Нислэгийн тав тухтай нөхцөл, онгоцны багийн эелдэг үйлчилгээ, нисэх буудлын ажилтнуудын харилцан ойлголцол, үйлчлүүлэгчдээ хүндэтгэлтэй хандах зэрэг нь агаарын тээврийн зорчигчдод өөрсдийнхөө талаар сайн санаа бодлыг бий болгож, ур чадвараа үргэлжлүүлэн ашиглахад хэрэгтэй зүйл биш гэж үү? ирээдүйд үйлчилгээ? Гэсэн хэдий ч харамсалтай нь агаарын тээвэрлэгчдийн үйлчилгээг байнга ашигладаг олон хүмүүсийн хувьд сөрөг туршлага нь эерэгээс давж гардаг. Яагаад ийм таагүй сэтгэгдэл төрж байна вэ?
Дүрмээр бол үйлчлүүлэгчид ажилтнуудын бүдүүлэг хандлага, нэмэлт үйлчилгээ худалдаж авахыг санал болгох үед дарамт шахалт, нислэгийн хуваарьт өөрчлөлт орсон талаар зорчигчдод мэдэгдээгүй, чадваргүй зэрэгт бухимддаг. агаарын тээврийн ажилтнуудын яаралтай тусламж үзүүлэх, эсвэл зорчигчдод туслах хүсэлгүй байх. Энэ бүхэн агаарын тээврийн компанийн нэр хүндэд асар их сөрөг нөлөө үзүүлж байна. Таны нислэг энэ сарын стресстэй нөхцөл байдал болохгүйн тулд та хэрхэн ажиллах ёстой вэ? Агаарын тээврийн компанийг сонгох үйл явцад хэсэг хугацаа зарцуулах шаардлагатай бөгөөд хамтран ажиллах нь танд маш тааламжтай сэтгэл хөдлөлийг авчрах болно. Үүний тулд юу хийх шаардлагатай вэ? Сонгогдсон саналуудын талаархи мэдээллийг төдийгүй анхааралтай судалж үзээрэйОн сар өдөр, очих газруудаас гадна үйлчилгээний түвшин, онгоцны нөхцөл байдлын талаар үнэнийг хэлж чадах агаарын тээврийн жинхэнэ үйлчлүүлэгчдийн тойм. Олон хүмүүс үүнийг хийснийхээ дараа "Сибирь" (агаарын тээврийн компани) тээвэрлэгчийг сонгосон. 2015, 2016 оны тоймууд нь компанийн өнөөгийн байдал, зорчигчидтой ажиллах арга барилын талаархи бүрэн дүр зургийг олж авахад тусална. Энэ мэдээллийг дараа нийтлэлд илүү дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.
Агаарын компанийн тухай
Сибирийн агаарын тээврийн орчин үеийн брэнд бол S7 Airlines (2005 оноос хойш үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа боловч ерөнхийдөө Сибирийн агаарын тээврийн түүх 1957 оноос эхэлсэн). Агаарын тээврийн гол зангилаа нь Домодедово (Москва), Толмачево (Новосибирск) нисэх онгоцны буудал юм. Тухайн тээвэрлэгч нь агаарын тээврийн үйлчилгээний талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээхээс залхдаггүй байнгын үйлчлүүлэгчдийг аль хэдийн олж авсан. Siberian Airlines S7 нь дэлхийн өнцөг булан бүрт (зуу гаруй тавин улс) хэд хэдэн өөр өөр чиглэлд нислэг үйлддэг.
Сибирийн агаарын тээврийн компанийн өөр нэг чухал ялгаа бий. Шүүмжүүд нь онгоцны маш сайн байдлыг илтгэдэг. Тэдний дундаж нас ердөө найман настай. Өнөөдөр тус компанийн флот гадаадад үйлдвэрлэсэн жаран зургаан онгоцтой.
Агаарын тээврийн компани нь тасалбар захиалах, худалдан авах, төлөх үйл явцыг хөнгөвчлөх олон үйлчилгээг үзүүлдэг бөгөөд энэ нь байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөр юм.
Сибирийн агаарын тээврийн компани (хяналтууд нь үйлчлүүлэгчдийн эерэг хандлагыг илтгэдэгЭнэ баримтад) үйлчилгээний чанараараа олон нэр хүндтэй шагнал хүртсэн. 2014 онд тухайн тээвэрлэгч нь дотоодын агаарын тээврийн компаниудын шилдэг нь болсон. 2015 онд S7 Airlines олон улсын аялал жуулчлалын байгууллагаас гаргасан Оросын шилдэг агаарын тээврийн компани болсон.
