Vueling Airlines: үйлчилгээ, тойм

2024 Зохиолч: Harold Hamphrey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:19

Vueling бол Европын тэргүүлэгч хямд өртөгтэй тээвэрлэгчдийн нэг юм. Төв байр нь Испанид байдаг. Гэрийн нисэх онгоцны буудал нь Барселонагийн Эль Прат юм. Тун удалгүй тус компани Оросын зах зээлд ажиллаж эхэлсэн. Энэ нь ямар үйлчилгээ үзүүлдэг вэ, Оросын аялагчид ямар нэр хүндтэй вэ?

Түүх

Испанийн агаарын тээврийн Vueling нь 2004 онд байгуулагдсан. Тус компанийн далбаан дор анхны арилжааны нислэгүүд 2004 оны 01-р сарын 07-ны өдрөөс эхлэн үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн. Эхэндээ флот нь зөвхөн хоёр онгоцыг багтаасан бөгөөд зөвхөн Барселоноос Ибиза руу буцах чиглэлд үйлчилдэг байв. Тус компани 2005 оны эцэс гэхэд л ашиг олж эхэлсэн. Тэр жилдээ тээвэрлэгч Мадридын нисэх онгоцны буудалд, 2007 онд Парис, Севильд байрлаж эхэлсэн.

2006 онд уг тээвэрлэгч нь Air Berlin болон EasyJet-ийн дараа Европын хамгийн хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компаниудын гуравдугаар байрыг итгэлтэйгээр эзэлжээ. Гэвч 2007 онд санхүүгийн хүндрэлээс болж энэ байр сууриа алдсан. 2008 онд хамтран ажиллах гэрээ байгуулсанЖилийн дараа үйл ажиллагаагаа зогсоосон Испанийн хямд өртөгтэй тээвэрлэгч Clickair. 2009 онд Skytrax Баруун Европын хямд өртөгтэй тээвэрлэгчдийн дунд Vueling (агаарын тээврийн компани) гуравдугаарт жагссан.

2011 оноос хойш тээвэрлэгч нь Тулуз, Амстердам хотуудад төвтэй. Үүний дараа аж ахуйн нэгжийн хурдацтай хөгжил эхэлдэг: шинэ чиглэлүүд нээгдэж, флотыг нөхөж байна. 2012 онд агаарын тээврийн зорчигчдын тоо 14 сая гаруй болжээ.

Агаарын осол

2015 онд агаарын тээврийн компанийн оршин тогтнох бүх хугацаанд цорын ганц ноцтой хэрэг гарсан. Ибизагаас Парис руу нисэх үеэр нисгэгчид онгоцонд онц байдал зарласан байна. Онгоц бууж Парисын Орли нисэх онгоцны буудал руу нисэв. Мөрдөн байцаалтын ажиллагаа явагдаж байна.

Флот

Vueling Airlines нь Европ дахь хамгийн залуу флотуудын нэгтэй. Airbus 320-200 гэх агаарын тээврийн нэг онгоцны зургийг доор үзүүлэв.

Компанийн нисэх онгоцны флот дараах төрлийн онгоцтой:

• Airbus A319-100 - 144 зорчигчийн суудалтай 5 онгоц.
• Airbus A320-200 - 180 зорчигчийн суудалтай 91 онгоц (+36 захиалсан).
• "Airbus A321-200" - 220 зорчигчийн суудалтай 6 онгоц.

Агаарын тээврийн компанийн онгоцонд зөвхөн нэг эдийн засгийн ангиллын үйлчилгээ байдаг. 2015 онд агаарын хөлгүүдийн дундаж нас 6 гаруйхан жил байжээ. Энэ нь анхаарал татахуйц баримт юмЗарим нисэх онгоцууд нэртэй байдаг. Жишээлбэл, сүүлний дугаар ECKBU-тай онгоцыг Be Vueling my friend гэдэг.

