Төмөр хөшиг нурж, хуучин ЗСБНХУ-ын оршин суугчид дэлхийн хаана ч аялах боломжтой болсноос хойш орон нутгийн агаарын тээврийн компаниудын орлого сая дахин өссөн байна. Нисэхийн бизнес нь маш өндөр өртөгтэй хэдий ч Орост ачаа болон зорчигч тээвэрлэдэг шинэ агаарын тээврийн компаниуд улам бүр нэмэгдэж байна. Хямралыг үл харгалзан энэ төрлийн үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ жил бүр нэмэгдэж байгаа тул агаарын тээврийн компаниудын тоо ч нэмэгдсээр байна.
Амралт эсвэл бизнес аялалд явахаасаа өмнө хүн бүр үйлчилгээгээ ашиглахаар төлөвлөж буй компанийн талаархи бүх тоймыг сайтар судлахыг хичээдэг. Эцсийн эцэст, нислэгийн үеэр бага зэргийн бэрхшээлүүд нь дараагийн амралтаа бүхэлд нь сүүдэрлэж, замдаа тайвширч, тайвширч чадахгүй байх нь чухал хэлэлцээр, бизнесийн уулзалтын өмнөх сэтгэл санааг сүйтгэж болзошгүй юм. "Азур Эйр" агаарын тээврийн компанийн тойм нь ерөнхийдөө эерэг байдаг нь онцгой сонирхлыг төрүүлж эхлэв2015 оноос эхлэн. Тэр үед Оросын энэхүү агаарын тээвэрлэгч нь Anex Tourism Group жуулчны холдингийн нэг хэсэг болсон юм. Тэр мөч хүртэл компанийг "Катекавиа" гэдэг өөр нэрээр мэддэг байсан.
Азур Эйр компанийн түүх
Компани 2015 онд энэ нэрээр үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн. "Катекавия" хэмээх анхны нэрээрээ алдартай энэ нь бүс нутгийн агаарын тээвэрлэгч байсан бөгөөд голчлон Волга, Сибирийн холбооны тойрогт агаарын тээвэр эрхэлдэг байв. 2015 онд өөрчлөлт гарахаас өмнө бидний тоймыг доорх нийтлэлдээ дэлгэрэнгүй авч үзэх Азур Эйр нь UTair-ийн охин компани байсан.
2012 онд Katekavia-ийн 25%-ийн хувьцааг ЮТэйр худалдаж авах гэрээ хийсэн. Гурван жилийн дараа буюу 2015 онд Азур Эйр компанийн үлдэгдэл хувьцааг бүрэн худалдаж авсан нь түүнд тусгаар тогтнолыг авчирсан юм. Мөн оны намар хуулийн этгээдийн нэрийг өөрчилсөн.
Компанийн флот
2014 оны сүүлээр Азур Эйр компанийн хуучин бүх нисэх онгоцыг (тухайн үеийн Катекавиа) Турухан Эйрлайнс компанийн ашиглалтад шилжүүлсэн. Шинээр үйлдвэрлэсэн агаарын тээвэрлэгчийг шинэ флотоор дүүргэсэн - тэр үед тус компани анхны Боинг 757-200 онгоцоо хүлээн авсан юм. Өнөөдөр энэ онгоцны загвар нь Azur Air флотын тал хувийг бүрдүүлдэг. Боинг 767-300 нь компанийн бусад флотыг бүрдүүлдэг хоёр дахь загвар юм.
Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарсан мэдээллээр 2015 оны эцсийн байдлаар агаарын хөлгийн дундаж насАзур Эйр компанийн нислэг үйлдэж байсан нь бараг 18 настай байсан. Энэ үед буюу 2015 онд тус компани аялал жуулчлалын томоохон холдинг болох Anex Tourism Group-ийн нэг хэсэг болсон. Одоогоор бидний тоймыг доор авч үзэх Azur Air агаарын тээврийн компани энэхүү тур операторын хэрэгцээнд бүрэн нийцүүлэн ажиллаж байна.
ANEX Tour-ын PR хэлтсийн төлөөлөгчид саяхан Азур Эйр компани он дуусахаас өмнө Боинг 737-800 шинэ онгоцыг ашиглаж эхэлнэ гэж мэдэгдэв.
Нислэгүүд хаана явагддаг вэ
Анх компани нь "Катекавиа" нэрээр үйл ажиллагаагаа явуулж байхдаа бүс нутгийн тээвэрлэгч байсан бөгөөд голчлон Волга, Сибирийн дүүргүүдэд нисдэг байв. Агаарын тээвэрлэгч бие даасан компани болсны дараа AZUR Эйр Холбооны Агаарын Тээврийн Агентлагаас олон улсын нислэг үйлдэх зөвшөөрөл авсан.
Одоогоор компанийн флот Домодедово хотод байрладаг. Нислэгийн хуваарьтай Azur Air дараах улс руу ниснэ:
- Доминиканы Бүгд Найрамдах.
