Yamal (агаарын тээврийн компани): үйлчилгээ, нисэх онгоцны флот, нислэг, тийзний талаархи зорчигчдын тойм

2024 Зохиолч: Harold Hamphrey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:19

Өнөөдөр амьдрал хэмнэлээ түргэсгэж байна, заримдаа галт тэргээр зорчиж байгаатай адил зам дээр хэд хоног өнгөрөөх боломжгүй байдаг. Үлдсэн цорын ганц сонголт бол агаарын аялал юм. Энэ нь хямд биш ч хурдан байх нь баталгаатай. Мөн тухайн хүн тээвэрлэгчээ сонгох ажилтай тулгардаг. Өнөөдөр бидний анхаарлын төвд байгаа зүйл бол Ямал агаарын тээврийн компани бөгөөд тойм нь нэлээд олон янз байдаг. Түүгээр ч барахгүй, хоёр туйлын туйл сүлжээнд голчлон олддог - урам зоригтой магтаал, эсвэл хурц шүүмжлэл.

Компанийн түүх

Ердөө 17 жилийн өмнө бүтээгдсэн бөгөөд одоогийн брэндээр шууд бүртгүүлсэн. Тус компани эхэндээ хэдхэн тогтмол нислэг хийдэг байсан бол өнөөдөр 26 орчим нь янз бүрийн хот, улс руу нислэг үйлдэж байна.

Ерөнхий мэдээлэл

Yamal Airlines бол харьцангуй залуу тээврийн байгууллага юм. Гол үйл ажиллагаа нь бусад тээврийн хэрэгсэл хүрэхэд хэцүү газар руу тогтмол тээвэрлэх явдал юм. Үүнээс гадна ээлжийн бүлгүүдийг ажилдаа хүргэх эсвэл амрагчдыг алслагдсан зочид буудалд хүргэх захиалгат нислэгүүд байдаг. Энэ үйлчилгээдотоод болон гадаадад үйл ажиллагаа явуулдаг.

Төв байр

Энэ нь Салехард хотод байрладаг. Тус компанийн үндсэн үйл ажиллагаа нь хойд бүс нутгийг агаарын тээврийн хэрэгслээр хангах явдал байсан бөгөөд энэ нь зорчигчдыг хүрэхэд хэцүү бүх булан руу хүргэх болно. Yamal Airlines нь Ямало-Ненецкийн автономит тойрог болон Тюмень муж дахь гол, заримдаа цорын ганц тээвэрлэгч юм. Хойд нутгийнхан тус компанийн үйлчилгээг ашиглахдаа баяртай байна. Газрын тос, байгалийн хийн компаниудын удирдагчид ээлжийн бүлгүүдийг тээвэрлэхдээ захиалгат нислэг ашигладаг бөгөөд энэ нь ажилчдын солилцоог ихээхэн хурдасгадаг бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн бүтээмжид шууд нөлөөлдөг. Хэрэв та Новый Уренгой, Надым, Ноябрск руу бизнес аялал хийх шаардлагатай бол эргэлзэлгүйгээр Ямалыг сонго. Ажилчдын мэргэжлийн өндөр ур чадвар, анхаарал халамжтай хандлагыг үйлчлүүлэгчдийн байнгын шүүмжлэлд онцолдог тус компани нь зорчигчдын хүлээлтийг үргэлж хангадаг.

Мэдээж хүн бүр аз жаргалтай байдаггүй ч орчин үеийн ертөнцөд энэ бол хэвийн үзэгдэл. Тоног төхөөрөмж эвдэрч, нислэг хойшлогдож болзошгүй тул ажилчид нь гэртээ болон эрүүл мэндийн хувьд асуудалтай байж болзошгүй амьд хүмүүсээс бүрддэг тул бид бодитой байж, бүхэл бүтэн компанийн ажлыг ганцхан шүүмжээр дүгнэхгүй байхыг хичээх болно.

Компанийн түвшин ба шагналууд

Өнөөдөр бол ирээдүйтэй, хурдацтай хөгжиж буй Ямал гэж хэлж болно. Үйл ажиллагааныхаа туршид (17 жил) олон удаа тоймлон ярьдаг агаарын тээврийн компани"Оны шилдэг агаарын тээврийн компани" номинацид "Оросын Wings of Russia" шагналын эзэн болж, тус улсын салбарын эдийн засагт үйлчилгээний оролцогч болсон.

