Үндэсний агаарын тээврийн компаниар нисч дассан олон оросууд гадаадын агаарын тээврийн компаниудад итгэдэггүй. Гэхдээ дэмий л. Энэ нийтлэлд бид Белавиа - Беларусийн агаарын тээврийн компанийг авч үзэх болно. Энэ компанийн нэрийг Орос хэл рүү "Белавия - Беларусийн агаарын тээврийн" гэж орчуулсан боловч ая тухтай байлгах үүднээс бид энд зөвхөн хоёр дахь хэсгийг л ашиглах болно. Энэ тээвэрлэгч нь Беларусь улсын хамгийн том үндэсний агаарын тээврийн компани гэдгийг нэн даруй мэдэгдэх ёстой. Тус улсад зорчигч тээврийн салбарт хүлээн зөвшөөрөгдсөн тэргүүлэгч юм. Белавиа бусад олон компаниас юугаараа ялгаатай вэ? Тус компанийн нислэгийн өргөн сүлжээний аль ч цэгт зорчигчдыг түргэн шуурхай хүргэх ажилд онцлон анхаарч байна. Хоёр дамжин өнгөрөх нислэгийн хоорондох зай бага байхаар бүх зүйлийг төлөвлөсөн. Үүнээс үзэхэд тус компани нислэгээ өчүүхэн ч сааталгүйгээр хийхийг эрмэлздэг. ГэхдээБеларусийн компанийн үйл ажиллагааг илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.
Компанийн түүх
ЗХУ задран унасны дараа Беларусь цоо шинэ биш, сайн флоттой болсон. Гэвч аажмаар иргэний нисэх хүчин бэхжиж эхлэв. 1996 оны 3-р сард Минск хотод тус улсын гол нисэх онгоцны буудлын үндсэн дээр Белавиа компани байгуулагдсан. Анхны нислэгээ Ром, Истанбул, Лондон, Ларнака, Бээжин рүү хийсэн. Үйл ажиллагаа явуулснаас хойш нэг жилийн дотор тус компани IATA холбооны гишүүн болсон. Дараа нь Минскавиа, Могилевавиатай хэд хэдэн нэгдлүүд явагдлаа. Үүний үр дүнд агаарын флот мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, нислэгийн тоо нэмэгджээ. 2002 оноос хойш Беларусийн агаарын тээврийн компани барууны түншүүдтэй код хуваалцах гэрээнд гарын үсэг зурж идэвхтэй хамтран ажиллаж байна. Энэ нь пүүсийн нислэгийн газрын зургийг ихээхэн өргөжүүлсэн. Үүний зэрэгцээ агаарын тээврийн компани ЗХУ-аас өвлөн авсан хуучин Илов, Ту хоёроосоо салж, орчин үеийн тав тухтай онгоц худалдаж авч эхлэв. Ийм хүчин чармайлтын үр дүн нь Беларусийн агаарын тээврийн компанийг "Оны шилдэг брэнд - 2003" тэмцээний "Pros" номинацид хүрэл медалиар шагнасан явдал юм.
Тээвэрлэгчийн флот
2003 онд тус компани анхны барууны загварын орчин үеийн агаарын тээврийн Боинг 737-500 онгоцыг түрээслүүлсэн. Энэ нь холын зайн нислэг хийх боломжийг олгосон. "Belarusian Airlines" компанийн удирдлага янз бүрийн маркийн онгоц худалдаж авсан. Тухайлбал, 2007 онд анхны бүс нутгийн CRJ-100 LR онгоцыг худалдаж авсан. Одоо Минск хотод үйлчилдэг. Баку. Ашиглалтаас хасагдсан "Анес"-ыг тус компанийн ангаруудад цоо шинэ "Боингс"-оор сольсон. Удирдлага нь 737 загварыг (300, 500, 800) илүүд үзсэн. Гэхдээ бөмбөгдөгч онгоцыг мөн ажиллуулсан. Одоо тус компанийн нисэх онгоцны флотод хоёр нь байдаг - CRJ-100/200. Саяхан агаарын флотыг 175 ба 195 загварын Embraer төрлийн хоёр хөлөг онгоцоор дүүргэсэн. Эдгээр нь ая тух, хөдөлгөөний хурдыг хослуулсан орчин үеийн найдвартай машинууд юм. Эдгээр нь зорчигч болон нисгэгчдэд маш тухтай байдаг.
Компанийн нислэгийн чиглэл
Беларусийн агаарын тээврийн компанийн сүүлийн жилүүдэд олж авсан орчин үеийн нисэх онгоц нь холын зайн нислэг үйлдэх боломжийг олгосон. 2000-аад оны дунд үеэс Прага болон Парис, Калининград, Рига руу тогтмол нислэг үйлдэж байна. 2007 оноос хойш Бакутай агаарын харилцаа тогтоосон. Хоёр жилийн дараа анхны онгоц Минскээс Амстердам руу нисэв. Оросын агаарын тээврийн компаниудтай хамтын ажиллагаагаа амжилттай хөгжүүлсэн. Одоогийн байдлаар тус компани Москва (Домодедово, Жуковский), Санкт-Петербург, Калининград, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Адлер, Краснодар хот руу нислэг үйлдэж байна. LOT, Austrian Airlines, British Airways, Lufthansa, Air Kahn (Итали), Эль Ал (Израиль) зэрэг барууны түншүүдтэй байгуулсан интерлайн гэрээний ачаар өөр өөр улс руу дамжин өнгөрөх нислэгийг тайван замаар хийх боломжтой боллоо.
