Turkish Airline бол Европын хамгийн том агаарын тээврийн компаниудын нэг юм. Энэ бол Бүгд Найрамдах Турк Улсын туг тээвэрлэгч юм. Turkish Airlines компанийн төв байр нь Истанбулын Ататүркийн олон улсын нисэх онгоцны буудалд байрладаг. Turkish Airlines-ын маршрутын сүлжээ нь дэлхийн 220 чиглэлд үйлчилдэг. Түүнчлэн тус компанийн онгоцнууд дотооддоо нисдэг. Эдгээр нь дөчин хоёр өөр чиглэл юм.
Тус компани нь үндсэн нисэх онгоцны буудлаас гадна зорчигчдод шилжүүлэх туслах цэгүүдийг ашигладаг. Эдгээр нь төв оффистой нэг хотод байрладаг төвүүд юм. Туслах цэгийн хувьд Туркийн агаарын тээврийн компани нь Истанбулын Эсенбога нисэх онгоцны буудлаас гадна нийслэлийн нэрэмжит боомтыг ашигладаг. Сабихи Гокчен.
Одоогийн байдлаар тус компанийн нисэх онгоцны паркад янз бүрийн өөрчлөлттэй 333 Boeing болон Airbus онгоцууд багтаж байна. Turkish Airlines компанийн онгоцны дундаж нас ойролцоогоор 7 жил байна. Энэ үзүүлэлт нь тус компани нь Европын хамгийн залуу флотыг эзэмшдэг гэж хэлэх боломжийг бидэнд олгодогмуж.
Туркиш Эйрлайнс ихэвчлэн зорчигчдоос зөвхөн сайн үнэлгээ авдаг нь дэмий зүйл биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эцсийн эцэст энэ нь Европын компаниудын дунд гурван удаа (2011, 2012, 2013 онд) шилдэгээр шалгарсан. 2008 онд дэлхийн хамгийн том Оддын Холбооны бүрэн эрхт гишүүн болсон.
Туркиш Эйрлайнс өнөөдөр юугаараа онцлог вэ? Үйлчилгээг нь ашигласан хүмүүсийн тойм нь энэ бол үйлчилгээ, аюулгүй байдал, ажилтан бүрийн чанар, өө сэвгүй ажил юм. Үүний зэрэгцээ энэ агаарын тээврийн компанийн тийзний үнийг дотоодын тээвэрлэгчдийн санал болгож буй үнэтэй харьцуулж болох бөгөөд заримдаа бүр бага байдаг гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.
Бүтээлийн түүх
Туркиш Эйрлайнс 1933 оны 5-р сарын 20-нд үүсгэн байгуулагдсан. Энэ бүхэн нь тус улсын Батлан хамгаалах яамны харьяанд агаарын тээвэрлэгчийг удирдах Төрийн департамент байгуулагдаж эхэлсэн. 1933 оны 8-р сараас эхлэн тус компани зорчигч тээврийн үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн. Гэхдээ эхэндээ эдгээр нь зөвхөн Анкара, Эскишехир, Истанбулын хоорондох дотоодын нислэгүүд байсан.
1937 оны есдүгээр сард агаарын тээврийн компани гурван De Havilland D. H. 86б. Гурван сарын дараа түүний мэдэлд дөрөв дэх онгоц гарч ирэв. Бүх онгоцнууд дотоодын чиглэлд нислэг үйлддэг. Эдгээр нь Анкара, Истанбул, Эскишехир болон Измир, Адана, Диярбакир, мөн Кайсери зэрэг хотуудыг холбосон нислэгүүд байв.
1938 оны 6-р сард компани нэрээ өөрчилсөн. Энэ нь болсонDevlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü - товчоор DHY шиг сонсогдож байна.
Туркиш Эйрлайнс олон улсын зах зээлд 1947 онд нэвтэрсэн. Тухайн үед Босфорын эргээс Афин руу зорчигчдыг авч явдаг байжээ. Холын зайн нислэгийн нээлтийн дараагийн шат нь дөчин жилийн дараа л явагдсан. Дараа нь тус компани Атлантын далайг дамнан Алс Дорнод руу зорчигч тээвэрлэж эхлэв.