Оросын тэргүүлэгч агаарын тээврийн компаниудын дунд шагнал гардуулдаг байсан бөгөөд жилээс жилд зах зээлийн "хуучин хүмүүс" болох томоохон компаниудтай өрсөлдөж байгаа нь маш их үнэ цэнэтэй юм. Энэ бол удирдлагаас эхлээд техникийн ажилтан, онгоцны үйлчлэгч гээд бүхэл бүтэн том багийн нухацтай, шаргуу хөдөлмөрийн үр дүн юм.

Нислэгийн флот

Компани нь зөвхөн сонгосон үйлдвэрлэгчийн онгоцоор хязгаарлагдахгүй. Дотоодын болон импортын хөлөг онгоцууд ажиллаж байна. Ямал ийм өндөр үнэлгээ авсан нь дэмий хоосон биш юм. Агаарын тээврийн компани нь зорчигчдынхоо -н үнэлгээгээр онгоцны техникийн болон гоо сайхны төгс байдлыг хангаснаар орлого олдог. Олон хүн бүхээгийн цэвэр байдал, тав тухтай байдал, жигд нислэг, зөөлөн буулт зэргийг тэмдэглэж байна.

Бүх агаарын хөлгүүдийн ашиглалтын хугацаа өөр өөр байдаг ч үйлчилгээний чанар, нислэгийн таатай туршлага үүнээс огт хамаардаггүй гэж зорчигчид хэлж байгаа нь Yamal Airlines-ийн бахархах ёстой зүйл юм. Дотоодын үйлдвэрлэсэн онгоцууд нь АН-24 (2 онгоц) ба АН-26 (1 ширхэг) юм. Тэд бүгд маш сайн нөхцөлд байна.

Импортын машинууд паркад илүү олон янз байдаг. Эдгээр нь 8 Боинг-737, 7 Airbus A-320, CR200LR онгоц юм. Өөр 2 машин L-410 болон Challenger. Флотод нийт 30 орчим нисэх онгоц ажилладаг (одоогийн байдлаар урьдчилан сэргийлэх болон их засварт хамрагдаж байгаа онгоцуудаас бусад).

Нислэгийн газарзүй

Бараг бүх нислэгийг Салехард, Тюмень, Москвагийн нисэх буудлуудаас хийдэг. Тэдгээрийн ихэнх нь улс доторх нислэгт зориулагдсан байдаг. Тиймээс Тюменээс нисэх онгоцны хөдөлгөөний 7 чиглэлийг санал болгож байна. Тэдний 8 нь Салехардаас ирсэн байна. Эдгээр нь Москва, Ноябрск ба Надым, Омск, Новосибирск, Уфа, Новый Уренгой руу нислэг үйлддэг. Yamal Airlines-аас санал болгож буй төсвийн тарифыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Зорчигчдын тойм нь боломжийн үнээр чанартай үйлчилгээ үзүүлсэнд талархалтай байдаг. Тиймээс Москвагаас Уфа руу нисэх нь ердөө 4000 рубль болно. Эцэст нь Домодедово нисэх онгоцны буудал Таганрог, Надым, Уфа, Пермь, Тюмень, Красноярск, Салехард, Новый Уренгой руу тогтмол нислэг үйлддэг.

Энэ нь тус улсын хойд хэсгийг бүхэлд нь агаарын урсгалтай холбох боломжийг олгож байгаа бөгөөд үүний төлөө Ямал агаарын тээврийн компани байнгын үйлчлүүлэгчдээсээ нэг бус удаа халуун дулаан үгсийг хүлээн авч байсан. Шүүмж (албан ёсны вэб сайт дээрх форумыг удирдлагатай харилцах, сэтгэгдэл бичих, талархал илэрхийлэхэд ашигладаг) шууд мэдээлэл авах, найдвартай агаарын тээврийн компанийг сонгох боломжийг олгодог.

Нөгөө чиглэл нь олон улсын нислэг бөгөөд үүнээс маш цөөхөн байдаг. Тюмень хотоос та Анталия, Ереван руу шууд хүрч, Салоники, Подгорица руу нисэх боломжтой. Мөн Москвагаас онгоцууд Львов, Готенбург, Тиват руу дагалддаг. Яг энэ салбарын талаар Yamal Airlines-ийн тоймууд хамгийн сөрөг талыг агуулдаг. Жуулчид нислэгийн саатал (техникийн шалтгаанаар ч гэсэн) маш мэдрэмтгий байдаг бөгөөд энэ нь амралтын үргэлжлэх хугацаанд нөлөөлдөг. Үйлчилгээнд тавигдах өндөр шаардлага нь зарим талаараа зөрчилдөж магадгүй юмагаарын тээврийн компанийн төсвийн боломжууд бөгөөд энэ нь сөрөг үнэлгээний хэлбэрээр илэрдэг.

