Delta Airlines. Delta Airlines-ийн тойм

2024 Зохиолч: Harold Hamphrey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:19

Delta Airlines нь АНУ-ын үндэсний агаарын тээврийн компаниудын нэг бөгөөд дэлхийн хамгийн том компаниудын нэг юм. Онгоцны тоо, зорчигч тээврийн хэмжээ, нислэг үйлдэж буй чиглэлийн тоогоор тэргүүлэгч байр суурийг эзэлдэг. Түүний төв байр нь Жоржиа муж, Атланта хотод байрладаг. IATA код нь DL юм. Delta Airlines Russia - компанийн Орос дахь албан ёсны төлөөлөгчийн газар нь Гоголевскийн бульварын 11 тоотод байрладаг. Оросын оффис нь зорчигчдод үйлчилдэг - эндээс та зөвхөн билет худалдаж авахаас гадна нислэгийн нөхцөлд зарим өөрчлөлт оруулах эсвэл компанийн ажилчдаас тусламж хүсэх боломжтой.. Delta Airlines - Москва дахь утас - +7 (495) 937-90-90.

Түүх

Компани нь 1924 онд үүсгэн байгуулагдахдаа Хафф Даланд Дастерс нэртэй байжээ. Гол үйл ажиллагаа нь хортон шавьжтай тэмцэхийн тулд тариалангийн талбай дээр пестицид цацах явдал байв. 1929 онд анхны зорчигч тээврийн нислэг үйлдэж эхэлсэн бөгөөд тэр үед компани нэрээ өөрчилсөн бөгөөд энэ нь Миссисипи голын бэлчирээс болж нэрээ өөрчилсөн.зорчигчдын нислэг. Агаарын тээврийн компани томорч, шинэ нисэх онгоцууд гарч, боловсон хүчин нэмэгдэж, очих газруудын тоо улам бүр нэмэгдэв. 1953 онд Delta Airlines анхны компанийг худалдаж авсан - Америкийн Чикаго, Southern Airlines компани нь болжээ. Хожим нь 1972 онд өөр компанийг худалдаж авсан - Northeast Airlines. 90-ээд онд түүний үйл ажиллагаа улам өргөжиж, Европ руу нислэг үйлдэх эрхийг олж авсан. 1991 онд хамгийн том өрсөлдөгч компаниудын нэг Pan American дампуурчээ. Delta Airlines компанийг худалдан авах боломжийг ашигласан. Энэ нэгдлийн үр дүнд тэрээр Атлантын далайг гатлах нэмэлт нислэгийн цэгүүдийг хүлээн авсан.

2000-аад онд компанийн бүх флот шинэчлэгдэж, дахин зохион байгуулалтын тусламжтайгаар дампуурлын аюул арилсан. Одоогоор Delta Airlines нь Америкийн хамгийн том агаарын тээврийн компаниудын нэг бөгөөд дэлхийн олон улс руу нисч, Америкийг таван тивтэй холбодог.

Статистик

Delta Airlines нь 460 чиглэлд тогтмол нислэг үйлддэг бөгөөд онгоцнууд нь 95 улс руу нисдэг. Энэ нь Атлантын далайг гатлах гол тээвэрлэгчдийн нэг гэж тооцогддог. Дельта бол Африк руу нисдэг Америкийн цорын ганц агаарын тээврийн компани юм. Агаарын тээврийн компанийн бүх бүтцэд 75 мянга гаруй хүн ажилладаг - 2008 онд хямралын улмаас ажилчдын тоог бууруулсан. Нийт ажилчдын 6 мянга нь нисгэгчид бөгөөд тус бүр нь Агаарын шугамын нисгэгчдийн холбооны (ALPA) гишүүн юм. Агаарын тээврийн компани 180 орчим компанитайдэлхий даяарх диспетчерүүд. Delta Airlines өдөр бүр янз бүрийн чиглэлд 1500 нислэг үйлддэг бөгөөд түүний охин компаниуд болох Delta Connection нь өдөр бүр 2500 нислэг үйлддэг. 2000 онд Aeromexico, Air france, Korean Air зэрэг өөр өөр орны гурван агаарын тээврийн компаниудтай хамтран SkyTeam олон улсын холбоо байгуулагдсан. 1996 оноос хойш "Дельта"-д онгоцонд осол гарсан тохиолдол нэг ч удаа гараагүй бөгөөд энэ нь ажилчдын мэргэжлийн өндөр ур чадварыг илтгэж, зорчигчдын аюулгүй байдлыг баталгаажуулж байна.

