Өнөөдөр тэнгэр илүү хүртээмжтэй болж байна. Хэрэв та хэт их мөнгө төлөхгүйгээр шинэ улс орон, тивд аялахыг хүсч байвал жижиг чартер компаниудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Тэд үйлчлүүлэгчдэд заримдаа томоохон агаарын тээвэрлэгчдээс илүү таатай нөхцлийг санал болгодог. Өнөөдөр бид Metrojet агаарын тээврийн үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй үзэхийг хүссэн. Сүлжээний тоймыг магтаал сайшаалаас эхлээд шууд хараал хүртэл маш өөр байдлаар олж болно. Тэд юу гарч ирсэн, аль нь илүү итгэж болохыг хамтдаа олж мэдэцгээе.
Компанийн түүх
Метрожет компани хэзээ байгуулагдсан талаар хэдэн үг хэлмээр байна. Шүүмжүүд нь энэ агаарын тээвэрлэгчийн нисэх онгоцны флот маш хуучирсан гэсэн мэдээллийг ихэвчлэн агуулдаг. Баттай эх сурвалж юу гэж хэлэхийг харцгаая. Ер нь энэ компанийн түүх алс холын ерээд оноос эхэлдэг. Дараа нь агаарын тээврийн компани Когалымавиа нэрээр зах зээлд орж ирэв. ОХУ-ын янз бүрийн хотууд руу захиалгат нислэг үйлдэж эхэлснээр тус компани маш хурдан алдартай болсон. AtҮүний зэрэгцээ агаарын тээвэрлэгч нь жил бүр өөрийн флотоо бэхжүүлж, түүнийг санхүүжүүлдэг томоохон холдингуудтай нягт хамтран ажилладаг.
TUI тур оператортой нэгдэх
Энэ дашрамд тус компани хэзээнээс "Метрожет" гэж нэрлэгдэж эхэлсэн тухай хэдэн үг хэлье. Ажилчдын санал хүсэлтээс харахад 2012 онд уг тээвэрлэгч нь хоёр ТУ-154 онгоц, хоёр А320 Эйрбусаас бүрдсэн өөрийн флотоосоо аль хэдийн өссөн байна. 2012 оноос хойш тус компанийн бараг бүх нислэгийг TUI тур оператор компани гүйцэтгэж байна. Энэ бол нэлээд алдартай нэр бөгөөд тэрээр үйлчлүүлэгчдээ шударга бус агаарын тээврийн компанид даатгана гэдэгт итгэхэд бэрх юм. Энэ мөчөөс эхлэн Metrojet компанийн оргил үе эхэлж байна. Олон тооны байнгын үйлчлүүлэгчдийн тойм, тэр цагаас хойш компани боломжоо нэмэгдүүлж байгааг баталж байна. Шинэ нислэгүүд байнга нээгдэж байгаа ч нислэгийн үнэ харьцангуй хямд хэвээр байна.
Флот
Өнөөдөр компанийн нэр улам алдаршсан. Энэ нь олон улсын аялал жуулчлалын холдинг болох TH & C-ийн нэг хэсэг болсонтой холбоотой бөгөөд энэ нь агаарын тээврийн компани үүсэх шинэ алхам болсон юм. Юуны өмнө энэ нь Metrojet компанийн үзүүлж буй үйлчилгээний чанарын тухай ярьж байна. Үйлчилгээний талаархи тойм нь хүссэн зүйлээ үлдээдэг агаарын тээврийн компани хэзээ ч ийм өндөрт хүрэхгүй байх байсан. Тиймээс сүлжээнд байрлуулсан бүх сөрөг зүйлийг үйл ажиллагаа гэж үзэж болно.өрсөлдөгчид. 2016 онд нисэх онгоцны паркад 4 онгоц байна. Үүний зэрэгцээ тэдний хамгийн ахмад нь 18 настай, хамгийн сүүлийнх нь 14 настай. Хэдийгээр наснаасаа үл хамааран эдгээр доторлогоонууд нь техникийн маш сайн нөхцөлд байгаа бөгөөд нэлээд удаан үргэлжлэх боломжтой. Ердийн засвар үйлчилгээ хийснээр онгоц 50 жилийн турш нисч чаддаг тул хогийн цэгт буулгах нь тийм ч чухал биш юм. Мэдээллийн хувьд, 90-ээд онд Когалымавиа брэндийн дор нисч байсан эдгээр онгоцууд аль хэдийн ашиглалтаас хасагдсан бөгөөд илүү орчин үеийн нисэх онгоцууд тэдний байрыг эзэлжээ. Энэ шалтгааны улмаас Metrojet (агаарын тээврийн компани) бараг өдөр бүр шинэ үйлчлүүлэгчидтэй уулздаг. Компанийн үйлчилгээг дор хаяж нэг удаа ашигласан ихэнх хүмүүс компанийн байнгын үйлчлүүлэгч хэвээр байдгийг тойм харуулж байна.