Онгоцны үйлчилгээ

Үйлчилгээний түвшин таны сонгосон ангиас хамаарна гэдгийг анхаарна уу. Бараг бүх зорчигчид онгоцны үйлчлэгч нарын найрсаг байдлыг тэмдэглэдэг. Багийн мэргэжлийн ур чадварын ачаар хөөрөх, буух нь огт анзаарагдахгүй байна. Түүний ангид хүн бүр илүү тохиромжтой санагдах суудлыг сонгох эрхийг өгдөг. Бүхээг доторх агаарын температурын талаар асуух зүйл байвал онгоцны үйлчлэгчтэй холбогдож, агааржуулагч тавих эсвэл шөнийн хөнжил өгөх боломжтой.

Бүх нислэгийн үйлчлэгч нар зорчигчдод маш найрсаг, анхааралтай ханддаг. Хэрэв ажилтны эсрэг гомдол ирсэн бол хэрэг тус бүрийг тусад нь авч үзэж, гэмт этгээдийг шийтгэдэг (ажлаас халах хүртэл). Тиймээс хэрвээ та бүдүүлэг харьцаж байгааг харсан бол компанийн албан ёсны вэб сайт руу мессеж бичихээ мартуузай.

Бүх нислэгийн хоол нь маш амттай, олон янз байдаг. Онгоцонд хүүхдүүд байгаа эсэхийг үргэлж анхаарч үздэг бөгөөд тэдэнд зориулсан тусгай цэс санал болгодог. Зорчигчдын хүсэлтээр амттан, жүүс, рашаан усаар хангадаг. Бизнес ангиллын хувьд танд өргөтгөсөн цэс (экономи ангилалд ихэвчлэн нэг халуун, сонголтгүй байдаг), илүү тохь тухтай суудал, нэмэлт үйлчилгээ: архи, цаг уурын хяналтын систем санал болгоно.

Бүхээгт зорчигчдыг зугаацуулахын тулд сонин, сэтгүүл гэсэн шинэ хэвлэл байдаг. Бүхээг дэх үйлчилгээний талаархи тоймууд нь бие биенээсээ эрс ялгаатай байдаг. Энэ нь ойлгомжтой, хэн нэгэнд зөв зүйл хэрэгтэйдавж заалдах, замдаа хоол идэх боломж, Европын шилдэг рестораны түвшинд үйлчилгээ үзүүлэх бусад хүсэлтүүд. Гэхдээ ерөнхийдөө энэ компанийн хөлөг онгоцны үйлчилгээний талаар маш сайн сэтгэгдэл төрж байна.

Нислэгээ хэрхэн бүртгүүлэх вэ

Өнөөдөр цахим кассын үйлчилгээг ашиглах нь хамгийн хялбар арга юм. Үүний тусламжтайгаар Yamal Airlines танд нислэгийн хуваарь, суудал байгаа эсэх, анги тус бүрийн бүхээгт үйлчилгээний онцлог, тасалбарын үнэ зэргийг өгдөг. Онлайн бүртгэл нь нэг өдөр эхэлж, хуваарьт нисэхээс 3 цагийн өмнө дуусна. Хэрэв гэнэт нислэг хойшлогдвол танд заасан утасны дугаар руу залгаж анхааруулах болно.

Тасалбар захиалах

Үүнийг явахаас хэдхэн сарын өмнө ч гэсэн хүссэн үедээ хийж болно. Ихэнх тохиолдолд жуулчид аялал жуулчлалын оператороор дамжуулан тасалбар захиалахаар төлөвлөж байна. Бусад тохиолдолд та компанийн албан ёсны вэбсайт руу орж, өөрт тохирох нислэгээ сонгох боломжтой. Түүний үнэд онгоцны тавцан дээрх хоол, ундаа багтсан гэж сүүлийн үеийн хэвлэлүүд мэдээлж байна. Сайт дээрээс та тасалбарыг төлөхөд хэр хугацаа шаардагдах, үүнийг хийх боломжтой хаягийн талаархи мэдээллийг авах болно. Шуудангийн төлбөрийн үйлчилгээ боломжтой.

Ачаа тээшний хөнгөлөлт

Та хэр хэмжээний ачаа тээш үнэ төлбөргүй авч явах боломжтой тухай мэдээллийг тасалбар захиалах үед авах болно. Энэ нь сонгосон чиглэлээс хамаарна (ихэвчлэн зураг нь 15-20 кг хооронд хэлбэлздэг). Үл хамаарах зүйл ньЯмало-Ненецкийн автономит тойрог доторх нислэгүүд. Энд үнэгүй ачаа тээш нь 10 кг-аар хязгаарлагддаг. Бизнес ангиллын зорчигчдын хувьд энэ үзүүлэлт мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн тул 30 кг ачааг бүртгүүлэх боломжтой.