Агаарын флот

Delta Airlines өөрөө флотдоо зөвхөн төрөл бүрийн өөрчлөлттэй Боинг онгоцыг ашигладаг. Бусад компаниудтай нэгдэж, тэдгээрийг шингээж авсны дараа Дельта флотод бусад онгоцууд гарч ирдэг. Тус компанийн флотод: Боинг 737-800 - 71, Боинг 737-700 - 7, Боинг 757-200 - 129, Боинг 767-300 - 19 ширхэг, Боинг 767-300ER - 57, Боинг 767-3007, Боинг 777, Боинг 737-707, Боинг 757-200 - 129. - 8. Бүх агаарын хөлгүүдийг чиглэлээс хамааран ашигладаг - нислэгийн зай, онгоцонд байгаа зорчигч, ачаа тээшний тоо.

Нислэгийн үеэр

Нисэх үедээ Delta Airlines зорчигчдынхоо чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэхэд анхаардаг. Тиймээс ажил эхлэх үед зорчигчдод зөвхөн сонин, сэтгүүл санал болгодог байв. Аажмаар, техникийн чадавхи өсөхийн хэрээр тус компани хэрэглэгчиддээ улам бүр олон төрлийн зугаа цэнгэлийг санал болгож эхлэв. Одоогийн байдлаар та салон дээр хөгжим сонсох боломжтой - маш олон янзын хэв маяг, төрөл нь урмыг хугалахгүйхамгийн эрэлт хэрэгцээтэй хөгжим сонирхогч хүртэл кино үзэж, интерактив тоглоом тоглож хөгжилдөж эсвэл бүр гадаад хэл сураарай. Delta Airlines нь зорчигчдод тэжээвэр амьтадтай аялах, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс болон дагалдан яваа насанд хүрээгүй хүүхдүүдэд зориулсан нэмэлт үйлчилгээг нислэгийн үеэр олгодог. Аливаа агаарын тээврийн компанийн нэгэн адил Delta Airlines нь ачаа тээшний хэмжээгээ тогтоодог - насанд хүрсэн бизнес ангиллын зорчигч 32 кг ачаа тээш, эдийн засгийн ангиллын зорчигч 23 кг ачаа авч явах боломжтой. Гар тээш нь 18 кг-аас хэтрэхгүй бөгөөд зөвхөн нэг ширхэг ачаа тээш орно.

Үйлчилгээний ангилал. Бизнесийн элит

Delta Airlines нь зорчигчдод бизнесийн элит, нэгдүгээр зэрэглэлийн, эдийн засгийн зэрэглэлийн хэд хэдэн төрлийн үйлчилгээг санал болгодог. Бизнесийн элит нь тодорхой төрлийн нисэх онгоцонд тав тухтай нэмэлт функцээр ялгагдана. Бизнесийн суудлын хоорондох зай нь 150 мм, тулах тус бүр нь 160 градус, өргөн нь онгоцны төрлөөс хамааран 470 мм-ээс 530 мм хооронд хэлбэлздэг. Нислэгийн үеэр зорчигчдод ундаа, согтууруулах ундаа, хоол, тээвэрлэгчээс өгсөн бэлгийн багцыг санал болгодог - эдгээр бүх үйлчилгээ нь тасалбарын үнэд багтсан болно. Суудал бүр нь цахилгааны залгуур, эвхэгддэг ажлын ширээ, хувийн зугаа цэнгэлийн системийн терминалаар тоноглогдсон. Зарим нисэх онгоцонд зорчигчдод амрах унтлагын бүхээгийг санал болгох боломжтой.