Шүүмж
Сибирийн агаарын тээврийн компани аль хэдийн олон зорчигчийн байнгын тээвэрлэгч болсон. 2016 оны тоймууд нь нислэгийн аюулгүй байдал, тав тухтай орчин үеийн нисэх онгоц, маш сайн цэс, найрсаг хамт олон, шаардлагатай бол хагаст уулзахад бэлэн байгаа талаар олон эерэг санал хүсэлтийг агуулдаг. Үйлчлүүлэгчид тухайн компанийг найдвартай тээвэрлэгч гэж үздэг. Мөн боломжийн тийзний үнэ олон хүнийг татдаг бөгөөд энэ нь Сибирийн Эйрлайнс - S7 Airlines-ийн талаархи тоймд ч тусгагдсан байдаг. Нисэх боломжтой газруудын жагсаалт өргөжиж, нисэх цаг маш тохиромжтой (компани өглөөний тав тухтай олон нислэг санал болгодог) нь үйлчлүүлэгчиддээ сэтгэл хангалуун байна.
Сонирхолтой нь Сибирийн агаарын тээврийн компани нь аялагчдын дунд хамгийн цаг баримталдаг агаарын тээврийн компаниудын нэгд тооцогддог. Зорчигчдын тоймд түүний онгоцнууд үргэлж цагтаа эсвэл бүр эрт ирдэг гэж мэдэгддэг. Энэ нь танд цагаа өөртөө итгэлтэйгээр төлөвлөх боломжийг олгодог сайн мэдээ юм.
Siberia Airlines (S7) компанийн санал болгож буй урамшууллын хөтөлбөр олон хүнд таалагддаг. Түүний ачаар олон хүн энэ операторын үнэнч үйлчлүүлэгч болсон гэж шүүмж бичсэн байна.
Бусад зорчигчид биширдэгдавагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын үед агаарын тээврийн багийн мэргэжлийн ур чадвар. Үйлчлүүлэгчдэд анхаарал халамж тавьж, шаардлагатай бүх зүйлээр хангаж, зааварчилгаа өгч, зорьсон газраа саадгүй хүргэхэд тусалдаг. Сибирийн агаарын тээврийн компани үргэлж ийм байдлаар үйл ажиллагаагаа явуулдаг уу? Зорчигчдод хандах ийм хандлага нь тэдний албан үүрэг төдийгүй хувийн хүсэл эрмэлзэл гэдгийг ажилчдын санал хүсэлт нотолж байна. Тухайн агаарын тээврийн компанийн үйлчилгээний бие даасан элементүүдийг энэ зүйлийн дараа дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно.
Захиалга
C7 (агаарын тээврийн компани) үйлчлүүлэгчиддээ тодорхой нислэгийн тийзийг урьдчилан захиалах боломжийг олгодог. Үүнийг агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээр шууд хийж болно. Үүнийг хийхийн тулд та шаардлагатай маягтуудыг бөглөх ёстой бөгөөд үүнийг "Агаарын тийз" таб дээрээс олох болно. Сайтын ижил хэсэгт зөвхөн захиалга хийхээс гадна тасалбар худалдаж авах, төлөх боломжтой. Хэрэв худалдан авалтын мөнгийг тодорхой хугацаанд шилжүүлээгүй бол захиалгаа анхааруулахгүйгээр цуцална. Төлбөр төлөх хугацаа гурваас хорин дөрвөн цаг хүртэл байна. Ихэнх тохиолдолд энэ нь явахаас өмнө хэр их хугацаа үлдэж байгаа болон энэ тохиолдолд ямар тариф хамаарахаас хамаарна.
Нислэгт бүртгүүлэх
Та S7 нислэгийг онлайнаар бүртгүүлэх боломжтой. Энэ боломжийг аль болох өөрсдийнхөө цагийг хэмнэхийг эрмэлздэг зорчигчид онцгой үнэлдэг. Энэ нь яаж болдог вэ?
Энэ тохиолдолд суух тасалбарыг мөн онлайнаар үүсгэх болно. ТүүнийSMS эсвэл имэйлээр танд илгээгдэх болно. Ийм тасалбарыг зорчигч шууд хэвлэж болно. Үүнийг нисэх онгоцны буудал руу авч явах ёстой. Ээлжит бүртгэл бас боломжтой хэвээр байна.
Ачаа тээш
"Сибирь" агаарын тээврийн компанийн тойм нь тухайн агаарын тээврийн компаниудын ачаа тээшний ая тухтай нөхцөл байдлын талаар мэдээлсэн.
Тиймээс зорчигчид эд зүйлээ тээвэрлэхэд мөнгө төлөхгүй байх тодорхой дүрэм журам байдаг. Тэд өөр өөр үйлчилгээний ангилал, үнээр ялгаатай байдаг. Тэдгээрийн дотор дараах зүйлс байна.
