Booking.com вэб үйлчилгээ албан ёсоор үүсгэн байгуулагдсан огноо нь 1996 он. Төв оффис нь Амстердам (Нидерланд) хотод байрладаг. Одоогоор тус компанийн салбаруудад 15 мянга гаруй хүн ажиллаж байна. Байгууллагын бүтэц далан улсад байрладаг бараг хоёр зуун төлөөлөгчийн газартай.
Эрхэм зорилго
Үйлчилгээний өмнө тавигдсан гол ажил бол аялалын бие даасан төлөвлөлт, зохион байгуулалтыг хөнгөвчлөх явдал юм. Дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн хэрэглэгчдийн тав тухыг хангах үүднээс үндэсний нутагшуулалтыг бий болгосон. Booking.com-ын орос хувилбар бий.
Мянга мянган зочид буудал, аялал жуулчлалын саналууд аялагчдын мэдэлд байна. Тэдний тухай мэдээллийг дөчин хэлээр орчуулсан. Сайтын мэдээллийн санд 227 орны байрлах байрны талаарх мэдээллийг агуулсан.
Амжилт
Статистикийн мэдээгээр, үйлчилгээ нь өдөр бүр нэг сая хагасаас илүү захиалгын баримтыг бүртгэдэг. Зєвхєн сул зогсолттой жуулчдад тєдийгvй албан ажлаар зорчиж буй хvмvvсийн хувьд ч маш олон сонголттой байдаг. Booking.com-ын хямдрал нь хамгийн хямд үнийг баталгаажуулдаг.
Шударга бизнес
Нуугдсан хураамж байхгүйнэмэлт төлбөр Бүх нөхцөлийг объектын картанд маш тодорхой бөгөөд ойлгомжтой тусгасан болно. Сайт нь хамгийн бага үнийн саналыг баталгаажуулдаг. Хямдхан олоорой, үйлчилгээ нь зөрүүг буцаана. Та мэдээллийн товхимолд бүртгүүлж, Booking.com-ын хямдрал, урамшууллын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах боломжтой.
Анхны уулзалт
Сайтын үндсэн хуудсан дээр байрлах байрны сонголтыг хурдан хайх маягт байдаг. Хэдхэн секундын дараа систем нь дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх болно. Дээж нь хэрэглэгчийн санал асуулгын харгалзах мөрөнд заасан шаардлагыг хангаж байна:
- объект нэр эсвэл газар;
- ирсэн огноо;
- хөөрөх огноо;
- аялагчдын тоо;
- хүүхдийн мэдээлэл;
- өрөөний тоо.
Жуулчин аяллынхаа зорилгыг зааж өгөхөөс гадна хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг байрлуулахад хөрөнгө шаардлагатайг илтгэнэ. Бүх өгөгдлийг бөглөсний дараа та "Үнийг шалгах" товчийг дарах хэрэгтэй. Онлайн зочид буудлын захиалгын систем Booking.com бүртгэлтэй хэрэглэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Зочид буудлын сонголт
Сонголт бүхий хуудсыг ачаалсны дараа аялагч үр дүнг шүүх боломжтой. Асуулгын үр дүнг харуулах дараах тохиргоонууд боломжтой:
- бидний зөвлөмж;
- эхлэх үеийн хамгийн хямд үнэ;
- үнэлгээ, шүүмж, үнэ;
- од;
- Суут;
- хотын төвөөс зай;
- хяналтын оноо.
Хамгийн их борлуулагчид тусгай тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг. Хамгийн ашигтай саналуудыг цэнхэр өнгөөр тодруулсан. Объект карт нь байршил, үйлчилгээ, өртөг, ерөнхий үнэлгээний талаархи мэдээллийг агуулдаг. Booking.com онлайн зочид буудлын захиалга, зочид буудлын хайлтын систем нь янз бүрийн тохиргоотой. Тэдгээрийг сонгон шалгаруулалтын үр дүнгийн хуудасны зүүн талд бүлэглэв.
Шалгуур
Та сонгон шалгаруулалтын үр дүнг хэд хэдэн шаардлагын дагуу шүүж болно:
- төсөв;
- зөвлөмж;
- байршил;
- оддын тоо;
- зугаа цэнгэл, чөлөөт цаг;
- боломж;
- онцгой санал;
- хямдрал;
- 24 цагийн үүдний ширээ байгаа эсэх;
- захиалгын нөхцөл;
- эрэг;
- хоол;
- орон сууцны төрөл;
- сэтгэгдэл;
- орны төрөл;
- тав тухтай.
Хэрэв та хүсвэл хайлтын үр дүнг газрын зураг дээрээс харах боломжтой. Энэ нь бүх объектын байршлыг тодорхой харуулж байна. Хайлтын жагсаалтаас олдсон сонголтуудын тоо бага байвал систем автоматаар өөр хувилбарыг санал болгодог. Booking.com-ын бүх зочид буудлуудад саяхны захиалгууд орсон байдаг. Мөн бэлэн байдал.