Маршрутын сүлжээ

Vueling агаарын тээврийн компани нь нислэгийн томоохон газарзүйтэй. Онгоцны тийзийг Европ, Ойрхи Дорнод, Хойд Африкт шууд нислэг хийх боломжтой. Зорчигчдод Ром, Барселонагийн нисэх онгоцны буудлуудад шилжүүлэгтэй нислэгийн тийзийг санал болгож байна. Дэлхийн 38 улс руу нислэг үйлддэг. Агаарын тээвэрлэгч нь мөн ОХУ-аас (Казань, Калининград, Москва, Самара, Санкт-Петербургээс) нислэг үйлддэг. Хавар, зуны улиралд агаарын тээврийн эрэлт нэмэгдэж байгаа тул хуваарьт нэмэлт нислэгүүд нэмэгддэг.

Ачаа тээшний хөнгөлөлт

Зорчигч бүр нэг ачаа тээшийг гар тээшиндээ авч явах эрхтэй бөгөөд жин нь 10 кг, хэмжээ нь - 55 х 40 х 20 см, норм бол 35 нэмэлт хураамж төлөх шаардлагатай. евро.

Зорчигчид мөн онгоцны тийзэнд бүртгэгдсэн тээшний хураамж ороогүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Ачаа тээвэрлэхийн тулд тасалбар худалдаж авахдаа 12 евро, 23 кг-аас ихгүй жинтэй бол явах цэг дээр 35 еврогийн хураамж төлөх шаардлагатай. Мөн 32 кг-аас дээш жинтэй нэг ачаа тээшийг авч явах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Нэг зорчигчийн ачаа тээшний нийт жин 50 кг-аас хэтрэхгүй байх ёстой. Тасалбар худалдаж авахдаа бүртгүүлсэн тээшээ төлөх нь хамгийн сайн арга юм.

Хэзээ2-оос доош насны хүүхэдтэй аялахдаа хүүхдийн тэргийг үнэ төлбөргүй авч явахыг зөвшөөрнө. Спортын хэрэгсэл авч явах гэж буй зорчигчид бүртгэгдсэн ачаа тус бүрээс 45 еврогийн нэмэлт хураамж авна.

Үнэнч хөтөлбөр

Vueling Airlines нь олон агаарын тээврийн компаниудын нэгэн адил байнга нисэгчдийг урамшуулах хөтөлбөртэй байдаг. Тэднийг IberiaPlus, Punto гэж нэрлэдэг. Хямд өртөгтэй тээврийн эрэлт их байгаа тул хөтөлбөрт оролцогчдын тоо өдөр бүр нэмэгдэж байна.

Оролцохын тулд та хувийн карттай байх шаардлагатай бөгөөд дараа нь дууссан нислэг бүрт оноо тооцогдох болно. Онооны тоо нь нислэгийн зай болон тасалбарын үнээс хамаарна.

Пунто хөтөлбөрийн хүрээнд зорчигчид хуримтлагдсан оноотойгоор онгоцны тийз төлөх боломжтой. IberiaPlus хөтөлбөр нь танд Vueling болон түүний түншүүдийн үйлчилгээнд хөнгөлөлт үзүүлэхээс гадна нисэх онгоцны буудал дээр нэн тэргүүнд бүртгүүлэх эрхийг авах боломжийг олгодог.

Компанийн нэмэлт үйлчилгээ

Vueling зорчигчдод өөр юу санал болгож чадах вэ? Тээвэрлэгчийн үйлчилгээ нь юуны түрүүнд урьдчилан тохиролцож, төлбөртэй байх ёстой. Хямд өртөгтэй аялал нь зорчигчид онгоцны тийзээ хэмнэхийг хүсч байгаа тул нэмэлт үйлчилгээний төлбөр ихээхэн нэмэгдэх болно. Тэдний зардлыг урьдчилан тодорхой болгох ёстой.