Ирээдүйн төлөвлөгөө
Компанийн зах зээлд эзлэх байр суурийг бодитоор үнэлж үзвэл тэргүүлэгч байр суурь эзлэх бүрэн боломж байгааг бид харж байна. Мэдээж үүнд Metrojet компанийн ажилчдын мэргэжлийн баг ихээхэн тусалж байгаа. Шүүмжүүд нь бие биенээсээ ялгаатай боловч бүгдээрээ хүчирхэг, манлайлах байр сууриа онцолж буй тус компани хууран мэхлэх боломжгүй юм. Тээвэрлэгч нь ОХУ болон хуучин ТУХН-ийн орнуудад өрсөлдөх чадварыг сайжруулахын тулд шаргуу ажиллаж байгаа нь өндөр үнэлгээ, түүнчлэн зорчигчдын энэхүү агаарын тээвэрлэгчийг бусад олон хүмүүсийн дунд сонгох боломжийг тодорхойлдог.
Юуны өмнө тус компани нислэгийн аюулгүй байдлыг хангах чиглэлээр олон ажил хийж байгааг онцлох хэрэгтэй. Энэ тал дээр мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх нь маш чухал бөгөөд тухайн компани үүнийг байнга явуулж сайн хийдэгсургалтанд хамрагдах ажилтнууд. Компанийн төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлж буй хоёр дахь чиглэл бол зорчигчдын тав тухтай байдал юм. Metrojet дахин нэг удаа амжилтанд хүрэв. Шүүмжээс харахад салонуудад цэвэр ариун байдал ноёрхож, гэрэл гэгээтэй, өргөн цар хүрээтэй байдаг. Онгоцонд байгаа хоолыг бараг хүн бүр даруухан гэж хүлээн зөвшөөрдөг ч тасалбарын үнэ бага тул үүнийг тэвчих боломжтой. Түүгээр ч зогсохгүй, та нислэгийн үеэр ямар нэгэн зууш идэх боломжтой бөгөөд ирэнгүүтээ ердийн өдрийн хоол эсвэл оройн хоолоо тайвнаар хүлээж болно.
Компани нь үйлчлүүлэгч бүрийн төлөө ажилладаг
Юуны өмнө олон улсын эрх зүйд заасан бүх хууль тогтоомж, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, үйлчлүүлэгч ямар нэгэн байдлаар Metrojet компанид сэтгэл хангалуун бус байсан нь тохиолддог. Энэ хэргийн талаархи тоймууд нь "нислэг хэдэн цагаар хойшлогдсон, дур зоргоороо, жигшүүртэй компани" гэсэн сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн байдаг. Гэхдээ ийм байдлаар та ямар нэгэн сэжигтэй зүйл мэт санагдсан онгоцыг нислэгт оруулахгүйгээр амиа аварч чадна гэж хэн ч бодохгүй байна. Бид шүүмж бичихээ болихын тулд кампанит ажил өрнүүлээгүй нь мэдээжийн хэрэг биш. Харин ч энэ нь тухайн компанийн ажил, үзүүлж буй үйлчилгээг үнэлэх сайхан боломж юм.
Агаарын компанийн ажилтнууд
Юуны өмнө мэдээж энэ бол таны нисэх болгонд хамт явдаг баг. Эдгээр хүмүүс Metrojet компанийн талаар өөрийн гэсэн бодолтой байгаа нь гарцаагүй. Хуучин ажилчдын хийсэн тойм нь энд зорчигчдод ая тухтай байх бүх нөхцлийг бүрдүүлсэн болохыг баталж байна. Удирдлага нь бүх боловсон хүчнийг сайтар сонгоод зогсохгүй байнга хянаж байдагтус бүрийн мэргэжлийн тохиромжтой байдал. Энд ажилчдын эрүүл мэндийг сайтар хянаж, хамгийн дэвшилтэт аргуудыг ашиглан тогтмол сургалт явуулдаг. Үүний тулд Metrojet маш өндөр үнэлгээ авсан. Өмнөх ажилчдын санал хүсэлтээс харахад тэдний ажлын туршлага маш их үнэ цэнэтэй байсан тул цаашид хамтран ажиллахдаа баяртай байх болно. Зарим тохиолдолд ажлаас халах шалтгаан нь гэр бүлийн нөхцөл байдал байсан. Шүүмжээс харахад ажилдаа сэтгэл дундуур байх нэг ч ажилтан байхгүй. Өөрсдийнх нь үгээр бол удирдлага нь тэднийг дандаа тал талаас нь угтдаг, ажлын хуваарь нь маш үнэнч, цалин нь цаг тухайд нь байдаг.