1956 оны 2-р сарын 20-нд томоохон өөрчлөн байгуулалт хийсний дараа тус компани корпорацийн статустай болсон. Дараа нь тэр одоогийн нэрээ авсан.
Өнгөрсөн зууны 60-70-аад онд энэхүү агаарын тээвэрлэгч хурдацтай хөгжлийг туулсан. Үүний зэрэгцээ Турк Эйрлайнс тухайн үед байсан хамгийн дэвшилтэт онгоцнуудыг өөртөө зориулж худалдаж авсан. Хэдэн арван жилийн дараа холын зайн нисэх онгоц нь түүний флотын бахархал болсон нь олон улсын алс холын чиглэлд нисэх боломжтой болсон.
1990 оны 12-р сард хувьцааных нь нэг хэсэг буюу 5% зарагдсан. Хэсэг хугацааны дараа засгийн газар хувьцааны 23 хувийг дахин худалдах шийдвэр гаргасан. Үүнийг 2004 оны арванхоёрдугаар сард хийсэн бөгөөд хоёр жилийн дараа тус компанийн 28.75 хувийн хувьцааг төрөөс авахаар болсон. Өнөөдөр тэр 49 хувийг эзэмшдэг. Хувьцааны 51% нь хувийн өмч юм.
Өнөөдрийн компани
Та одоогоор Turkish Airlines-ийн талаар ямар шүүмж сонсож байна вэ? Энэ компани нь агаарын хөлгүүдийн техникийн байдалд анхаарал хандуулж, засвар үйлчилгээ, нислэгийн боловсон хүчнийг маш сайн сургаж, зорчигчдод дээд зэрэглэлийн үйлчилгээ үзүүлдгээрээ онцлог юм.
Өнөөдөр энэ агаарын тээвэрлэгч нь гурав дахь том агаарын тээврийн компани юмЕвроп дахь хэмжээ. Үүний зэрэгцээ тэд өдөр бүр янз бүрийн чиглэлд 1000 орчим нислэг үйлддэг. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар 2012 оны эхний хагаст энэ компани дэлхийн зах зээлийн бараг 4 хувийг эзэлсэн гэж хэлэх нь зүйтэй болов уу. Үүний зэрэгцээ тэрээр дэлхийн хамгийн том агаарын тээвэрлэгчдийн жагсаалтын наймдугаар байр хүртэл өссөн.
Turkish Airlines-ын гүйцэтгэл санхүүгийн хямралын үед ч хамгийн сайн байсан. Харин ч эдийн засгийн хямралын үед бизнес эрхэлснээр энэ тээвэрлэгч үйл ажиллагаагаа чиглүүлж, шинэ шийдвэр гаргаж чадсан. Үүнд Оддын холбоонд гишүүнээр элсэх, нислэгийн үйлчлэгч болон нисгэгчдийн эрүүл мэндэд санаа тавих зэрэг агаарын тээврийг хэрэгжүүлэхэд илүү анхаарал хандуулах зэрэг багтана.
Маршрутын онцлог
Turkish Airlines (Турк)-ын онгоцууд дэлхийн нэг зуун найман улсын хоёр зуун хорин нисэх онгоцны буудалд газарддаг. Үргэлжлэх хугацаа нь гурван цагаас хэтрэхгүй ихэнх нислэгийг Ойрхи Дорнод болон Европын орнууд руу хийдэг. Гэхдээ үүнээс гадна Турк Эйрлайнс нь Канад, АНУ-ын хамгийн том хотууд, мөн Өмнөд Америкийн нутаг дэвсгэрт байрладаг хэд хэдэн улсууд болох Атлантын далайг дамнасан нислэгийг эзэмшсэн.
Туркиш Эйрлайнс Япон болон Зүүн өмнөд Ази руу нислэг үйлдэх нь компанийн тэргүүлэх чиглэл гэж тооцогддог.
