Аялал жуулчлалын "Солнцэтөр" агентлаг: хэрэглэгчийн сэтгэгдэл

2024 Зохиолч: Harold Hamphrey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:19

Гадаадад хийсэн аялалаар эх орон нэгтнүүдээ гайхшруулж болохгүй, тэд бидний амьдралд баттай орж ирсэн. Бараг бүх амралт ирээдүйн аяллын хүлээлтээс эхэлдэг. Сүүлийн үед сүүлийн мөчид аялах гэж нэрлэгддэг аялал маш их эрэлт хэрэгцээтэй болсон. Эдгээр нь хямдралтай аялалууд бөгөөд ихэвчлэн аяллын зардлыг бүрэн төлж дууссанаас хойш хэд хоногийн дараа хөдөлдөг. Ийм аялал нь аялагчдад жилд хоёр, бүр гурван удаа их хэмжээний мөнгө зарцуулахгүйгээр амрах боломжийг олгодог. Үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ нь дэлхийн аль ч улс руу сүүлчийн минутын аяллыг сонгож, зохион байгуулдаг олон тооны зуучлагч агентлагуудыг бий болгосон нь гайхах зүйл биш юм. Ийм пүүсүүдэд Оросын томоохон сүлжээ Солнцетур багтдаг.

Энэ компанийн ажлын талаарх тоймыг интернэтэд байнга тавьдаг тул үйл ажиллагааг нь сонирхсон. Та аль хэдийн таамаглаж байсанчлан манай нийтлэл үүнд зориулагдсан болноаялалын агентлаг. Бид уншигчдад агентлагийн тухай, түүний үйл ажиллагааны үндсэн зарчмуудын талаар ярьж, "Солнцэтур" компанийн талаархи тоймд дүн шинжилгээ хийх бөгөөд энэ нь таныг сайхан, хямд амралтаа өнгөрүүлэхийн тулд энд холбогдох нь зүйтэй эсэхийг ойлгоход тусална.

Компанийн тухай товч мэдээлэл

Солнцетурагийн үйлчлүүлэгчдийн тойм нь компани яг хэзээ байгуулагдсан, Орост хэдэн оффистой болох талаар ойлголт өгөхгүй байна. Тиймээс бид бусад мэдээллийн эх сурвалжид хандахаар шийдэж, тус агентлагийн талаарх хамгийн хэрэгтэй мэдээллийг олж авах боломжтой боллоо.

Компанийн анхны оффис 11 жилийн өмнө Иваново хотод нээгдсэн. Дараа нь "Солнцэтур" хэмээх тойм нь одоо интернетэд элбэг байдаг нь мужид хэд хэдэн ажилтантай жижиг байгууллага байв. Гэвч хурдан хугацаанд аялал жуулчлалын агентлаг гадаадад аялал жуулчлалын зах зээлд өөрийн гэсэн байр суурийг эзэлсэн.

Байгуулагдсанаасаа хойш нэг жилийн дараа тус компани вэб сайт нээж, хотынхоо борлуулалтын тэргүүлэгч болсон. 2009 онд тус компани төлөөлөгчийн газруудын сүлжээг нээж, манай улсын нийслэлээс эхэлж байна. Өнөөдрийг хүртэл Москвад Solntsetur-ийн арав орчим, ОХУ-ын өөр өөр хотод хорь гаруй оффис ажиллаж байна.

Компанийн үндсэн зарчим

Солнцетурагийн талаархи тойм нь тус компани яагаад аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээлд хэдэн жилийн турш далдуу модыг барьж байгааг ойлгох боломжтой юм. Баримт нь бүх ажил нь үйлчлүүлэгчийг аялах хамгийн хямд үнээр хангах зарчим дээр суурилдагэнэ эсвэл тэр улс. Ийм сонголтуудыг тусгайлан боловсруулсан програмаар хайдаг тул өөр ямар ч компани ижил төстэй аялалын зардлаар үйлчлүүлэгчдээ баярлуулж чадахгүй.

Компанийн ажилчид энд өргөдөл гаргасан хэн бүхэнд маш анхааралтай ханддаг. "Солнцетура" -ын талаархи тоймууд нь үйлчлүүлэгч бүртэй хэрхэн тохиролцож, хамгийн тохиромжтой аялалыг сонгохыг мэддэг компанийн менежерүүдэд хандсан урам зоригтой үгсээр дүүрэн байдаг. Энэ арга нь гадаадад аялах дуртай хүмүүсийн дунд аялал жуулчлалын агентлагийг үргэлжлүүлэн нэр хүндтэй байлгах баталгаа болдог.