Онлайн бүртгэлийг одоогоор бараг бүх томоохон оператор компаниуд хийж байна. Үгүйүл хамаарах зүйл болон "Wueling". Та компанийн албан ёсны вэбсайтад бүртгүүлж болно, гэхдээ энэ үйлчилгээг бүх чиглэлд ашиглах боломжгүй. Тасалбар худалдаж авахдаа энэ мэдээллийг тодруулах шаардлагатай. Зарим тийзний үнэ нь зорчигчдод нисэхээс долоо хоногийн өмнө нислэгээ бүртгүүлэх боломжийг олгодог. Онлайн бүртгэл нь онгоц хөөрөхөөс 4 цагийн өмнө хаагдана. Зорчигч хүүхэдтэйгээ зорчиж байгаа, нислэгийн өмнөх албан ёсны тусламж хэрэгтэй байгаа эсвэл том тээш авч яваа бол алсаас бүртгүүлэх боломжгүй.

Үүнээс гадна тус компани онгоцонд тав тухтай суудал зардаг.

Онгоцонд хооллох нь зөвхөн төлбөртэй. Та зөвхөн тасалбар худалдаж авахдаа онгоцонд хүүхэд, цагаан хоолтон хоол захиалж болно. Онгоцонд та хөнгөн зууш, халуун, хүйтэн ундаа худалдаж авах боломжтой. Цэсийг суусан зорчигчийн урд талын суудлын халааснаас харж болно.

Нислэгийн үеэр зорчигчид ТВ шоу, кино үзэх, ном, алдартай сэтгүүл унших боломжтой.

Vueling (агаарын тээврийн компани): Москва дахь төлөөлөгчийн газар

Агаарын тээврийн компанийн оффис Домодедово нисэх онгоцны буудалд байрладаг бөгөөд та +7 (495) 204-16-11 утсаар холбогдож болно. Түүнчлэн зорчигчид дуудлагын төвтэй +34 (933) 78-78-78 утсаар холбогдох боломжтой. Түүнчлэн Казань, Калининград, Самара, Санкт-Петербург хотын нисэх онгоцны буудлуудад төлөөлөгчийн газрууд байдаг. Та мөн компанийн албан ёсны вэбсайтаас асуулт асууж болно.

Vueling (агаарын тээврийн компани): аялагчдын сэтгэгдэл

Оросаялагчид ерөнхийдөө агаарын тээврийн компанид сайнаар ханддаг. Ялангуяа бүх онгоцууд шинэ, цэвэр ариун байдал үргэлж хадгалагддаг гэдгийг тэд тэмдэглэжээ. Ажилтнууд үргэлж эелдэг, гэхдээ нэгэн зэрэг шаарддаг. Онгоцны тийзний үнэ хямд, цаг баримталдаг зэрэг нь зорчигчдын анхаарлыг татдаг. Агаарын тээврийн өндөр улирлын үеэр саатал ихэвчлэн тохиолддог. Зарим зорчигчид нэмэлт үйлчилгээний төлбөр төлөх шаардлагатай байгаа талаар муугаар ярьдаг.

Vueling Airlines бол Европын тэргүүлэгч хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компаниудын нэг юм. Энэ нь 2004 онд байгуулагдсан. Байгуулагдсан 12 жилийн хугацаанд тээвэрлэгч флотоо эрс нэмэгдүүлж, маршрутын сүлжээгээ өргөжүүлэв. Онгоцны флотод зөвхөн нас нь 6 жилээс хэтрэхгүй шинэ Airbuss багтдаг. Зорчигчдод бүх нэмэлт үйлчилгээг зөвхөн төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Байнгын үйлчлүүлэгчдэд үнэнч байх хөтөлбөрийг санал болгодог. Ерөнхийдөө зорчигчид агаарын тээврийн компанийн ажлын талаар сайн ярьдаг ч олон тооны саатал гарч байгааг тэмдэглэж байна.