Turkish Airlines тив дамнасан нислэгийг A-340, A-330, B-777 өргөн корпустай онгоцоор гүйцэтгэдэг. Мөн тус компани Оросын чиглэлд үйл ажиллагаа явуулдаг. Түүний маршрутын сүлжээнд ийм хотууд багтдагВоронеж ба Екатеринбург, Уфа ба Казань, Сочи, Санкт-Петербург. Мөн зорчигчдыг Москвагийн нисэх онгоцны буудлуудад хүргэж өгдөг.
Үйлчилгээний ангилал
Turkish Airlines-ын тийз худалдан авсан зорчигчид нислэгийн аль ч тав тухыг сонгох боломжтой. Энэ оператор компани нийтдээ гурван төрлийн үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд үүнд:
1. Эдийн засгийн анги. Энэ ангиллын салонуудад тус компани нь тохируулгатай хөлийн түшлэг бүхий тав тухтай сандлыг санал болгодог. Нэмж хэлэхэд Турк Эйрлайнсаас эдийн засгийн ангиллын тийз худалдаж авсан зорчигчид нислэгийн ая тухтай байдлын талаар хамгийн эерэг сэтгэгдэл үлдээдэгт гайхах зүйл алга.
Эцэст нь ийм салоны суудлын хооронд хөлний зай 78 см-ээр нэмэгддэг. Үүнээс гадна бүх суудал хойшоо тухлах боломжтой.
Мөн та хөлийн түшлэг болон толгойны түшлэгийг тохируулах боломжтой. Эдийн засгийн ангиллын суудал нь залгуураар тоноглогдсон. Зорчигчдын хэлснээр энэ нь маш тохиромжтой. Эцсийн эцэст, залгуурууд нь гаджетуудыг нислэгийн туршид ашиглах боломжтой болгодог. Ийм салонуудад мөн самбар дээрх зугаа цэнгэлийн систем байдаг. Тусдаа дэлгэцүүд үүнтэй холбогдсон байна. Нислэгийн үеэр зорчигчид асар том жагсаалтаас дурын кино, нэвтрүүлэг, тоглоомыг сонгож, дуртай дуугаа сонсох боломжтой. Нислэгийн үеэр тус компани цогц хоолыг үнэ төлбөргүй өгдөг. Түүний цэсэнд олон төрлийн чанартай ундаа, аяга таваг багтсан.
2. Бизнесийн анги. Турк Эйрлайнс нь энэ ангиллыг сонгосон зорчигчдоо тоноглогдсон бүхээгээр хангадагмассажны модультай тухтай сандал.
Үүнээс гадна суудал нь унших гэрэлтэй. Turkish Airlines компанийн бизнес анги нь зорчигчдод хуваалтыг гулсуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хувийн орон зайг хуваарилах боломжийг олгодог. Унтах үед эдгээр сандлыг амархан бүтэн ор болгож болно.
Үүний зэрэгцээ онгоцны үйлчлэгч зорчигчдод ор дэрний цагаан хэрэглэл, чихний бөглөө, нүдний маск, уруул өнгөлөгч, оймс зэргийг багтаасан иж бүрдэл өгнө. Бизнес ангиллын нисдэг хүн бүр нислэгийн зугаа цэнгэлийн системд холбогдсон тусдаа дэлгэцтэй байдаг. Мэдрэгч самбарыг ашигласнаар та төрөл бүрийн шинэ хөгжмийн зам, уран сайхны кино, баримтат киног үзэх боломжтой бөгөөд тэдгээрийн сонголт нь асар том юм. Мөн энтертайнмент систем нь дуртай тоглоомынхоо гишүүн болж, амрах боломжийг олгодог. Ийм салон дахь нислэгийн хоолыг Туркийн шилдэг тогооч нар боловсруулдаг. Цэс нь үндэсний төдийгүй дэлхийн хоолны хоолноос бүрддэг.
Бизнес ангиллыг илүүд үздэг зорчигчдод зориулан тус компани нислэгийн эхэнд мэндчилгээний ундаа санал болгодог. Оройн хоолыг шаазан аяганд хийнэ (бусад ангилалд хуванцар хэрэглэдэг).
