Онлайн тасалбар зардаг олон тооны онлайн агентлагуудын дунд Грекийн "Tripsta" компани онцгойрч байна. Энэ бол виртуал компани юм. Тэрээр түүн шиг бусад хүмүүсийн адил янз бүрийн нислэгийн тийз худалдан авах үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд үүнийг ихэвчлэн хямд үнээр хийх боломжийг олгодог. Энэ талаархи тоймууд өөр боловч бид эдгээрт дүн шинжилгээ хийж, энэ компанийн үйлчилгээ нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд хэрхэн нийцэж байгааг олж мэдэхийн зэрэгцээ хэрэглэгчдийн үүднээс түүний найдвартай байдлын түвшинг тодорхойлохыг хичээх болно.
Энэ юу вэ?
Энэ брэнд нь 2010 оноос хойш бий болсон бөгөөд дэлхийн хорин хоёр улсад оффистой. Энэ нь үндсэндээ Өмнөд болон Зүүн Европт тасалбар борлуулах чиглэлээр ажилладаг. 2011 оноос хойш ОХУ-д мөн үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа ч манай улсад төлөөлөгчийн газар ч байхгүй. Үүнийг "Tripsta.ru" нэрээр онлайнаар олж болно. Энэ агентлагийн борлуулсан тасалбар хурдацтай тархаж, компанийн орлого нэмэгдэж байна. Хамгийн сүүлийн мэдээллээр энэ компанийн борлуулалтын хэмжээ хагас жилийн дотор бараг хоёр дахин өссөн байна. Зүүн Европт тус агентлаг хамгийн алдартай тавд багтдаг. Тус компани нь программистууд нь таныг хуурамч захиалга гэхээс өөрийгөө хамгаалах, мөн хэрэглэгчийн эрх ашгийг мэдэх боломжтой тусгай цахим систем бүтээснээрээ бахархаж байна.
"Tripsta" тойм. Хямд нислэг
Зарим хэрэглэгчид энэ онлайн агентлагтай анх танилцахдаа түүний үйлчилгээг ашиглахаас айдаг. Эцсийн эцэст, түүний вэбсайтаас худалдаж авах боломжтой тасалбарууд бусад газраас зуу эсвэл бүр илүү энгийн нэгжээс хямд байдаг. Тиймээс Трипстагийн найдвартай байдлын талаар асуултууд аяндаа гарч ирдэг. Энэ талаар байнгын хэрэглэгчдийн санал хүсэлт урам зориг өгч байна: энэ бол жинхэнэ агентлаг бөгөөд таны мөнгийг аваад алга болох хуурамч зуучлагч биш юм. Олон жуулчид үүнийг хамгийн сайн биш, гэхдээ хамгийн муу тасалбарын компани биш гэж хэлдэг. Энэ нь зүгээр л тусгай хайлтын системтэй "Үнийн радар" бөгөөд энэ нь янз бүрийн агаарын тээврийн компаниудын нислэгийн үнэтэй танилцах боломжийг олгодог. Түүний ачаар та хэдхэн секундын дотор маш олон санал, тэр дундаа маш хямд саналуудыг харж болно. Хайлтын систем нь алдарт "Amadeus" сүлжээний нөөц дээр суурилдаг.
Хямдхан байдлын бусад нууц
Зарим хэрэглэгчид илүү ихийг илрүүлдэгТрипстагийн нууцууд. Энэ талаархи тоймууд нь агентлагийн хайлтын системд эдгээр чиглэлийн тийзний санал болгож буй бүх үнийг, тэр дундаа "сурталчилгааны" гэж нэрлэдэг. Жишээлбэл, та Ром руу Alitalia онгоцоор нисэх гэж байна. Хэрэв та тэдний "уугуул" сайт дээр билет худалдаж авах гэж байгаа бол орос хэл дээр байгаа бол хямд нислэгийг харахгүй. Хэрэв та вэб хуудасны олон улсын хувилбарыг ашигладаг бол "сурталчилгааны" үнэ тэнд гарч ирнэ. Tripsta.ru үйлчилгээ нь бүх төрлийн онгоцны тийзийг, тэр дундаа маш хямд үнэтэй билетийг харуулдаг. Хэдийгээр энэ онлайн агентлагийн сайт дээр тэднийг ямар нэгэн "хууран мэхлэх" санал болгох болно.
Картаар худалдан авах: онцлогууд
Мэдээж компани бүр өөрийн гэсэн алдаатай байдаг. Трипста ч үл хамаарах зүйл биш юм. Картаар худалдан авахдаа тасалбарын үнийг тооцоолоход зарим онцлог шинж чанарууд байгааг тойм анхааруулж байна. Энэ төлбөрийн хэрэгслээр агентлаг ихэвчлэн их хэмжээний шимтгэл авдаг. Эцсийн зардлын тооцоогоор үнэ нь заримдаа мянган рубль ба түүнээс дээш нэмэгдэж болно. Тиймээс энэ үйлчилгээний хэрэглэгчид энэ мөчийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч зарим үйлчлүүлэгчид MasterCard кредит карт, ялангуяа ийм төрлийн дебит карт худалдан авахдаа шимтгэл нь тэг байж болохыг анхаарна уу.
