Нислэгийн чанар нь агаарын тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг агаарын тээврийн компани хэр чадварлаг ажиллаж байгаагаас шууд хамаарна. Энэ нийтлэлд бид "Уралын агаарын тээврийн" компанийн талаархи тоймыг хэлэлцэх болно. Тухайн компанийн үйл ажиллагааны онцлог юу вэ? Түүний давуу тал юу вэ? Зорчигчдын сөрөг шүүмж юуг харуулж байна вэ?
Шүүмж
Холбооны операторын үйлчилгээний талаархи тойм нь маш зөрчилтэй байна. Шүүмжийн дагуу Ural Airlines (агаарын тээврийн компани) ямар онцлогтой вэ? Шүүмжүүд нь техникийн дэмжлэг, нисгэгчдийн мэргэжлийн ур чадвар, онгоцны үйлчлэгч нарын найрсаг, эелдэг найрсаг байдлыг онцолж өгдөг.
Тэгвэл сөрөг шүүмжүүдэд юу агуулагдаж байна вэ? Шинжилгээнээс харахад Уралын агаарын тээврийн компанийн тогтоосон нислэгийн дүрэмтэй бүрэн танилцаагүй зорчигчдын дунд сэтгэл ханамжгүй байдал үүсдэг. Ийм төлөвлөгөөний шүүмж нь ихэвчлэн тасалбарын буцаан олголт, онлайн төлбөр, очих эсвэл явах хотыг өөрчлөх, нэмэлт ачаа тээшний төлбөр төлөх зэрэг хүндрэлийг тусгадаг.
Дараа нь бид бүгдийг авч үзэх болноШүүмжид дурдсан зүйлс, дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
Компанийн тухай
Тухайн тээвэрлэгч нь өнгөрсөн оны Оросын агаарын тээврийн компаниудын рейтингийн тэргүүлэх байруудын нэгийг эзэлж байна. 2016 онд бараг таван сая хагас зорчигч түүний үйлчилгээг ашигласан байна. Тус компани нь агаарын тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд 250 гаруй өөр чиглэлүүд нээлттэй.
Уралын агаарын тээврийн флотын гол онгоц бол Airbus A320 юм. Эдгээр онгоцон дээр нисэх нь тав тухтай, аюулгүй байдаг гэж тоймлон мэдээлж байна. Энэ жил цэцэрлэгт хүрээлэнг шинэчлэх идэвхтэй ажил хийгдсэн.
Нисэх онгоцны буудал дээр өөрөө бүртгүүлэх
Энэ үйлчилгээг өөрөө шалгах ТҮЦ-ээр санал болгож байна. Тэд цахим тийзтэй агаарын тээврийн үйлчлүүлэгчдэд Ural Airlines-ийн нислэгт бүртгүүлэх боломжийг олгодог. Шүүмжүүд (Москва-Симферополь эсвэл бусад чиглэлүүд) процедур нь бүх салбарт амжилттай болсон гэж мэдээлдэг. Ийм бүртгэл нь явахаас нэг өдрийн өмнө эхэлж, нэг цагийн өмнө дуусна.
Та яагаад энэ үйлчилгээг ашиглах ёстой гэж? Нисэх онгоцны буудлын стандарт бүртгэлийн лангуунуудын дараалалаас айхаа больсон. Энэ нь урьдчилан бүртгүүлж, бүхээгт тохирох суудлаа сонгох боломж юм. Та зөвхөн өөрөө мэс засал хийлгээд зогсохгүй тантай хамт зорчиж буй хүмүүсийг эмчлэх боломжтой болно.
Холбоотой үйлчилгээг авахад ямар хязгаарлалт тавигддаг вэ?
Үүнийг дараах ангиллын зорчигчид ашиглах боломжгүй:
- дамнуурга дээр;
- схөдөлгөөн хязгаарлагдмал;
- хараагүй, сонсголгүй;
- хүнд өвчтэй;
- хөтөч нохойтой;
- насанд хүрээгүй хүүхдүүд.
Хэрэв танд зөвшөөрөгдсөн жингээс хэтэрсэн ачаа тээш, тэжээвэр амьтан, шувуу байгаа бол зэвсэг, сум тээвэрлэх шаардлагатай бол нислэгийн үеэр эмнэлгийн тусламж авах шаардлагатай бол та өөрөө бүртгүүлэх боломжгүй. Өөр нэг үл хамаарах зүйл бол албадан гаргасан зорчигчид юм.
