүүд одоо ОХУ-ын олон хотод идэвхтэй хөгжиж байна. Тэдний ажлыг ерөнхийдөө гадаадын бүтэцтэй төстэй зохион байгуулдаг.
TIC-ийн байрыг дараахь байдлаар хуваана:
- нийслэл болон засаг захиргаа-бүс нутгийн нэгжид байрладаг бүс нутгийн болон улсын хэмжээнд;
- Гадаадад TIC-ийн бүтэц (дүрмээр бол эдгээр нь оффисууд);
- төв дээрдэлхийн аялал жуулчлалын түүхэн газруудад (Парис, Ром, Москва, Санкт-Петербург, Лондон);
- амралтын бүсэд ажилладаг;
- томоохон тээврийн цэг, төмөр замын буудал, нисэх онгоцны буудлын барилгад бүтээгдсэн;
- хилийн боомт болон хилийн шалган нэвтрүүлэх цэг дээр;
- үндэсний болон зугаа цэнгэлийн цэцэрлэгт хүрээлэнгийн байршилд;
- аялал жуулчлалын томоохон газар, музейд;
- олон нийтийн арга хэмжээ, үзэсгэлэнд.
Москвагийн аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүд
Гадаад орнуудын туршлагыг дагаж Москвад ирсэн зочдын тав тухыг хангах үүднээс аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүдийн сүлжээний бүтэц ажиллаж байна. Тэд аялагчдад тусалж, хотын талаар мэдээлэл өгдөг.
9 Москва аялал жуулчлалын шугамын дагуу Беларусь, Ленинградский, Киевский, Павелецки, Курск, Казаньскийн төмөр замын буудлуудын аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүд бий болсон. Внуково, Шереметьево нисэх онгоцны буудал, мөн Улаан талбайн ойролцоо орших Улсын түүхийн музейд. Москвагийн төмөр замын вокзал дахь жуулчны мэдээллийн төвүүд нь 2018 оны хөлбөмбөгийн дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээнээр батлагдсан маш чухал элемент юм. TIC-ийн бүх ажилтнууд хэд хэдэн гадаад хэлээр чөлөөтэй ярьдаг бөгөөд сэтгэл судлалын чиглэлээр ур чадвартай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Москва болон Орос дахь аялал жуулчлалын төвүүдийн холбоо барих мэдээлэл
Орос дахь жуулчид, аялагчдын хувьд Оросын TIC-ийн талаар мэдээлэл авахыг зөвлөж байна. Холбооны аялал жуулчлалын агентлагтай ("Ростуризм") холбогдож байна.
Оросын нийслэлд иргэдийн ая тухтай байдлыг хангах үүднээс аялал жуулчлалын хороо нэлээд хэрэгтэй вэб сайтыг бүтээжээ. Энэ нь хот, түүний үзэсгэлэнт газрууд болон жуулчдад шаардлагатай бусад мэдээллийг багтаасан болно. Орос, англи хэл дээр боломжтой. Ухаалаг утсанд зориулсан гар утасны хувилбар бий.
Санкт-Петербургт TIC шугамын бүх холбоо барих мэдээллийг төрийн, үнэ төлбөргүй, аялал жуулчлалын мэдээллийн үйлчилгээний нэг бүтэц болох Хотын аялал жуулчлалын мэдээллийн товчооноос авах боломжтой.
Дүгнэлт
Оросын аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүд, хэрэв бид улс даяар нөхцөл байдлыг судалж үзвэл Оросын аялал жуулчлалын зах зээлд байр сууриа хараахан аваагүй байна. Эдгээр бүтэц нь үндсэндээ үүсэх үе шатанд байна. Ихэнхдээ эдгээр нь аяндаа, системгүй үйл явц юм. Энэ байдал нь бүс нутгийн аялал жуулчлалын нөөцийг ашиглах үр ашиг багатай болоход хүргэдэг. Гадаад, дотоодын аялал жуулчлалын зах зээлд сурталчлах түвшин бага байх.