Эконом ангиллаар зорчиж буй зорчигчдын хувьд үндсэн (арван кг жинтэй гар тээш багтсан) болон уян хатан (хорин гурван кг жинтэй гар тээш, арав хүртэлх кг жинтэй гар тээш) гэсэн хоёр тарифтай.
Бизнес ангиллын үйлчлүүлэгчдэд тусдаа нөхцөл бий: үндсэн үнэ (гучин хоёр кг хүртэл ачаа тээш, арван таван кг хүртэл гар тээш); уян хатан тариф (гучин хоёр кг жинтэй хоёр ачаа тээш, арван таван кг хүртэл гар тээш); Тусдаа суудалгүй зорчиж буй хоёр нас хүрээгүй хүүхэд арван кг хүртэл ачаа тээш авч явах боломжтой.
Нисэх онгоцны буудал дээр
Үйлчлүүлэгчдийнхээ сайн сайхны төлөө шаардлагатай бүх зүйл нь "Сибирь" агаарын тээврийн компанийг хангахыг эрмэлздэг. Гэсэн хэдий ч, тоймууд нь зорчигч онгоцны буудал дээр ирэхдээ хэрхэн зөв ажиллахаа мэдэхгүй байгаа тохиолдолд зарим таагүй нөхцөл байдал үүсдэг болохыг харуулж байна. Эхний зүйлТаны хийх ёстой зүйл бол бүртгэлийн газар очиж ачаа тээшээ шалгах явдал юм. Үүний дараа гар тээшээ авч, суух тасалбартай бол хамгаалалтын хяналт, онгоцонд суух боломжтой. Албан тушаалтнууд болон төлөөлөгчдөд үйлчлэх тусдаа өрөөнүүд байдаг. Ийм үйлчилгээ төлбөртэй байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм үйлчлүүлэгчид энгийн зорчигчдод хамаарах бүх албан ёсны үйл ажиллагааг давах шаардлагатай байдаг. Тэдгээрийг хамгийн сүүлд онгоцонд хүргэж, хамгийн түрүүнд буулгадаг.
Нисдэг дугтуй
Өнөөдөр дижитал технологи нь бизнесийн салбарын үйл ажиллагааны гол холбоос болсон хэдий ч энэ баримт нь цаасан баримт бичгийн хэрэглээг бууруулахгүй байна. Энэ төрлийн бичиг баримтыг шилжүүлэх шаардлагатай үйлчлүүлэгчдэд Сибирийн агаарын тээврийн тусгай үйлчилгээг санал болгож байна. "Нисдэг дугтуй" үйлчилгээний талаарх тоймууд - энэ үйлчилгээ нь аюулгүй, саадгүй ажиллаж байгааг мэдээлнэ.
Энэ яаж ажилладаг вэ? Та нисэх онгоцны буудлын тусгай хүлээн авах / хүргэх цэгтэй холбогдож, иргэний үнэмлэхээ үзүүлж, холбогдох үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулж, бичиг баримт бүхий дугтуй, багцыг тээвэрлэгчид хүлээлгэн өгөх ёстой.
S7-ийн тэргүүлэх чиглэл
Сибирийн агаарын тээврийн компани зорчигчдод тусгай үйлчилгээ үзүүлдэг. Шүүмжүүд S7 Priority-ийг онцгойлон авч үздэг. Энэхүү үйлчилгээ нь тэдний шинэ аялалд олон боломжийг нээж өгч байгааг үйлчлүүлэгчид хэлж байна. Бүхэл бүтэн гэр бүл миль олох боломжтой. Зорчигчидурамшуулал миль байнга авах: машин түрээслэх, төрөл бүрийн худалдан авалт, нислэг, зочид буудлын захиалга. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та үйлчилгээний ангиа ахиулж эсвэл ямар ч онгоцны тийзээр солих боломжтой.
Милийг гэр бүл, найз нөхөдтэйгээ хуваалцах боломжтой. Тэдгээрийг арван зургаан агаарын тээврийн компанийн тийзээр сольж болно. Тэд мөн нэмэлт давуу эрх олгодог.
Хөтөлбөрийн шинэ гишүүд тухайн агаарын тээврийн компанитай хийсэн анхны нислэгийнхээ дараа таван зуун миль хүлээн авдаг.
Бизнес анги
Сибирийн агаарын тээврийн компани (2016 оны тоймууд энэ тал дээр онцгой анхаарал хандуулсан) хүрээлэн буй орчиндоо хамгийн их шаардлага тавьж, үйлчилгээнийхээ түвшинг дээд зэргээр нэмэгдүүлэхийг хүсдэг хүмүүст анхааралтай ханддаг. Тийм ч учраас агаарын тээврийн компаниуд янз бүрийн чиглэлийн нислэгийн бизнес ангиллын тийз худалдаж авахыг санал болгож байна.