Мөн бизнес ангиллын нислэгийн тийз худалдан авсны давуу тал нь онгоцны буудал дээр нислэгээ бүртгүүлэх, мөн тусгай танхимд суух урилга хүлээж байх үед тусдаа лангуу ашиглах боломжтой юм. хоолоор хангадаг газар. Иймзорчигчид онгоцонд хамгийн сүүлд суудаг бөгөөд газардахдаа хамгийн түрүүнд буудаг.
3. Тав тухтай анги. Turkish Airlines компанийн тийз худалдаж авсан хүмүүс тав тухтай суудалтай бүхээгт нисэх боломжтой (тэдгээрийн хооронд урт хугацааны интервал байдаг). Энэ тохиолдолд гол онцлог нь суудлын өргөн юм. Энэ нь 49 см. Суудлын түшлэг нь 22 см хүртэл тухлах боломжтой. Комфорт зэрэглэлийн салонуудын бие даасан мэдрэгчтэй дэлгэцийн диагональ нь 27 см, iPad эсвэл iPod холболттой. Зорчигчид ундаа, хоолны өргөн сонголттой.
Нисэх онгоцны флот
Туркийн иргэний агаарын тээврийн тэргүүлэгчийн нэг онцлог нь байнгын, эрч хүчтэй хөгжиж байдаг. Энэхүү агаарын тээвэрлэгчийн хэтийн төлөвлөгөөнд холын болон ойрын зайн шинэ чиглэлүүдийг хөгжүүлэх, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, нисэх онгоцны паркийг тогтмол шинэчлэх зэрэг багтаж байна. Тиймээс 2020 он гэхэд Turkish Airlines зуун далан шинэ онгоц хүлээн авахаар төлөвлөж байна. Энэ нь Европ дахь хамгийн залуу флотыг шинэчлэх төдийгүй манай гарагийн ихэнх бүс нутгийг хамарсан маршрутын газарзүйг мэдэгдэхүйц өргөжүүлэх боломжийг олгоно.
Turkish Airlines-ийн флот 2016 оны 11-р сарын байдлаар 333 онгоцноос бүрдсэн бөгөөд дундаж нас нь долоон жилээс бага байжээ. Дээр дурдсанчлан Ойрхи Дорнодын энэхүү тээвэрлэгчийн флотод зөвхөн хоёр үйлдвэрлэгчид онгоц байдаг. Эдгээр нь Boeing, Airbus зэрэг компаниуд юм. Тиймээс компанийн агаарын флот нь:
- 14 Airbus A319-100 онгоц Европ руу болон Европ руу нислэг үйлддэгдотоодын чиглэлүүд;
- 29 Airbus A320-200s өмнөх загвартай ижил чиглэлд ажилладаг;
- 66 Airbus A321-200 онгоцууд дотоодын болон Өвөр Кавказын чиглэлд нисдэг;
- 28 Airbus A330-200 онгоц Европ, Ойрхи Дорнод, Алс Дорнод, Африк, Хойд Америк руу нисэх хуваарьтай;
- Turkish Airlines компанийн 30 Airbus A330-300 онгоц өмнөх загвартай ижил орнуудын нисэх онгоцны буудлуудад газардлаа; - Дотоодын нислэгт ашиглагддаг 1 Boeing 737-700 онгоц;
- 76 Turkish Airlines Boeing 737-800 онгоц нь зөвхөн дотоодын нислэгт төдийгүй ойрын болон дунд зайн нислэгт ашиглагддаг.;
- 32 Boeing 777-300ER онгоц Лондон, Сингапур, Чикаго, Нью-Йорк, Токио ба Хонг Конг, Бээжин, Лос Анжелес, Сан Пауло болон Европ, Ойрхи болон Алс Дорнодын олон хотуудад зорчигч тээвэрлэдэг. Африк ба Хойд Америк.
Turkish Airlines-ийн нисэх онгоцонд зорчигч тээврийн онгоцноос гадна арван Airbus A300-300F болон Airbus A330-200F ачааны онгоц багтсан.