Түншүүдэд зориулсан урамшуулал
Туршлагатай аялагчид тус сайтаар төлбөр тооцоо хийж, зочид буудлын өрөө захиалдаг. Алсын зайнаас захиалах нь тодорхой ашиг тус, тав тухтай байдлаас гадна аялалдаа их хэмжээний мөнгө хэмнэх боломжийг олж авдаг. Энэ нь бэлэн мөнгө буцааж авах тухай юм. Вэб сайтшинэ хэрэглэгчдийг татдаг хэрэглэгчдийг идэвхтэйгээр урамшуулдаг.
Сонгосон зочид буудалд нэг хонохын бүрэн үнийг буцаахын тулд та үйлчилгээнд бүртгүүлсэн, дор хаяж нэг захиалга хийсэн найзаа олох хэрэгтэй. Тэр таны сонирхож буй саналын линкийг хуулж аваад урилгын холбоос болгон форматлаад тан руу илгээнэ үү.
Та үүнийг хүлээн авахдаа booking.com дээрх хүссэн зочны байшингийн хуудас руу орно. Сонгосон зочид буудлын төлбөрийн журмыг эцэс хүртэл авчрах шаардлагатай. Систем танд урамшуулал олгоно гэсэн мессеж байгаа эсэхийг шалгахаа мартуузай. Энэ чухал!
Хэрэв танд асуух зүйл байвал харилцагчийн үйлчилгээнд шууд чат эсвэл имэйлээр хандана уу. Хэрэв бүх зүйл сайн болсон бол хэд хоногийн дараа гүйлгээнд оролцогчид та болон таны найз төлбөрийн дүнгийн 50% -ийг авах болно. Тэгэхээр www.booking.com дээр зочид буудлын захиалгын гүйлгээнд 2000 рубль төлөх тухай байсан бол тал бүрийн банкны данс 1000 рублиэр нөхөгдөх болно.
Үйлчилгээ нь урт хугацааны урамшуулал санал болгодоггүй. Бүх сангууд бараг л шууд дансанд ордог бөгөөд виртуал биш юм. Хэрэв та сайттай үргэлжлүүлэн хамтран ажиллавал зохих хэмжээний орлого олох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та найз нөхөд, танилуудынхаа сонгосон зочид буудлуудын хуудсууд руу холбогдох холбоосыг илгээх хэрэгтэй. Үүний үр дүнд хүн бүр шагнал авах бөгөөд та амралтаа хэмнэх болно.
Заль мэх
Удахгүй болох аялалдаа мөнгө олох өөр нэг арга бол бонус ашиглах явдал юмBooking.com програмууд. Дээд зэрэглэлийн гүйлгээний баталгаажуулалт хэрэглэгчийн хувийн дансанд шууд гарч ирнэ.
Жуулчдын дунд хамгийн алдартай нь аль нэг зочид буудалд 16,000 рубль төлж, 6,000 рублийн бэлэн мөнгө авах санал юм. Болгоомжтой байгаарай, та ийм программыг нэг л удаа ашиглах боломжтой.
Идэвхтэй урамшуулал:
- "Аливаа захиалгын 10% бэлэн мөнгө."
- "Бид 2000 рубль төлөхдөө 1000-г карт руу буцааж өгдөг."
- "2400, 900 рубльээс дээш үнийн дүнтэй захиалгад бэлэн мөнгө буцааж өгнө."
Зар сурталчилгаа
Зочид буудлын тайлбар дээр жуулчид зочид буудалд хямд үнээр амттай, амттай өглөөний цай захиалж болно гэсэн мессежийг ихэвчлэн хардаг. Туршлагатай жуулчид ийм амлалтад анхаарлаа хандуулахгүй байхыг зөвлөж байна. Энэ бол бодит байдалтай ямар ч холбоогүй энгийн сурталчилгаа юм. Энэ тохиолдолд та Booking.com вэбсайтаас "Өглөөний цайтай орон сууц" дээр сонголт хийхдээ хэт их мөнгө төлөх шаардлагагүй болно. Ихэвчлэн зочид буудлуудын ойролцоо үнэ нь хямд, хоол нь илүү амттай маш олон тооны кафе, хоолны газрууд байдаг.
Интернэтэд холбогдох боломж, өртөг, сонгосон объектын яг байршил, усан сангийн үйл ажиллагаа болон байрны үнэд багтсан бусад ашигтай сонголтуудын талаарх мэдээллийг сайтар судлаарай. Өглөөний цай зэрэг зочид буудал болон үзүүлж буй үйлчилгээтэй биечлэн танилцсаны дараа бусад бүх зүйлийг газар дээр нь захиалж болно.