- Испани.
- Вьетнам.
- Энэтхэг.
- Египт.
Саяхан тус компани нислэгүүддээ дахин нэг шинэ цэг нэмсэн - энэ оны 4-р сарын 7-нд Тунис руу анхны нислэг хийсэн. Уг нислэгийг Боинг 757-200 онгоцоор хийсэн бөгөөд 238 зорчигч Москвагийн Домодедово хотоос Тунисын Монастир руу амжилттай иржээ. Удахгүй энэ чиглэлийг байнгын нислэгийн ангилалд оруулахаар төлөвлөж байна.
Онлайнаар бүртгүүлэх боломжтой
Хамгийн орчин үеийнх шигАгаарын тээврийн компаниуд үйлчлүүлэгчдийнхээ бүртгэлийн үйл явцыг хурдасгахын тулд Azur Air үүнийг онлайнаар хэрэгжүүлэх боломжийг боловсруулсан. Энэ үйлчилгээг ашиглах боломж явахаас 24 цагийн өмнө нээгдэнэ. Онгоцыг товлосон хөөрөхөөс 3 цагийн өмнө бүртгүүлэхийг зогсооно. Энэхүү үйлчилгээ нь зорчигчдын нисэх онгоцны буудлын бүртгэлийн ширээн дээр суух цагийг үнэхээр хэмнэх чадвартайгаас гадна гэр, албан тасалгаанаасаа гаралгүйгээр онгоцонд тав тухтай суудал сонгох боломжийг олгож байгаа юм. Онлайнаар өөрийгөө бүртгүүлсний дараа зорчигч суух тасалбараа хэвлэх ёстой. Тэгэхгүй бол түүнийг онгоцны хаалга руу оруулахгүй.
Хэн зөвхөн онгоцны буудал дээр бүртгүүлэх боломжтой
Хэрэв зорчигч тэжээвэр амьтадтай нислэг хийхээр төлөвлөж байгаа эсвэл нислэгийн үеэр тухайн хүнд дагалдан яваа хүн (насанд хүрэгчидгүй хүүхэд, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс) шаардлагатай бол интернетээр бүртгүүлэх нь ажиллахгүй. Уг процедурыг онгоцны буудал дээр биечлэн хийх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд бүртгэл нь явахаас 2 цагийн өмнө эхэлж, явахаас 40 минутын өмнө дуусдаг гэдгийг санаарай.
Мөн энэ компанийг зорин нисэхээр төлөвлөж байгаа хүмүүс Азур Эйр-д зөвхөн Оросын хотуудаас нислэг үйлдэх тохиолдолд онлайнаар бүртгүүлэх боломжтой гэдгийг анхаарах нь зүйтэй. Хэрэв гадаад улсаас нислэг үйлдэж байгаа бол харамсалтай нь интернет ашиглан бүртгэлийг хөнгөвчлөх, хурдасгах боломжгүй болно. Энэ тухай албан ёсны вэбсайтад бичсэн байнаГадаадын нисэх буудлуудаас хөөрөх нислэгийн бүртгэл боловсруулагдаж байна.
Онгоцны хоол
Тус компанийн вэбсайтад нислэгийн үргэлжлэх хугацаанаас үл хамааран онгоцонд кофе, халуун цай, рашаан, жүүс заавал байх ёстой гэсэн мэдээллийг оруулсан болно. Хэрэв нислэгийн үргэлжлэх хугацаа 4 цагаас хэтрэхгүй бол зорчигчид халуун сэндвичтэй зууш идэж болно. Нислэг 6 цаг орчим үргэлжилдэг бол Azur Air халуун үдийн хоол санал болгож байна.
Нислэг 6 цагаас хэтэрсэн тохиолдолд жагсаасан бүх зүйлд хүйтэн зууш орно. Одоогийн байдлаар янз бүрийн форум, хэлэлцүүлэгт энэ агаарын тээврийн онгоцны хоолны талаар сөрөг тойм гараагүй байна. Үүн дээр үндэслэн тус компани нь нислэгийн үеэр зорчигчдын хоолны талаар заасан үүргээ биелүүлж байна гэж дүгнэж болно.
Татваргүй худалдаа
Энэ компанийн зорчигчдод урамшуулал болгон Duty Free бүсээс шууд онгоцон дээрээ бараа худалдан авах боломжийг олгож байна. Нислэгийн үеэр онгоцны үйлчлэгч зорчигчийн хүсэлтээр түүнийг боломжтой төрөл зүйлтэй танилцуулж болно. Энэхүү агаарын тээврийн компани нь татваргүй бүсээс зорчигчийн суудал хүртэл бараа хүргэх үйлчилгээг санал болгодог. Онгоцонд суухаасаа өмнө Азур Эйр вэб сайт руу орж, тэнд байгаа линкээр орж хүссэн зүйлээ захиалах боломжтой. Барааг онгоцонд суусны дараа авах боломжтой. Зорчигчдын санал хүсэлтээс харахад онгоцонд үзүүлэх ийм үйлчилгээ нь маш тохиромжтой, учир ньТа хэрэгтэй зүйлээ худалдаж авахын тулд Duty Free дэлгүүр явах шаардлагагүй.