Тасалбар худалдаж авах
Хэрэглэгчийн сэтгэгдлээс харахад Turkish Airlines Европын шилдэгүүдийн нэг гэсэн нэр дэмий хоосон биш юм. Түүний нислэгийн тийз худалдаж авах нь тийм ч хэцүү биш байх болно. Та үүнийг Turkish Airlines-ийн албан ёсны вэбсайтаас хийж болно. Гэсэн хэдий ч зорчигчдын үзэж байгаагаар энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг. Дараа нь энэ тээвэрлэгчээр нисэхийн тулд та Turkish Airlines компанийн төлөөлөгчийн газарт биечлэн очих ёстой. Түүний ажилтнуудхүнд хэцүү нөхцөл байдалд тусалж, үйлчлүүлэгчдийн өмнө үүссэн бусад олон асуудлыг шийдвэрлэх болно. Тус компанийн төлөөлөгчийн газрууд нь Орос, Украйн болон өмнө нь ЗХУ-ын бүрэлдэхүүнд байсан бусад улс орнуудад байрладаг.
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан санал
Туркиш Эйрлайнс "Инээмсэглэл" хэмээх тусгай хөтөлбөр боловсруулжээ. Энэ нь байнгын зорчигчдод зориулагдсан. Үүний гол ялгаа нь Classic Plus, Elite Plus зэрэг клубын карт эзэмшигчдэд санал болгож буй хоёр төрлийн үйлчилгээ юм. Хөтөлбөрийн гишүүд Турк Эйрлайнс-ын түнш компаниудын тусламжтайгаар миль олох онцгой боломжийг олгож байна.
Тэдгээрийн дотор:
- бүх Оддын холбооны гишүүн тээвэрлэгчид;
- зарим зочид буудал;- машин түрээслэх хэд хэдэн компаниуд.
Классик карттай үйлчлүүлэгч миль цуглуулах, цэс сонгох, өөрөө бүртгүүлэх гэх мэт боломжтой. Дансандаа 20,000 миль хуримтлуулсан хэн бүхэн Classic Plus картыг ашиглах боломжтой. Үүний тусламжтайгаар нэмэлт төлбөргүй ачаа тээшээ авч явахаас гадна орон нутгийн нислэгийн үеэр CIP амралтын өрөө ашиглах боломжтой.
40 мянган оноо цуглуулж чадсан зорчигчид "Элит" хэмээх дараагийн шат руу орно. Ийм карт нь хоёр дахь зорчигчийн бизнес ангиллын тасалбарыг 50% хямдруулах, бизнес ангиллын тасалбар худалдаж авсан хүмүүст давхар оноо өгөх зэрэг давуу эрх олгодог.анги.
Энэхүү урамшууллын хөтөлбөрийн оргил нь Elite Plus карт юм. Энэ нь жилийн турш 80,000 шагналын миль хуримтлуулж чадсан үйлчлүүлэгчдэд олгодог. Ийм карт нь үйлчлүүлэгчийн хамаатан садан, найз нөхөддөө Элит карт олгохоос гадна жилд хоёр удаа олгодог нэмэлт төлбөргүйгээр нислэгийн ангилал ахиулах зэрэг давуу талтай.
Нэмэлт үйлчилгээ, үйлчилгээ
Нислэгээс нэг өдрийн өмнө ч гэсэн зорчигч өөртөө тусгай хоол захиалах эрхтэй. Та үүнийг Turkish Airlines-ийн вэбсайтаас хийж болно, энд хорь орчим төрлийн хоолыг танилцуулж болно. Энэ нь нялх хүүхэд, хүүхдүүдэд зориулсан үдийн хоол, цагаан хоолтон цэс, түүний дотор сүүн бүтээгдэхүүн агуулаагүй Ази эсвэл Энэтхэгийн хоол, түүнчлэн зөвхөн ургамлын үндсэн дээр бэлтгэсэн үдийн хоол байж болно. Зорчигч өөрөө үндэсний хоол захиалах эрхтэй.
Энэ нь Кошер, Муслим, Хинду гэх мэт байж болно. Энэхүү агаарын тээврийн компанийн цэсэнд эрүүл мэндийн асуудалтай хүмүүст зориулсан нэлээд өргөн сонголттой хоол байдаг. Тиймээс зорчигч нь пурин багатай, уураг багатай, чихрийн шижин өвчтэй хүмүүст зориулсан үдийн хоол захиалж болно. Нислэгийн үеэр хүнсний ногооны уураггүй, өөх тос багатай, давсгүй, лактозгүй хоол агуулсан нэмэлт үдийн хоол авах боломжтой.