Жуулчдаас "Солнцетура"-н талаарх эерэг санал хүсэлт

Компани маш сонирхолтой үйлчилгээний сонголтуудыг санал болгодог гэдгийг олон үйлчлүүлэгчид үздэг. Хэрэв хүсвэл жуулчид оффис дээр биечлэн очиж, утсаар эсвэл интернетээр дамжуулан компанитай холбоотой бүх асуудлыг шийдэж болно. Энэ нь компанийн оффис дээр олон удаа зочлох цаг завгүй, завгүй хүмүүст маш тохиромжтой.

Жуулчид Солнцэтөр компанийн удирдлагуудад онцгой талархал илэрхийлж байна. Тэд нэлээд өндөр ур чадвартай, тэд хурдан очиж, аялал зохион байгуулж чаддаг. Нэмж хэлэхэд тэд үйлчлүүлэгчдийн бүх хэрэгцээнд нийцсэн сайн зочид буудлаар хамгийн хямд аяллыг үргэлж олох болно.

"Солнцетура"-ын талаархи хамгийн урам зоригтой тоймууд нь Астраханд байдаг нь анхаарал татаж байна. Энд энэ компанийг хамгийн алдартай гэж үздэг бөгөөд өдөр бүр дэлхийн янз бүрийн улс орнуудад хамгийн их аялал зардаг. Жуулчид үйлчилгээгээ ашигласны дараа найз нөхөд, хамаатан садныхаа хамт энд буцаж ирдэг.

Сайхан,Урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдалд ч гэсэн компани нь үйлчлүүлэгчиддээ санаа тавьдаг. "Солнцэтур"-ийн оршин тогтнох хугацаанд хэд хэдэн аялал жуулчлалын компаниуд дампуурсан бөгөөд энэ нь олон үйлчлүүлэгчдийн үлдсэн хэсгийг сүйрүүлсэн. Гэсэн хэдий ч тус агентлаг нэр хүндээ хадгалж, жуулчдад мөнгөө буцааж авахад нь тусалж чадсан.

Сөрөг шүүмж

Интернэт сөрөг сэтгэгдэлгүйгээр бүрэн дүүрэн байдаггүй. "Солнцэтөр"-ийн хэрэглэгчид яагаад сэтгэл хангалуун бус байдаг вэ? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

Агентлагын олон үйлчлүүлэгчид амралтаараа явж байсан хөтчүүдийг үл тоомсорлож, нисэх онгоцны буудал руу шилжүүлэх цагийг ч мэдээлдэггүй таагүй үгээр дурсдаг. Гэсэн хэдий ч ийм хандлага нь Нарны буруу биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэд зүгээр л жуулчин болон томоохон компанийн хооронд зуучлагч гэдгийг битгий мартаарай. Тиймээс тэд аялалын зохион байгуулалтад хариуцлага хүлээхгүй.

Компанийн вэб сайт болон бодит байдал дээр аяллын үнэ зөрүүтэй байгаа талаар интернэтэд сөрөг сэтгэгдэлтэй байна. Үүнтэй холбогдуулан аялалыг сайтад байршуулах үед түүний өртөг үргэлж хамааралтай болохыг та анзаарч болно. Гэхдээ тасалбарын үнэ өдөрт хэд хэдэн удаа өөрчлөгдөж болох бөгөөд үүнийг Solntsetur-ийн ажилтнууд бодит цаг хугацаанд тооцох боломжгүй юм. Аялал жуулчлалыг сонирхож байгаа бол мэргэжилтнүүд аялалын оператортой түүний үнийг шалгаж, эцсийн үнийг үйлчлүүлэгчид мэдээлдэг. Энэ тохиолдолд ялгаа нь хэдэн мянган рубль байж болно.

Бид шийдвэр гаргадаг: Солнцетөртэй холбоо барих нь зүйтэй болов уу

Энэ асуулт хэцүү байнаХариулт нь тодорхойгүй, учир нь хүн бүр амрах шаардлагуудын жагсаалтыг өөрөө гаргадаг. Харин хамгийн хямд үнээр аялалд гарах, бичиг баримтаа хурдан бүрдүүлэхийг хүсвэл заавал Солнцетөртэй холбоо бариарай. Туршлагатай ажилтнууд энд ажиллаж байгаа бөгөөд танд хамгийн сонирхолтой замыг сонгож, санхүүгийн болон цаасны асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэх болно. Та чемоданаа бэлдэж, сайхан сэтгэлийг цуглуулахад л хангалттай.