Metrojet өнөөдөр болон үргэлж
Бид Metrojet онгоцыг аль хэдийн нарийвчлан судалж үзсэн. Тэдний талаархи тоймууд нь мэдээжийн хэрэг өөр өөр байдаг тул бүх хүмүүст таалагдах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч энэ агаарын тээврийн компанитай хийсэн олон тооны нислэгийн тайлбарыг судалж үзээд ихэнх нь хэтрүүлсэн гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Бохир бүхээг, нисэх онгоц шажигнах, нисэх гэж оролдох зэрэг өнгөлөг дүрслэлүүд, мөн харгис даамлууд нь тэдний нислэгийн тухай бусдын өгсөн гэрэл зураг, видео тайланд огт тохирохгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, багийн өөрчлөлт бүр бага зэрэг ялгаатай боловч тийм ч эрс биш юм. Ялангуяа Metrojet компаниас баталсан ажилчдын боловсрол, сургалтын нэгдсэн стандартыг харгалзан үзвэл. Үйлчлүүлэгчийн гомдлын аливаа баримтыг сайтар шалгаж, гэм буруутай этгээдэд хамгийн хатуу шийтгэл ногдуулна гэдгийг ажилчдын санал хүсэлт бүрэн баталж байна.сахилгын арга хэмжээ авах тул бүх ажилтнууд таны нислэгийг аль болох тааламжтай байлгахыг хичээдэг. Энэ дүрэм нь онгоцыг нислэгт бэлтгэх техникийн үйлчилгээнээс эхлээд нисгэгч хүртэл бүх хүнд хамаарна.
Шүүмжээс ямар мэдээлэл ихэвчлэн олддог вэ
Сөрөг үнэлгээ буурч, эерэг үнэлгээний тоо нэмэгдэх хандлага ажиглагдаж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тус компани нь компанийн нислэгийг хямд, аюулгүй, тав тухтай байлгахыг эрмэлзэж байгаа тул энэ нь урам зориг өгч байна. Үүний зэрэгцээ удирдлага нь үйлчлүүлэгч бүрт санаа тавьж, санал хүсэлт бүрийг анхаарч үздэг. Өнөөдөр бид Колавиа (Метрожет)-ийн талаар хүмүүсийн ерөнхийд нь юу гэж боддог талаар жижиг хөндлөн огтлол хийсэн. Байнгын үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл тэдний халуун дулаан байдлыг гайхшруулсан. Өөрөөр хэлбэл, олон хүмүүс энэ компанийн үйлчилгээг байнга ашигладаг бөгөөд юу ч өөрчлөхгүй. Үүний зэрэгцээ давуу тал нь нислэгийн өргөн сонголт, тохиромжтой цагийн хуваарь, тасалбарын хямд үнэ, онгоцонд таатай үйлчилгээ орно.
Гэхдээ төгс бүтээгдэхүүн гэж байдаггүй бөгөөд ямар нэгэн зүйлд сэтгэл хангалуун бус хүн байх болно. Юуны өмнө нислэг хойшлогдсон эсвэл хойшлогдсонтой холбоотой маш их сөрөг зүйл гарч байна. Энэ нь маш тааламжгүй, гэхдээ бид цаг агаарын нөхцөл байдал, мөн эцсийн мөчид гарч болзошгүй техникийн асуудлуудыг харгалзан үзэх ёстой. Тус компани нь жижиг флоттой тул тэр бүр нөөц онгоцоор хангах боломжгүй байдаг. Одоогоор тус компанийн удирдлагууд өөрсдийнхөө паркийг нэмэгдүүлэхээр л гайхаж байсан тул удалгүй ийм асуудал түүх болон үлдэнэ. Гэсэн хэдий ч, тэр ч байтугай хүмүүссөрөг шүүмж бичдэг, нисгэгчдийн ур чадварыг магтахаас өөр аргагүй. Зорчигчид хамгийн тухтай байхын тулд онгоцыг саадгүй нисдэг жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс энд ажилладаг. Үүний зэрэгцээ, хэрэв танд энэ агаарын тээврийн компанитай нисэх талаар өөрийн гэсэн сэтгэгдэл байгаа бол албан ёсны вэбсайт эсвэл тусгай форум дээр хуваалцахаа мартуузай, энэ нь компанийн удирдлага болон ирээдүйн зорчигчдод чухал ач холбогдолтой юм.