Урт болон хэт холын зайд нисдэг хүмүүст зориулж тогоочийн үйлчилгээг санал болгож байна.
Гар тээш, ачаа
Зорчигч бүрийн өмнө “Та хэр их чадах вэ?юм авч явах уу?" "Туркиш Эйрлайнс" компанийн ачаа тээшний хөнгөлөлт. Бүртгэгдсэн тодорхой жинг үнэ төлбөргүй авч явж болно. Түүгээр ч зогсохгүй тодорхой хувь хэмжээ нь тээврийн тариф, доторлогооны чиглэлээс хамаарна. Дүрмээр бол энэ талаархи мэдээллийг худалдаж авсан тасалбарт заасан байдаг тул аяллын өмнө дүрэм журамтай танилцах боломжтой. Тухайлбал, Буркина Фасо ба Чад, Бенин ба Аргентин, Ангол ба Бүгд Найрамдах Ардчилсан Конго Улс, Габон ба Гана, Өмнөд Америк ба Гвиней, Канад ба Камерун, Нигери ба АНУ, Сенегал ба Мали, Мавритани, Кот зэрэг улсаас бусад бүх улсад d- Ивуар, таны авчрах доод хэмжээ:
- бизнес ангилалд 30 кг ачаа тээш, 8 кг-аас ихгүй жинтэй 2 гар тээш (тус бүр нь);- тав тухтай болон эдийн засгийн ангилалд 20 кг ачаа тээш мөн 8 кг хүртэлх гар тээш.
Хоёр нас хүрээгүй хүүхдэд мөн ачаа тээшний хөнгөлөлт эдэлнэ. Тэд 10 кг-аас хэтрэхгүй, гар тээш - 8 кг.
Одоогоор тус компани Одессагаас Португал, Грек, Герман, Итали, Испани руу нисч буй зорчигчдын ачаа тээшний хэмжээг өөрчилсөн байна. Эконом болон комфорт ангиллын тасалбар худалдаж авсан хүмүүсийн хувьд энэ нь 30 кг, бизнес ангиллынх нь 50 кг.
Сонирхолтой баримт гэвэл 2014 онд Туркийн агаарын тээврийн компани эдийн засгийн ангиллын тасалбар худалдаж авсан зорчигчдын ачаа тээшний хэмжээг долоо хоногийн турш 50 кг болгож нэмэгдүүлсэн. Ийм өгөөмөр сэтгэлтэй болсон нь тухайн үед Истанбулд худалдааны фестиваль болдог байсантай холбоотой. Энэхүү үйл явдлыг тохиолдуулан худалдааны төвүүд бараагаа 70% хямдруулж, өдөр шөнөгүй ажиллалаа.
Агаарын осол
Оршихуйн түүхийн туршидТуркийн нисэх онгоц олон улсын нислэгээр дөрвөн удаа, дотоодын нислэгээр арван найман удаа осолдсон байна.
Turkish Airlines компанийн ослын заримыг доор тайлбарлав. Эдгээрийн эхнийх нь 1959 оны хоёрдугаар сарын 17-нд болсон. Туркийн агаарын тээврийн компанийн онгоц Лондонгийн Гатвик нисэх буудалд осолджээ. Ослын шалтгаан нь өтгөн манан байсан нь хэвийн буулт хийхэд саад болсон байна. Онгоцонд 16 зорчигч, багийн 8 гишүүн байжээ. Энэ гамшгаас 10 хүн амьд үлджээ.
1974.03.3 Францад 981-р нислэгийн ослын улмаас 346 хүн амь үрэгджээ. Бүтцийн алдаанаас болж осол гарсан.
2009.02.25 Turkish Airlines компанийн онгоц Амстердамын олон улсын нисэх онгоцны буудалд газардах үедээ осолджээ. Ослын улмаас 127 зорчигч, багийн 7 гишүүн амь үрэгджээ. Эмгэнэлт явдлын шалтгаан нь радио өндөр хэмжигч доголдсоноос болсон.