Онгоцны цэс
Агаарын тээврийн компани онгоцны хоолонд онцгой анхаарал хандуулдаг. Бизнес ангиллын зорчигчдод хэд хэдэн амттан, амттан, халуун хоол, мөн согтууруулах ундаа, согтууруулах ундааны сонголттойгоор санал болгоно. Мөн тусдаа цэсүүд байдаг:
- загас;
- цагаан хоолтон;
- хүүхэд;
- Мусульман.
Эконом ангиллын зорчигчдод нислэгийн хугацаанаас хамааран халуун хоол, хүйтэн зууш, ундаа, чихэрээр үйлчилнэ.
Ачаа тээш
Энэ талаар Ural Airlines-ийн талаарх тоймууд юу гэж хэлдэг вэ? Ачаа тээшийг тодорхой нөхцлөөр үнэ төлбөргүй тээвэрлэх боломжтой.
Хэрэв зорчигч нь төрснөөс арван хоёр нас хүртэлх хүүхэд бол арван кг ачаа, таван гар тээш байх ёстой.
Хэрэв зорчигч арван хоёр настай өсвөр насны хүүхэд эсвэл насанд хүрсэн бол нэг ширхэг ачаа тээш нь хорин кг, гар тээш нь таван байна.
Жинж, тусад нь төлнө:
- тавин кг-аас дээш жинтэй зүйлс;
- таван кг-аас дээш жинтэй цэцэг эсвэл ногоон;
- спортын хэрэгсэл;
- хөгжмийн зэмсэг;
- мопед;
- завь;
- тээврийн хэрэгслийн сэлбэг;
- мотоцикл;
- мотортой скутер;
- машин.
Зарим нислэгүүдэд ачаа тээшний үнэ төлбөргүй байдаг. Жишээлбэл, Москва-Байконур-Москва нислэгт ийм онцлогууд байдаг.
Эдийн засгийн ангиллын хувьд:
- хүүхэд - 0 кг ачаа болон гар тээш;
- хоёр наснаас арван хоёр хүртэлх насны хүүхдэд арван таван кг ачаа, таван гар тээш;
- насанд хүрсэн үйлчлүүлэгч - арван таван кг ачаа, таван гар тээш.
Бизнес ангиллын хувьд:
- нярай - 0 кг гар тээш, ачаа;
- хоёроос арван хоёр нас хүртэлх хүүхэд - гучин кг ачаа, арван гар тээш;
- насанд хүрсэн үйлчлүүлэгч - гучин кг ачаа, арван гар тээш.
Хүүхдийг хараа хяналтгүй тээвэрлэх
Заримдаа насанд хүрээгүй хүүхдээ бие даан аялалд явуулах хэрэгтэй болдог (өөрөөр хэлбэл хэн ч түүнийг онгоцонд дагалдаггүй). Ural Airlines ийм үйлчилгээ үзүүлдэг үү? Шүүмжүүд энэ баримтыг баталж байгаа боловч ийм нислэгийг зөвхөн хуваарийн дагуу шууд нислэгээр хийх боломжтой гэдгийг анхаарч үздэг.
Насны зарим хязгаарлалт байдаг. Тиймээс таваас арван хоёр насны хүүхдүүд зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэр эсвэл ТУХН-ийн орнуудын нутаг дэвсгэрт харгалзах хүнгүйгээр нисэх боломжтой.зургаагаас арван хоёр жил - мөн ТУХН-ийн бус орнуудын нутаг дэвсгэрт.
Дөрөвөөс дээш хүүхэд асран хамгаалагчгүй онгоцонд нэгэн зэрэг сууж болно. Хэрэв нэг нислэгт хөгжлийн бэрхшээлтэй зорчигч байгаа бол дагалдан яваагүй жижиг зорчигчдын тоог тохируулж болно. Энэ нь Ural Airlines ("Ural Airlines") онгоцонд аюулгүй байдлыг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.
Дагалдан явах улсын нисэх онгоцны буудлаас шууд тээврийн хэрэгслээр зорчих хүүхдийн насыг заавал дагалдан явахдаа тогтоодог болохыг тоймлон харуулж байна. Эцэг эхийн хүсэлтээр энэ үйлчилгээг арван найман нас хүртэлх өсвөр насныханд үзүүлж болно.