Гэхдээ хамгийн тансаг зочид буудлуудад амарч, хэдэн сарын турш аялалдаа бэлдэж дассан хүмүүст сүүлийн минутын аялал зардаг агентлагийн үйлчилгээг ашиглах нь эвгүй байх болно. Заримдаа тэргүүлэгч компани нь урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын улмаас явах цаг эсвэл үйлчлүүлэгчдийн өмнө нь сонгосон зочид буудлыг ижил төстэй байдлаар сольж болно. Энэ ангилалд багтах аялалын багцын хувьд энэ нь зүй ёсны хэрэг юм.

Solntsetur: ажил олгогчийн шүүмж

Ажил олгогчийн онцлогийг харгалзахгүйгээр компанийн талаар дүгнэлт гаргахад хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст, энэ талаас та байгууллагын найдвартай байдал, хариуцлага, шударга байдлын талаархи мэдээллийг олж авах боломжтой. Тиймээс бид Solntsetura-н ажилчдын санал хүсэлтийг цуглуулахаар шийдсэн нь энэ компанийн талаар маш их зүйлийг ойлгох боломжийг бидэнд олгоно.

Шүүмжүүдийн ихэнх нь компанийг эерэг талаас нь тодорхойлдог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Оффисууд нь үргэлж тохиромжтой газар байрладаг бөгөөд ажлын хуваарь нь хувийн хүсэл эрмэлзэлд тулгуурладаг гэж ажилчид бичдэг. Энэ арга нь эхний өдрөөсөө л ажлыг тав тухтай, тааламжтай болгодог.

МөнТус компани ажилчдынхаа хоол тэжээлд санаа тавьдаг. Мэдээжийн хэрэг оффисуудад бүрэн хэмжээний кафе, гуанз байдаггүй ч амралтын өрөөнд цай, кофе, бүх төрлийн нарийн боов үргэлж бэлэн байдаг.

Солнцэтөр менежерүүддээ зохих хэмжээний цалин өгдөг бөгөөд илүү цагаар ажилласан бүх цагийг (тэдгээр нь ихэвчлэн тохиолддог) хоёр дахин төлдөг.

Дүрмээр бол ажилчид удирдлагын талаар эерэгээр ярьдаг. Удирдлага нь ажилтнууддаа хүмүүнлэг ханддаг бөгөөд урам зоригтой ажилчдыг карьерийн шат руу ахиулахад бэлэн байна.

Сөрөг сэтгэгдэл

Компанид ажиллахын сул тал нь боловсон хүчний халаа сэлгээ орно. Энэ нь орлогын хэмжээ нь зарагдсан аялалын тооноос шууд хамаардагтай холбоотой юм. Тиймээс Солнцетурад энэ чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай, мөнгө олох арга мэддэг сайн "худалдааны ажилтнууд" л үлдэнэ.

Мөн ажил эхэлсний дараа амралтын төлбөрийг төлөх систем бас сөрөг байдаг. Энэ нь олон ажилчдыг төөрөгдүүлж, интернетэд удирдлагын талаар ууртай сэтгэгдлийг төрүүлдэг.

Зарим менежерүүдэд зохих сургалт дутмаг таалагддаггүй. Баримт нь албан ёсны ажилд орсны дараа бараг тэр даруй ажилтан ажилд ордог. Сурах хурд нь менежерийн өөрийн хичээл зүтгэл, чадвараас шууд хамаардаг. Ажилтан бүр ийм системд тохирохгүй, учир нь энэ явцад шийдэгдээгүй олон асуудал байдаг.

Дүгнэлтийн оронд хэдэн үг

Бүх мэдээллийг нэгтгэн дүгнэж байнанийтлэлд бид "Солнцэтур" бол үйлчлүүлэгчийн төлөө, түүний ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажилладаг маш сайн компани гэж дүгнэж болно. Энд таныг үргэлж хүлээж авах болно, аяллыг сонгохдоо анхааралтай менежерүүд аливаа хүслийг харгалзан үзэх болно. Энэ агентлагийн үйлчлүүлэгчид өөрсдөө Солнцэтөр хямд, аятайхан амралтаа өнгөрүүлэх мөрөөдлөө биелүүлдэг гэж ярьдаг.