Хуучин ЗХУ-ын орнуудын нислэгийн газрын зураг
Түүхээс харахад ЗХУ-ын бүгд найрамдах улсуудын хоорондын харилцаа холбоо (агаарын зэрэг) хөгжсөн хэвээр байна.илүү идэвхтэй. Бид Беларусийн агаарын тээврийн компаниуд нисдэг Оросын гол хотуудыг аль хэдийн жагсаасан. BSP IATA тооцооны системийг бий болгосны дараа 2009 онд Алматы руу тогтмол нислэг үйлдэж эхэлсэн. Тус компани Казахстаны бусад хотууд болох Астана, Костанай, Караганда руу нислэг үйлддэг. Хамгийн ойрын хөрш Украйнтай агаарын харилцаа онцгой идэвхтэй бий болсон. Минскээс та Киев (Борисполь ба Жуляны), Одесса, Львов, Харьков руу нисэх боломжтой. Белавиа Гүрж (Тбилиси, Батуми), Литва (Вильнюс) руу нислэг үйлддэг.
Захиалгат газар
Бусад агаарын тээврийн нэгэн адил Белавиа онгоцоо түрээслүүлдэг. Тэргүүлэх тур операторууд үйлчлүүлэгчдээ дэлхийн шилдэг амралтын газруудад хүргэхийн тулд энэ компаниас өргөн, тохилог онгоц хөлсөлж авдаг. Ийм нислэгийг тогтмол хийдэггүй, зөвхөн улирлын туршид хийдэг. Гэхдээ ийм ачаа нь онгоцны тийзний үнийг мэдэгдэхүйц бууруулж чадна. Беларусийн агаарын тээврийн компани Шарм-эль-Шейх, Хургада (Египет), Варна, Бургас (Болгар), Бодрум, Анталия (Турк), Тиват, Закинтос, Патрас, Ираклион болон бусад амралтын газруудад зорчигчдыг захиалгаар хүргэдэг. Ихэвчлэн онгоцны тийзний үнэ нь худалдан авсан огноо, хөөрөх өдөр, улирал, мөн мэдээж үйлчилгээний ангиллаас ихээхэн хамаардаг. Тиймээс Минскээс Москва хүртэл арван нэгэн мянган рублиэр нисэх боломжтой. Хэрэв та Сочид явахаас хоёр сарын өмнө тасалбар худалдаж авбал 6471 рублиэр очих боломжтой.
Төлөөлөл
Беларусийн үндэсний агаарын тээврийн компани 2000-аад оны дунд үеэс эхлэн бусад түншүүдтэй хамтын ажиллагаагаа эхлүүлсэн. Энэ нь өөр өөр улс оронд төлөөлөгчийн газраа нээх боломжийг олгодог. Москва дахь "Belarusian Airlines" нь Арменийн эгнээ, 6-р байр гэсэн хаягаар өөрийн оффистой. Тус компани нь Италид хоёр төлөөлөгчийн газартай - Ром, Миланд. Киевт "Белавия" оффис нь Антоновича (хуучин Горький), 33в гудамжинд "Максим" бизнесийн төвд байрладаг. 10. Беларусийн агаарын тээврийн гол компанийн төв байр Минск хотод байрладаг. Түүний хаяг: Немига гудамж, 14а. Гэхдээ компанийн аль нэг оффис дээр ирэх шаардлагагүй. Эцсийн эцэст тэрээр 2007 оноос хойш цахим тасалбар худалдаалж эхэлсэн.
Үйлчилгээ ба компанийн бодлого
2009 оны намар тус пүүс маркетингийн салбарт гаргасан амжилтаараа "Амжилтын эрч хүч" үндэсний шагналыг хүртсэн. Гэхдээ Белавиа үүгээр зогсохгүй. Тус компани хурдацтай хөгжихдөө зорчигчдын үйлчилгээний тав тух, чанарт тулгуурладаг. Та Беларусийн агаарын тээврийн тийзийг алсаас захиалж, худалдаж авах боломжтой. Нислэгийн бүртгэл нисэхээс хоёр цагийн өмнө эхэлж, дөчин минутын дараа дуусна. Олон нислэгийн хувьд та нэг өдрийн дотор интернетээр бие даан бүртгэл хийх боломжтой. Тус компанийн бүх онгоцнууд бизнес ангиллын зорчигчдод зориулсан тусгай бүхээгтэй байдаг. Тус компани нь бусад үйлчилгээ үзүүлдэг. Түүний хөлөг онгоцонд тэжээвэр амьтдыг зөвшөөрдөг. Тусгай зорчигчдод мөн ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Тиймээс тус компани насанд хүрсэн хүүхдүүдийг харгалзах хүнгүй онгоцонд хүлээн авдагтаван настайгаасаа. Хүнд өвчтэй болон хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг шилжүүлэх бүх нөхцөл бүрдсэн.
Belarusian Airlines: тойм
Салон дахь үйлчилгээний багц нь нислэгийн хүрээнээс хамаарна. Хэрэв аялал нэг цаг ба түүнээс дээш үргэлжилдэг бол (жишээлбэл, Минск-Москвагийн нислэг гэх мэт) тэднийг чихэр, зөөлөн ундаа, цай, кофе ууна. Урт нислэгээр тэд ердийн хооллодог, гэхдээ ямар ч үрэлтгүй. Аюулгүй байдал нь компанийн тэргүүн эгнээнд байдаг тул бүх зүйл, бүх зүйл гэрэлтдэг. Гэхдээ компани хуваариа зөрчихгүй байхыг хичээдэг. Нислэг саатсан талаар маш цөөхөн зорчигч гомдоллож байсан. Олон аялагчид онгоцны үйлчлэгч нарын эелдэг байдал, багийн ур чадвар, онгоцны тав тухтай байдлыг эерэгээр үнэлэв.