Уралын агаарын тээврийн компанийн дүрэмд нийцсэн харгалзах хүнгүй хүүхдийг тээвэрлэх шаардлагатай тухай мэдэгдэл заавал байх ёстой. Шүүмжүүд үүнийг хялбар ажил гэж мэдэгддэг. Эцэг эх нь асран хамгаалагчгүй хүүхдийн тасалбар худалдаж авахдаа өргөдлийг бөглөсөн байх ёстой. Баримт бичгийг дөрвөн хувь, явах өдрөөс гурваас доошгүй хоногийн өмнө хийсэн байх ёстой.
Ийм төрлийн нислэгийг зөвхөн тухайн агаарын тээврийн компанийн байнгын ажилчид эсвэл тэдгээрийн төлөөлөгч түншүүд байгаа нисэх буудлуудад хийх боломжтой.
Дагалдан яваа насанд хүрээгүй хүүхдийг нисэхийн тулд тусгай хураамж авах шаардлагатай. Энэ нь нислэгийн зайнаас хамаарч өөр өөр байдаг. Тиймээс, хэрэв бид ОХУ болон ТУХН-ийн орнуудын нутаг дэвсгэр дэх нислэгийн тухай ярьж байгаа бол энэ нь гучин евро, ТУХН-ийн бус орнууд руу нислэгийн хувьд тавин евро юм.нислэгийн сегмент бүрт.
Хөдөлгөөний бэрхшээлтэй зорчигч тээвэрлэх
Мөн энэ үйлчилгээг Ural Airlines компанийн ажилчид үзүүлж байна. Зорчигчдын тойм нь энэ төрлийн тээвэрлэлтийг мэргэжлийн, үр дүнтэй гүйцэтгэдэг болохыг баталж байна. Ажилтны зүгээс хүнлэг, ойлголцох хандлагыг мэдэрч чадна.
Үйлчилгээг авахын тулд зорчигчийн тусгай хэрэгцээ байгаа эсэхийг Ural Airlines-тай урьдчилан тохиролцох нь чухал юм. Шүүмжүүд үүнийг кассаар захиалах эсвэл зорчигчийн тусламж үйлчилгээ рүү урьдчилан залгах үед ч хийхийг зөвлөж байна.
Анхаарах зүйл: ОХУ-ын бүх нисэх онгоцны буудлууд холбогдох үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч гадаадын нисэх онгоцны буудлууд ижил төстэй үйл ажиллагаа явуулахад нэмэлт төлбөр шаардаж болно. Энэ нюансыг тодорхой нисэх онгоцны буудлын холбогдох үйлчилгээнд урьдчилан тодруулах нь дээр.
Эмнэлгийн ажилтнууд тусгай хэрэгцээтэй зорчигчийг бүртгэлийн лангуунаас эхлээд онгоцонд суух хүртэл дагалдан явна. Хөдлөх онгоцны буудал дээр тэргэнцрийг ачаа тээш болгон бүртгэж, үнэ төлбөргүй тээвэрлэнэ. Ural Airlines компанийн ажилтнууд нисэх онгоцны буудлын эргэн тойронд явахад тань туслах болно. Шүүмжийн мэдээлснээр бүх зүйл аль болох хурдан болдог.
Онгоц дээр худалдаа хийх
Зорчигчид зарим бараагаа онгоцондоо шууд худалдан авах боломжтой. Үзүүлсэн бүтээгдэхүүнүүдээс та бэлэг дурсгалын зүйл, хэвлэмэл материал, архи, чихэр зэргийг олж болноэсвэл зөөлөн ундаа. Төлбөрийг бэлэн мөнгөөр болон янз бүрийн банкны картаар хийх боломжтой ("Visa" эсвэл "MasterCard"). Уралын агаарын тээврийн ямар ч онгоцонд (зорчигчид үүнийг үнэлдэг гэсэн дүгнэлт) терминалыг ашиглах боломжтой. Цорын ганц анхааруулга: карт бүр нэг ба хагас мянган рублийн худалдан авалтын хязгаартай байдаг. Та мөн зорчигчийн биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичигтэй байх ёстой.
Үр дүн
"Уралын Эйрлайнс" нь агаарын тээврээр зорчигч тээвэрлэх чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг агаарын тээврийн компани юм. Шүүмжүүд нь хэрэв та нислэгийн дүрмийг анхааралтай уншвал танд таагүй нөхцөл байдал гарахгүй бөгөөд тээвэрлэгч компанийн ажилтнууд тантай уулзахдаа баяртай байх болно гэдгийг баталж байна.
Хамгийн сайныг сонго! Ural Airlines-аар нисээрэй.