Татвар
Заримдаа зочид буудал захиалах үед орон нутгийн төлбөрийн талаарх мэдээлэл тодорхойгүй байдаг. эцсийнТатварын яг хэмжээг хэн ч мэдэхгүй тул жуулчид зөвхөн зочид буудалд амьдрах зардлыг мэдэх боломжтой болно. Тэдний хамгийн их үнэ цэнэ нь амрах зардлын 100% хүрч болно. Booking.com сайтын тоймоор аялагчид дараах төрлийн татвартай байнга тулгардаг:
- жуулчны татвар;
- хотын төлбөр.
Тиймээс, Венецид хотод нэг хоног оршин суухдаа 350 рубль, Парист 210 рубль, Берлинд зочид буудалд амьдрах нийт зардлын 5%-ийг төлөх шаардлагатай. Нью-Йоркт энэ үзүүлэлт 15% хүрдэг. Нэмж дурдахад, хотын зочид хотын татварыг төлөх шаардлагатай. Түүний үнэ цэнэ нь нэг шөнийн 240 рубль юм. Зарим газар Booking.com сайтын тоймоос үзэхэд хүүхдүүдийн оршин суух нэмэлт төлбөр байдаг. Жишээлбэл, Берлинд.
Машины зогсоол
Буудлын давуу талыг илтгэхдээ сайтын програмистууд жижиг сажиг зүйлд төдийлөн анхаарал хандуулдаггүй. Энэ тохиолдолд бид машины зогсоолын талаар ярьж байна. Түрээсийн болон хувийн машинаар зорчиж буй аялагчид энэхүү үйлчилгээний арга барилд сэтгэл дундуур байдаг. Өөрсдийнхөө анхаарал болгоомжгүй байдлаас болж нэмэлт зардал гаргана.
Үйлчилгээний удирдлагууд зочид буудалд байрлах зардлыг өсгөх үйлчилгээг сурталчлахгүй, ингэснээр хамгийн хямд үнээр амлалтаа биелүүлдэг нь харагдаж байна. Хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар тус сайт үйлчлүүлэгчдээ санаатайгаар төөрөгдүүлдэг байна. Тиймээс Парист амьдрах үнэ 1500 рубль, хувийн зогсоол дээр машин байрлуулах нь 2300 рубль байж болно. Booking.com-ын талаарх олон сөрөг шүүмжүүд яг энэ мөчтэй холбоотой.
Төлбөртэй машины зогсоол нь маргаантай цорын ганц зүйлээс хол байна. Үүнд электрон сейфэнд эд зүйлс хадгалах, цанын хэрэгслийг тусгай зориулалтын өрөөнд хатаах, ванны хэрэгслүүд ашиглах зэрэг орно. Үүний зэрэгцээ, үнэ төлбөргүй зорчих тасалбар болон бусад нэмэлт үйлчилгээний талаар ямар нэг шалтгааны улмаас харагдахгүй байна. Тиймээс зочид буудлын талаарх мэдээлэл хангалтгүй байна.
Цаг заваа аваарай
Ихэвчлэн системийн санал болгож буй дээжийг үзэх үед үйлчлүүлэгч зочид буудлын өрөөнүүд идэвхтэй зарагдсан гэсэн мессежийг хардаг. Booking.com-ын тойм нь энэ нь хэрэглэгчдийг удирдах сайн мэддэг бөгөөд үр дүнтэй арга юм. Энэ нь ялангуяа бөөнөөр захиалах үед үр бүтээлтэй байдаг. Жишээлбэл, зуны амралтын өмнөх өдөр эсвэл амралтын өдрүүдээр.
Хэрэв та Booking.com програмистуудын заль мэхэнд автвал үл хөдлөх хөрөнгийн утасны дугаар хэрэг болно. Залхуу байж болохгүй, зочид буудлын эзэн рүү залга. Ихэнх тохиолдолд олон тооны үнэгүй өрөөнүүд байдаг. Сайтын үүсгэсэн ийм мессежүүд нь зах зээлдүүлэгчдийн хүлээн зөвшөөрдөг нийтлэг сурталчилгаа юм.
Хямдрал
Хэрэглэгчид ихэвчлэн сайтыг зальтай гэж буруутгадаг. Амласан хөнгөлөлтүүд нь худлаа. Тэдгээрийн талаархи мэдээллийг ногоон өнгөөр тэмдэглэсэн хуучин үнэ, шинэ зардлын хэлбэрээр харуулсан болно. Энэ бол нийтлэг үйлчилгээний практик юм. Хэрэв та маргааш ижил хуудсыг нээвэл дэлхийн хямдрал хүчинтэй хэвээр байх болно гэдэгт итгэлтэй байна.