Энэ ангиллын үйлчилгээнд зорчиж буй зорчигчдод ямар давуу талтай вэ? Тэд тусдаа бие засах газартай. Бүхээгийн суудал нь ердийнхөөс илүү өргөн, тав тухтай, тэдгээрийн хоорондох зай нь ая тухтай аялал хийхэд хангалттай. Сандалны ар тал нь төгс тохируулгатай бөгөөд заримдаа та хөлийн түшлэг болон тохируулгатай гарын түшлэгийг ашиглаж болно.
Ажилчид бүхээгт тав тухтай унтаж, амрахад анхаарна. Нэмэлт зүйлс нислэгт саад учруулахгүйн тулд дэр, хөнжил, мөн хувцас солих өрөөний үйлчилгээ үзүүлдэг.
Бизнес ангиллын зорчигчидтой ажилладаг ажилчид тустай тусгай сургалтанд хамрагддагТэд агаарын тээврийн компанийн үйлчлүүлэгчдэд аль болох мэргэжлийн түвшинд анхаарал тавьдаг.
Аялагчдад зориулсан цэсийг туршлагатай тогооч нарын баг боловсруулдаг. Жилд хоёр удаа шинэчлэгддэг. Цэс нь хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй үйлчлүүлэгчдийн амтанд нийцдэг. Баг нь хүйтэн амттан, халуун хоол, зөөлөн ундаа, согтууруулах ундааг туршиж үзэхийг санал болгож байна.
Зорчигчид төрөл бүрийн хэвлэмэл хэвлэлийн тусламжтайгаар нислэгийн үеэр зугаацах боломжтой болно.
Мөн нэгдүгээр зэрэглэлийн зорчигчид өөртэйгөө илүү ачаа тээш авч явах боломжтой; бүх албан ёсны процедурыг ээлжээр хийдэг; нисэх онгоцны буудлын бизнес ангиллын үйлчилгээ боломжтой болсон. Ийм үйлчлүүлэгчдийн хувьд нисэх онгоцны буудал дээр тусдаа шалгах ширээ байдаг. Ямар ч байсан бизнес ангиллын зорчигчдыг ерөнхий дараалалаас гадуур үйлчилдэг.
Нэгдүгээр зэрэглэлээр нисч буй аялагчдад зориулсан паспорт болон аюулгүй байдлын хяналтыг мөн тусгай аргаар гүйцэтгэдэг. Үүний тулд тусдаа бүсүүд байдаг. Хувцас, гутлаа тайлах шаардлагагүй. Хэрэв нисэх онгоцны буудал тусдаа бүсгүй бол нислэгийн өмнөх бүх албан ёсны үйлдлүүд ээлжгүй хийгдэнэ.
Бизнес ангиллын зорчигчдыг тусгай тээврээр гарц руу хүргэж өгдөг бөгөөд энэ нь нэмэлт тав тухыг хангадаг.
Товч мэдээлэл
Хэдийгээр өнөөдөр зохистой агаарын тээвэрлэгчийг сонгоход туйлын хэцүү байгаа ч үйлчилгээ нь үнэ, үйлчилгээний чанарыг хослуулсан үйлчилгээг олох боломжтой хэвээр байна. Үүнийг хийхийн тулд та бага зэрэг хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Олон, сурсанВэб дээрх мэдээлэл, тойм, Сибирийн агаарын тээврийн үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн. Яагаад? Үүний шалтгаан нь тасалбарын боломжийн үнэ, орчин үеийн найдвартай нисэх онгоц, зорчих газрын өргөн сонголт, агаарын тээврийн ажилтнуудын зорчигчдод чин сэтгэлээсээ санаа тавьдаг, нислэгийн үеэр тав тух, амттай, чанартай хоол, нисэх онгоцны буудал дээр үйлчлүүлэгчдэд анхаарал тавьдаг байсан. мөн нислэгийн үеэр. Нислэгийн дараа харамсахгүйн тулд үндэслэлтэй шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Ялангуяа та бага насны хүүхэдтэй аялах эсвэл хараа хяналтгүй өсвөр насны хүүхдийг явуулахаар төлөвлөж байгаа бол. Ийм тохиолдолд компанийн ажилчдын мэргэжлийн ур чадварт итгэлтэй байх нь чухал.
Зорчигчид агаарын тээврийн компанийн тогтоосон хуваарийг дагаж мөрдөх нь бас чухал юм. Энэ нь түүнийг зөрчсөний үр дүнд үүсч болох олон таагүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхэд тусална.
Сайн сонго, ая тухтай аялаарай!