Нэгдүгээр анги

Дельта Эйрлайнс нь зорчигчдод нэгдүгээр зэрэглэлийн нислэгийг санал болгож байназөвхөн дотоодын нислэгээр. Суудал нь бие биенээсээ 940 мм-ийн зайд байрладаг бөгөөд өргөн нь 470 мм байна. Үйлчлүүлэгчид хоол, согтууруулах ундаа, ундаа, зугаа цэнгэлээр хангадаг. Сандал бүр өөрийн цахилгаан залгууртай. Энэ үйлчилгээг Боинг 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, мөн MD-88, MD-90 онгоцоор нисэх үед үзүүлдэг.

Эдийн засгийн анги

Энэ ангиллын зорчигчийн суудлын хоорондох зай 840 мм, өргөн нь 460 мм. Шинэ Delta нисэх онгоцнууд нь зорчигчдын хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах боломжтой хөдөлгөөнт толгойны түшлэгтэй бөгөөд зарим суудлын загварууд нь нурууны тулгуур системтэй байдаг. Эдийн засгийн ангиллын тасалбарын үнэд ундаа, сэндвич багтсан бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр архи, халуун хоол захиалж болно. Delta Airlines - эдийн засгийн ангиллаар нисдэг зорчигчдын тойм нь бусад тээвэрлэгчдийн саналтай харьцуулахад маш сайн үйлчилгээ, аюулгүй байдал, тав тухыг илтгэдэг.

Зорчигчийг урамшуулах хөтөлбөр

Delta Airlines нь дэлхийн хамгийн анхны агаарын тээврийн компаниудын нэг бөгөөд зорчигчдыг урамшуулах урамшууллын системийг нэвтрүүлсэн. Энэ нь 1981 онд эхэлсэн бөгөөд SkyMiles нэртэй байв. Хөтөлбөр нь байнга нисдэг хүмүүст зориулагдсан бөгөөд энэ нь милийн хуримтлагдсан систем юм - зорчигч агаарын тээврийн компанитай олон удаа нисэх тусам илүү олон миль хуримтлуулдаг. Тодорхой тооны миль хуримтлуулсны дараа зорчигчкомпаниас урамшуулал авах боломжтой - дээд зэрэглэлийн нислэг, үнэ төлбөргүй онгоцны тийз эсвэл бусад нэмэлт боломжууд. SkyMiles одоог хүртэл ажиллаж байгаа бөгөөд түүний дүрмийг байнга сайжруулж, нэмж оруулдаг. Тухайлбал, 2011 оноос хойш худалдаж авсан тасалбараа цуцалж, нислэг үйлдээгүй байсан ч зорчигчийн миль ямар ч тохиолдолд дуусдаггүй. Урамшууллын хөтөлбөр нь зөвхөн Delta нислэгт төдийгүй хамтран ажилладаг Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines болон бусад компаниудтай хийсэн нислэгүүдэд ажилладаг.

Delta Airlines сэтгэгдэл

Агаарын тээврийн компанийн үйлчилгээг байнга ашигладаг зорчигчид ажилтнуудын мэргэжлийн өндөр ур чадварыг тэмдэглэж байна - найрсаг, инээмсэглэлтэй онгоцны үйлчлэгч нар ямар ч хүнд нөхцөлд зорчигчдод туслахад үргэлж бэлэн байдаг, онгоцны нисгэгчид хөөрөлт, буултыг жигд гүйцэтгэдэг, нислэг тав тухтай, аюулгүй байдаг.. Delta Airlines, түүний ажлын тойм нь зорчигчдоос бүх төрлийн магтаал хүртэх ёстой. Хэрэглэгчид онгоцон дээрх гайхалтай хоол, сайн кофе, зайрмаг зэргийг тэмдэглэж байна. Delta Airlines (Москва) ямар ч чиглэлд нислэгтэй холбоотой бүх нөхцөл байдалд зорчигчдод туслахад үргэлж бэлэн байна.