Компанийн ажилтнууд
Аливаа агаарын тээврийн компани нислэгийнхээ үйлчилгээний ажилтнуудыг маш болгоомжтой сонгодог. Азур Эйр энэ дүрэмд үл хамаарах зүйл биш байсан бөгөөд онгоцны үйлчлэгч нар ажил эхлэхийн өмнө ярилцлагын хэд хэдэн үе шатыг дамждаг. Энэ албан тушаалд нэр дэвшигчдэд тавигдах гол шаардлагуудын нэг бол эрүүл мэнд, нисэхэд эмнэлгийн эсрэг заалт байхгүй, гадаад хэлний мэдлэг, стресст тэсвэртэй байх явдал юм. Шүүмж дээр үндэслэн энэ компанийн нийт ажилтнууд маш эелдэг, үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн байдаг гэж бид дүгнэж болно. Олон хүмүүс өөрсдийн тоймдоо янз бүрийн стандарт бус нөхцөл байдалд, тухайлбал, нислэг хойшлогдсон үед Azur Air-ийн ажилчид маш хүндэтгэлтэй хандаж, үйлчлүүлэгчдээ тайвшруулахыг бүх талаар хичээдэг гэж бичжээ.
Нислэг хийхээр төлөвлөж буй хүний хувьд нислэгийн үеэр түүнийг ямар үйлчлэгч дагалдан явах нь маш чухал гэдгийг ойлгосон энэ агаарын тээврийн компани бага зэрэг арга заль хийсэн. Тэрээр ВКонтакте дээр өөрийн бүлгээ үүсгэн байгуулж, өөрийн хуудсандаа үйлчлүүлэгчдээ ажилчиддаа танилцуулдаг. Тус компани нислэг хийж буй нисгэгчдийн зураг, бүрэн мэдээллийг нийтэлдэг. Мөн олон нийтийн сүлжээнээс Azur Air компанийн самбарт ажилладаг онгоцны үйлчлэгч нарын мэндчилгээг олж болно. Энэхүү шийдэл нь агаарын тээврийн компанийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэхэд үнэхээр тусалдаг бөгөөд хуудасны зочдод аль хэдийн харсан, мэддэг хүмүүстэйгээ нисэхээс огт айдаггүй.
Azur Air:шүүмж, үнэлгээ
Оросын энэхүү агаарын тээврийн компани нь бие даасан агаарын тээвэрлэгчийн хувьд харьцангуй богино хугацаанд оршин тогтнож байгаа тул одоогоор үнэлгээ нь тийм ч өндөр биш байна. Дунджаар 5 онооны хэмжүүрээр тус компани 2, 9-3, 5 гэсэн бүс нутагтаа үе тэнгийнхнийхээ дунд жагсаж байна. 2016 оны эхээр Холбооны агаарын тээврийн агентлагийн албан ёсны нөөцөд нийтлэгдсэн мэдээлэл нь бага зэрэглэлд нөлөөлсөн. Энэ нь хамгийн олон удаа саатсан нислэг Азур Эйр компанийнх байсныг харуулж байна. Энэ нөхцөл байдлын талаар агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчид тайлбар хийж, энэ асуудлыг арилгахаар ажиллаж байгаа гэдгээ мэдэгдэв.
Ер нь энэ компанид хандах тодорхой сөрөг хандлагатай тулгарах нь хэцүү. Мэдээжийн хэрэг аливаа ажилд давхцах зүйл байдаг бөгөөд зорчигч тээврийн агаарын тээврийн салбар ч үл хамаарах зүйл биш юм. Боломжтой тоймуудаас харахад Azur Air-ийн үйлчилгээг ашигладаг хүмүүс ихэвчлэн хөөрөх, хоцрох гэж гомдоллодог. Гэхдээ цаг агаарын нөхцөл байдал зэрэг хэд хэдэн шалтгааны улмаас ийм осол гарах нь аливаа агаарын тээврийн компанийн ажилд зайлшгүй тохиолддог.
Оросын энэ тээвэрлэгчтэй холбоотой хоёр дахь хамгийн их гомдол бол Боинг онгоцны зорчигчдын суудал хоорондын зай багатай холбоотой асуудал юм. Энэ хүчин зүйл нь онгоцны тохиргооноос хамаардаг бөгөөд хэрэв хүн өндөр бөгөөд урт нислэгтэй бол тийз худалдаж авахаасаа өмнө онгоцны хамгийн тохиромжтой суудлын байршил, тэдгээрийг захиалах боломжийг урьдчилан тодруулах хэрэгтэй.