Гүйцэтгэлийн үнэлгээ
“Трипста” агентлагийн үйлчилгээг ашигласан хүмүүсийн ихэнх нь үзүүлж буй үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байдаг гэж хэлж болно. Тэд интерфэйсийн хямд үнэ, хэрэглэгчдэд ээлтэй байдлыг төдийгүй тодорхой, хурдыг магтдаг.ажилчдын хариу үйлдэл. Үнэн бол дуудлагын төвтэй холбоотой гомдол байдаг бөгөөд энэ нь хүрэхэд хэцүү байдаг. Гэсэн хэдий ч тус компани цахим шуудангаар ирсэн мессежийг хүлээн авч, шуурхай хариу өгдөг. Үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар операторууд асуултанд тодорхой, тодорхой хариулж, ашигтай зөвлөмж өгдөг. Зарчмын хувьд та үргэлж компанитай холбоо барьж, шаардлагатай тодруулга, тусламж авах боломжтой. Тус агентлаг нисэхээс 24 цагийн өмнө зорчигчдод анхааруулж, нислэгээс хэдхэн цагийн өмнө SMS илгээдэг. Мэдээжийн хэрэг юу ч тохиолдож болох бөгөөд агаарын тээврийн компаниуд нислэгээ цуцлах нь олонтаа. Хэрэв та өөр өөр компаниудаас холбосон нислэгийн тийз худалдаж авсан бол цаашаа явах боломжгүй байж магадгүй. Гэхдээ "амьд" худалдан авах үед ийм тохиолдол гарч болно.
Үйлчилгээ "Tripsta.ru"
Шүүмж гэдэг нь тасалбараа буцааж өгөхийн тулд хоёр сар орчим хүлээх шаардлагатай нөхцөл байдалд үйлчилгээ үзүүлэхэд тохиромжгүй байдлыг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч тус агентлагийн Оросын хэрэглэгчид вэбсайт дээрээ янз бүрийн агаарын тээврийн компаниудын нислэгийг нэгтгэж, улмаар үйлчлүүлэгчдэд хамгийн ашигтай саналыг сонгох боломжийг олгож байгаад маш их баяртай байна. Нэмж дурдахад энэ компани тасалбарыг нэлээд их хэмжээгээр зардаг. Тиймээс томоохон агаарын тээврийн компаниуд түүнд хөнгөлөлт үзүүлж, онцгой үнээр авах боломжийг олгодог. Орос хэл дээрх хувилбарын үйлчлүүлэгчид ч үүнийг ашиглах боломжтой. Янз бүрийн компаниудын нислэгийг хуваарийн дагуу сонгох функц нь маш тохиромжтой бөгөөд хямд нислэгийг зөв чиглэлд "эвлүүлэхэд" тусалдаг. Дашрамд дурдахад, тус агентлаг тасалбарын оронд аялалын баримт бичгийг албан бланк дээрээ илгээдэг. Заасан байнаНисэх гэж буй агаарын тээврийн компанийн вэбсайтаас шалгах боломжтой захиалгын дугаар. Бусад баримт бичгийг мөн илгээсэн.
Хичнээн хүн, ийм олон санал бодол
Мэдээжийн хэрэг, компанийн ажлын талаархи хариултууд огт өөр боловч энэ үйлчилгээ нь манай эх орон нэгтнүүдийн хувьд нэлээд шинэ зүйл гэдгийг санах нь зүйтэй. Эцсийн эцэст, энэ нь өмнөх шигээ биш юм - тэр касс дээр ирж, мөнгө авчирч, тасалбар авсан. Та хямд нислэгийг "барьж авах", онлайнаар төлбөр хийх, картнаас мөнгө хасах хэрэгтэй бөгөөд энд ямар ч төвөгтэй системтэй адил бүх төрлийн алдаа, алдаа гарах боломжтой. Худалдан авагчид хүнд хэцүү тохиолдолд агентлагийн дуудлагын төв рүү залгах эсвэл "[email protected]" цахим шуудангаар бичихийг зөвлөж байна. Нэмж дурдахад, агентлагтай холбогдож, та тэдний мэдээллийн товхимолд бүртгүүлэх боломжтой. Хямд нислэг, тохиромжтой холболтын тухай мэдэгдлээс гадна олон үйлчлүүлэгчид гэрчилж байгаачлан та Tripsta хөнгөлөлтийн ваучер авах боломжтой. Энэ бол тус компанийн тусгай санал юм. Үүнийг ашиглахын тулд захиалга хийхдээ тусгай талбарт түүний кодыг оруулах шаардлагатай. Дараа нь ваучер дээр заасан зардлыг эцсийн дүнгээс хасна. Үүнийг зөвхөн тасалбар худалдаж авахаас гадна зочид буудал захиалах үед ашиглах боломжтой. Сүүлийн үйлчилгээ нь энэ виртуал агентлагийн хувьд цоо шинэ юм. Саяхан энэ нөөцөөс та галт тэрэгний тасалбар худалдаж авахаас гадна маш сайн, маш таатай үнээр машин түрээслэх боломжтойг сайтын зочдод баяртай байна.