Валютын хөрвүүлэлт
Хэндаялалд явах, эвдэхгүй байхын тулд төлбөрийн нөхцөлийг сайтар судлах хэрэгтэй. Рублийн ханшийг дахин тооцоолохдоо янз бүрийн аргаар хийж болох бөгөөд маш олон хүчин зүйлээс хамаарна:
- банкны картын төрөл;
- тодорхой зээлийн байгууллагаас ам.доллар эсвэл евро худалдах нөхцөл;
- захиалга болон бодит төлбөрийн хоорондох хугацааны интервал.
Асуулт байна уу? Энэ тохиолдолд Booking.com руу залгах нь юу ч хийхгүй. Төлбөрийн картаа олгосон банктай холбогдож, үйлчилгээ үзүүлээрэй. Үгүй бол алдаа 10% -иас хэтрэх магадлалтай. Эргэлзээ юу? Байр болон зочид буудлын үйлчилгээний төлбөрийг хүлээн авагч орны үндэсний мөнгөн тэмдэгтээр бэлнээр төлнө.
Зөвшөөрөлгүй мөнгө авах
Эрт захиалга хийхдээ банкны картын хүчинтэй мэдээллийг бүү оруул. Шүүмж дээр аялагчид хувийн данс руугаа зөвшөөрөлгүй нэвтрэх тохиолдол байнга гардаг гэж бичжээ. Ихэвчлэн энэ сайтад төлбөрийг газар дээр нь хийх тухай мэдээлэл байдаг бөгөөд үнэн хэрэгтээ мөнгийг заасан картаас хасдаг.
Энэ үед олон аялагчид анхаарлаа хандуулдаг. Зөвшөөрөлгүй гүйлгээг цуцлахын тулд та банктайгаа холбоо барьж, үйлчилгээний техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барих хэрэгтэй. Ихэвчлэн сайтын ажилчид эелдэгээр уучлалт гуйж, төлбөрийн чадварыг шалгахад ханддаг.
Эерэг санал хүсэлт
Дэлхий даяарх аялагчид Booking.com-ын тав тухтай байдлыг үнэлдэг. Тэд асар их тоонд анхаарлаа хандуулдагалсын горимд боломжтой сонголтууд:
- хямд үнэ;
- бодит мэдээлэл;
- жинхэнэ зочид буудлын тайлбар;
- нэмэлт сонголтуудыг сонгох чадвар;
- эрт захиалга;
- эрт цуцлахад торгууль байхгүй;
- найрсаг дэмжлэг;
- 24/7 үйлчилгээ;
- хэлний нутагшуулах боломж;
- хямдрал;
- түншлэлийн хөтөлбөрүүд;
- урамшуулал;
- бэлэн мөнгөний систем.
Сөрөг мөчүүд
Дээр дурьдсанчлан олон аялагчид үйлчилгээтэй хамтран ажилласан туршлагадаа сэтгэл дундуур байдаг. Тэд тус сайтыг худал мэдээлэл өгч, үйлчлүүлэгчдийг санаатайгаар төөрөгдүүлсэн гэж буруутгаж байгаа юм. Хэрэглэгчдээс вэбсайтын удирдлагад ирсэн гомдлын товч жагсаалтыг энд оруулав:
- зар сурталчилгааны элбэг дэлбэг байдал;
- валют хөрвүүлэхэд том алдаа;
- нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх;
- спам;
- нэмэлт хураамж болон орон нутгийн татварын талаарх мэдээллийг нуух;
- зөвшөөрөлгүй гүйлгээ;
- банкны картын мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөх;
- Хэрэглэгчийн хүсэлтэд удаан хариу үйлдэл үзүүлдэг.
Үйлчилгээний нууц
Сайтын удирдлага нь эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан бүх үйлчилгээ нь үнэ төлбөргүй гэдгийг мэдэгдэж байна. Үнэндээ энэ нь үнэн биш юм. Энэ үйлчилгээ нь захиалгын хуудсан дээр байрлуулсан байрны эздээс шимтгэл авдаг. Энэ мөнгийг зочид буудлуудын эзэд амьжиргааны өртөгт оруулдаг болж таарч байна. ATҮүний үр дүнд хоёр тал үйлчилгээний төлбөрийг төлдөг.
Зочид буудлынхан захиалгын хорин хувийг авдаг гэж хэлдэг. Зочид буудалтай шууд холбоо барьснаар та заасан дүнг хэмнэх боломжтой. Тиймээс туршлагатай, хэмнэлттэй олон жуулчид энэ үйлчилгээг зочид буудал хайхад тохиромжтой суурь болгон ашигладаг. Энэ сайт нь үүнийг маш сайн гүйцэтгэдэг. Энэ нь үнийн динамикийг хянах, сануулагч тохируулах, мэдэгдэл хүлээн авах боломжийг олгоно. Бүх зүйл бүрэн үнэгүй.