Эдгээр тоо нь зөвхөн үнэ төлбөргүй хүргэлтэд хамаарна. Хэрэв таны ачаа тээш илүү гайхалтай байвал та тээвэрлэлтийн зардлыг төлөх шаардлагатай болно. Чиглэлээс хамааран нэг кг нь 30-300 рубль болно. Сүүлийн үед Ямал агаарын тээврийн компани улам бүр түгээмэл болж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бусад агаарын тээвэрлэгчдийн дунд түүний үнэлгээ байнга өсч байгаа бөгөөд энэ нь үйлчилгээний өндөр түвшин, нэлээд боломжийн үнэтэй холбоотой юм. Тус компани тээвэрлэлтийн тоогоор улсад 9-р байранд ордог. Олон тооны судалгаагаар компанийн үйлчилгээ нь 5-р байранд ордог, өөрөөр хэлбэл тэргүүлэгч байр сууринд хүргэдэг. Онгоцонд хооллох үйлчилгээ нь Оросын агаарын тээврийн компаниудын дунд 5-р байранд ордог бөгөөд "үнэ-чанар"-ын харьцаа нь тээвэрлэгчийг дөрөвдүгээр байр руу түлхэж байна. Ерөнхийдөө агаарын тээврийн компаниудын үнэлгээнд - өнөөдөр - Ямал дөрөвдүгээр байрт байна.

Ямал нисдэг тэрэг

Парк нь бүс нутагт маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа МИ-8 загварын маш сайн машинуудаас бүрддэг. Энэ нь Сибирийн бүс нутгийн цаг уурын онцлог, олон тооны хүрэхэд хэцүү газруудад тусалдаг. Аливаа онцгой байдал, ялангуяа өвлийн улиралд алслагдсан тосгод руу хурдан очих чадваргүйгээс болж хүндрэлтэй байдаг. Ихэнхдээ компанийн нисдэг тэрэгнүүд түргэн тусламжийн үүрэг гүйцэтгэж, өвчтэй хүүхэд, жирэмсэн эмэгтэйчүүд, хүнд гэмтсэн хүмүүсийг авч явах шаардлагатай болдог.яаралтай тусламж үзүүлэх. Ийм нислэгийг хот, бүс нутгийн засаг захиргаа ивээн тэтгэдэг.

Захиалгат нислэг

Энэ бол Ямал агаарын тээврийн компани ажиллаж эхэлсэн нэлээд шинэ чиглэл юм. Чартер нислэгийг дэлхийн бараг бүх хот руу маш хямд үнээр хийдэг. Нислэгээ зохион байгуулах хэд хэдэн сонголт байдаг. Эхний хувилбарын дагуу онгоц таныг тухайн газарт хүргэж, бааз руугаа буцаж ирээд товлосон өдөртөө ирэх болно, өөр хувилбараар бол таныг орон нутгийн нисэх онгоцны буудал дээр хүлээж байна. Энэ нь чухал хурал, амралтын өдрүүдээр аялахад тохиромжтой.

Модернчлал

Өнөөдөр компанийн удирдлага өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх, үйлчилгээний түвшинг дээшлүүлэх курст суусан. Энэ нь удирдагч болох бүрэн боломжтой, учир нь одоо байгаа бүх тээвэрлэгчдийн дунд Ямал нь идэвхтэй хөгжиж байна. Агаарын тээврийн компани гадаадын онгоц худалдан авах замаар нисэх онгоцны паркаа нухацтай шинэчлэхээр шийджээ. Шинэ, туйлын найдвартай технологи, тав тухтай байдлын өндөр түвшин нь эдгээр үйлчилгээг ашиглахдаа баяртай байх зорчигчдын тоог нэмэгдүүлэх нь гарцаагүй. Мэдээжийн хэрэг, энэ алхам нь асар их хөрөнгө оруулалт шаарддаг боловч урт хугацаанд илүү их ашиг өгөх болно. Зорчигчдын хувьд энэ нь сайн мэдээ юм, учир нь үзүүлж буй үйлчилгээний түвшин мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн ч компанийн удирдлага хямд өртөгтэй тээвэрлэгчийн статусаа хадгалахаар төлөвлөж байна. Тиймээс ойрын ирээдүйд та Ямал компанийн хамгийн их цэцэглэн хөгжиж байгааг харж болно.